Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)

Stellantis &You Deutschland; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 27.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Urlaubsgeld/Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Private Unfallversicherung

Konditionen Fahrzeugkauf/Finanzierung/

Leasing

Schulungsangebote

Corporate Benefits

Arbeitsplatzbrille

Bike-Leasing

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Stellantis &You Deutschland GmbH sucht für die DISTRIGO-Teiledistribution in Wiesbaden eine/n Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d). Sie betreuen gewerbliche Kunden, beantworten Anfragen per E-Mail, Telefon und WhatsApp und erfassen Aufträge für Großkunden und freie Werkstätten.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit, besitzen hohe Kundenorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit und arbeiten eng mit Lager, Außendienst und Backoffice zusammen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (z.B. Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation).
• Must-have: Interesse am Automobilsektor.
• Hohe Dienstleistungsmentalität sowie Kommunikationsfähigkeit.
• Starke Kundenorientierung.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von gewerblichen Kunden rund um Ersatzteile.
• Bearbeitung von Anfragen via E-Mail, Telefon und WhatsApp; Ersatzteilidentifikation und technische Rückfragen.
• Auftragserfassung und -bearbeitung für Großkunden und freie Werkstätten; Stornierungen, Rückstände, Liefertermine.
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Garantiefällen in Abstimmung mit internen Abteilungen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Ersatzteillager Wiesbaden, dem Aussendienst und dem DISTRIGO-Backoffice.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Interesse am Automobilsektor

Ausbildung

Kaufmännische/technische Ausbildung

Jobbeschreibung

STELLANTIS &YOU - Mit starken Marken Zukunft gestalten.

Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, JEEP, LEAPMOTOR, OPEL und PEUGEOT ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten – also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen!

Mit aktuell 8 Niederlassungen und unserem Ersatzteilgrosshandel DISTRIGO sind wir eine der größten Automobilhandelsketten Deutschlands. International verfügen wir derzeit über 270 Standorte, 450 Markenshowrooms und 35 Ersatzteilvertriebszentren und sind in 18 der 30 größten europäischen Städte vertreten.

Im Zuge unseres Wachstums und zur Verstärkung unseres kollegialen Teams suchen wir für unsere DISTRIGO-Teiledistribution in Wiesbaden

• Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von gewerblichen Kunden (Kfz-Werkstätten, Grosskunden etc.) rund um die Themen des Ersatzteilewesens
• Bearbeitung von Kundenanfragen über E-Mail, Telefon und WhatsApp – inklusive Ersatzteilidentifikation und technischer Rückfragen
• Auftragserfassung und -bearbeitung für Großkunden und freie Werkstätten, inklusive Stornierungen, Rückständen und Lieferterminauskünften
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Garantiefällen, auch in Abstimmung mit internen Fachabteilungen
• Enge Zusammenarbeit insbesondere mit dem Ersatzteillager in Wiesbaden, dem Aussendienst und dem DISTRIGO-Backoffice

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (z.B. Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker oder eine vergleichbare Qualifikation)
• Must-have: Interesse am Automobilsektor
• Hohe Dienstleistungsmentalität sowie Kommunikationsfähigkeit
• Starke Kundenorientierung
• Einsatzort: Wiesbaden

Benefits

• Gutes, kollegiales Betriebsklima
• 30 Tage Urlaub
• Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen, private Unfallversicherung
• Attraktive Konditionen bei Fahrzeugkauf, -finanzierung oder -Leasing
• Attraktive Schulungsangebote, um Ihnen einen optimälen Start und eine erfolgreiche Weiterentwicklung zu ermöglichen
• Corporate Benefits
• Arbeitsplatzbrille
• Bike-Leasing
• Mitarbeit in einem weltweiten Automobilkonzern mit entsprechendem Entwicklungsmöglichkeiten

Sie erwartet eine attraktive und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen und international ausgerichteten Automobilkonzern.

Bei Stellantis beurteilen wir Bewerber auf der Grundlage von Qualifikationen und Stellenanforderungen. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter, Altersgruppen, ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung und Behinderung. Vielfältige Teams ermöglichen es uns, die sich entwickelnden Bedürfnisse unserer Kunden besser zu erfüllen und für unsere Zukunft zu sorgen.

Stellantis &You Deutschland GmbH