Mitarbeiter/in Innendienst (m/w/d)

Arbeitsagentur; Bad Kreuznach; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderner Arbeitsplatz

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Allianz Generalvertretung sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Innendienstpersönlichkeit in Vollzeit (34 Wochenstunden). Zu Ihren Aufgaben gehören die telefonische Betreuung von Bestands- und Neukunden, Beantwortung von Anfragen, Terminvereinbarung und Vorbereitung von Beratungsgesprächen.

Sie bearbeiten Schadenmeldungen, pflegen Kundendaten und unterstützen den Außendienst. Eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise sowie Serviceorientierung sind gefragt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung

Aufgaben

• Telefonische Betreuung von Bestands- und Neukunden
• Beantwortung von Kundenanfragen
• Terminvereinbarung und Vorbereitung von Beratungsgesprächen
• Aufnahme, Vorprüfung und Bearbeitung von Schadenmeldungen
• Kommunikation mit Kunden, Versicherern, Dienstleistern und Sachverständigen
• Erstellung von Versicherungsangeboten und Kalkulationen
• Unterstützung bei Vertragsänderungen, Anträgen und Bestandsarbeiten
• Pflege von Kundendaten sowie Dokumentation der Vorgänge in den Agentursystemen
• Unterstützung des Außendienstes bei Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen
• Allgemeine organisatorische Tätigkeiten im Agenturbetrieb

Kenntnisse

Kundenservice

Telefonkontakt

Serviceorientierung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Agentursoftware

Jobbeschreibung

Für unsere Allianz Generalvertretung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für den Innendienst in Vollzeit mit 34 Wochenstunden.

IHRE AUFGABEN

• Telefonische Betreuung von Bestands- und Neukunden
• Freundliche und kompetente Beantwortung von Kundenanfragen
• Terminvereinbarung und Vorbereitung von Beratungsgesprächen
• Aufnahme, Vorprüfung und Bearbeitung von Schadenmeldungen
• Kommunikation mit Kunden, Versicherern, Dienstleistern und Sachverständigen im Rahmen der Schadenbearbeitung
• Erstellung von Versicherungsangeboten und Kalkulationen
• Unterstützung bei Vertragsänderungen, Anträgen und Bestandsarbeiten
• Pflege von Kundendaten sowie Dokumentation der Vorgänge in den Agentursystemen
• Unterstützung des Außendienstes bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen
• Allgemeine organisatorische und administrative Tätigkeiten im Agenturbetrieb

IHR PROFIL

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungs- oder Finanzdienstleistungsbereich, beispielweise als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen, Versicherungskaufmann/-frau oder Bürokaufmann/-frau
• Alternativ relevante Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder in der Sachbearbeitung
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
• Sicheres, verbindliches und freundliches Auftreten
• Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
• Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache
• Sicherer Umgang mit den gängigenMS-Office-Anwendungen
• Interesse an Versicherungsprodukten und Bereitschaft, sich fachlich weiterzuentwickeln

WIR BIETEN

• eine unbefristete Vollzeitstelle mit 34 Stunden pro Woche
• eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• einen modernen, sicheren Arbeitsplatz in einer etablierten Allianz Generalvertretung
• Strukturierte Einarbeitung und fachliche Unterstützung im Team
• Regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Allianz-Welt
• kurze Entscheidungswege und ein persönliches, kollegiales Arbeitsumfeld
• Eine leistungsgerechte Vergütung sowie mögliche zusätzliche Benefits nach Vereinbarung