Mitarbeiter:in (m/w/d) der Theaterkasse

Neue Schauspiel GmbH; Düsseldorf; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

TVöD Tarifvertrag

Altersvorsorge

Mitarbeiterrestaurant

Job summary

Das Düsseldorfer Schauspielhaus sucht eine*n Mitarbeiter*in der Theaterkasse zur Beratung und zum Verkauf von Eintrittskarten, Gutscheinen und Merchandising. Die Stelle ist Vollzeit (39 Stunden) und befristet als Krankheitsvertretung; Vor-Ort- und telefonischer Kontakt zum Publikum gehören dazu.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau im Einzelhandel oder betriebswirtschaftliches Studium mit, idealerweise Erfahrung im Kulturbetrieb und mit Ticketing-Software (Eventim

Qualifications

• Kaufmännische oder kaufmännisch orientierte Ausbildung abgeschlossen.
• Berufserfahrung im Kulturbetrieb oder im Ticketing vorteilhaft.
• Hervorragende Kunden- und Serviceorientierung, gepflegtes Auftreten und gute Umgangsformen.

Responsibilities

• Beratung und Verkauf von Eintrittskarten, Gutscheinen und Merchandise sowie Abonnements vor Ort, telefonisch und schriftlich.
• Support bzw. Problemlösung für Publikum rund um Ticketing-Themen.
• Abendkassendienste im Vorstellungsbetrieb (auch vormittags).

Skills

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Kassieren

Schichtbereitschaft

Education

Kaufmann/-frau (m/w/d)

betriebswirtschaftliches Studium

Tools

Eventim Inhouse

Ticketing-Software

Job description

Sie haben Freude am Einzelhandel und lieben Theater?

Dann werden SieMitarbeiter:in (m/w/d) der Theaterkasseam Düsseldorfer Schauspielhaus

Die Abteilung

Wir sind ein Team aus acht Mitarbeiter:innen. Unserem Publikum stehen wir in allen Fragen rund um die Themen Ticketing, Abonnement und Merchandise einladend, fachkundig und lösungsorientiert zur Seite. Wir sind an Werktagen tagsüber und an allen Vorstellungstagen im Rahmen von Vorstellungen für unser Publikum da. Ein für unser Publikum gelungener Theaterbesuch ist unser oberstes Ziel.

Das sind Ihre Aufgaben

• Beratung und Verkauf: Eintrittskarten, Gutscheine und Merchandise sowie Abonnements (vor Ort, telefonisch und schriftlich)
• Support bzw. Problemlösung für unser Publikum rund um das o.g. Themenfeld
• „Abendkassendienste“ im Vorstellungsbetrieb (auch vormittags)
• Programminhalte, Preis- und Abo-System sowie Besuchsinformationen selbständig und fortlaufend aneignen

Weitere Informationen zu der Stelle

• Die Stelle ist in Vollzeit (39 Stunden pro Woche) zu besetzen
• Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt
• Die Stelle ist als Krankheitsvertretung auf ein Jahr befristet

Was Sie erwartet

Eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe mit direktem Kontakt zu unserem Publikum

an einem attraktiven Arbeitsplatz im Herzen von Düsseldorf.

Das ist unser Angebot an Sie

• Eine Vergütung nach dem Tarifvertrag für den Öffentlichen Dienst (TVöD),
• der auch eine Jahressonderzahlung und eine Altersvorsorge umfasst
• Ein Mitarbeiter:innen-Restaurant

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann\Kauffrau\ (m/w/d), ein betriebswirtschaftliches Studium oder einschlägige Berufserfahrung
• Erfahrung im Kulturbetrieb sowie mit einer Ticketing-Software, idealerweise Eventim Inhouse, von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, freundliches und verbindliches Auftreten, sehr gute Umgangsformen und gepflegtes Äußeres
• Deutsche Sprachkenntnisse auf erstsprachlichem Niveau, gerne weitere Sprachkenntnisse
• Hohes Interesse an der Tätigkeit in einem künstlerischen Betrieb
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten im Schichtdienst, vorwiegend abends, am Wochenende und an Feiertagen

Wer wir sind

Das Düsseldorfer Schauspielhaus – D’haus – ist das größte Sprechtheater Nordrhein-Westfalens und umfasst die drei Sparten Schauspiel, Junges Schauspiel und Stadt:Kollektiv. Ein Ensemble von gut fünfzig Schauspieler:innen, viele künstlerische Gastkünstler:innen sowie ca. 350 Mitarbeiter:innen aus den Bereichen Kunst, Technik, Kostüm und Maske sowie Verwaltung bringen insgesamt ca. 900 Vorstellungen pro Jahr auf die Bühne. Mit seinen Inszenierungen und mit seinen unterschiedlichen Veranstaltungen wendet sich das D’haus der ganzen Stadtgesellschaft in ihrer Vielfalt zu. Hauptspielstätte ist das Schauspielhaus am Gustaf-Gründgens-Platz. Der geschwungene weiße Bau ist ein ikonisches Wahrzeichen Düsseldorfs.

Diversität ist uns wichtig. Wir haben einen Veränderungsprozess begonnen und wünschen uns mehr Vielfalt im Personal. Deshalb heißen wir Bewerbungen aus allen Bereichen der Gesellschaft und von Menschen mit vielfältigen Lebenshintergründen und sozialen und ethnisch-kulturellen Prägungen besonders willkommen. Wir reflektieren uns selbstkritisch und schulen unser Personal in Diskriminierungs- und Rassismuskritik und bemühen uns aktiv um eine wertschätzende, vielfaltsfördernde Arbeitskultur und ein berufliches Umfeld, das von chancengleichem und toleranten Miteinander geprägt ist. Besonders freuen wir uns über Bewerbungen von Personen, die bisher im Theaterbetrieb unterrepräsentiert sind.

Erkennen Sie sich und Ihre Interessen wieder?

Dann freuen wir uns, Sie kennen zu lernen!

Neue Schauspiel GmbH / Düsseldorfer Schauspielhaus

Personalreferat – TVöD

Gustaf-Gründgens-Platz 1

40211 Düsseldorf