Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)

Stellantis &You Deutschland GmbH; Wiesbaden; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leister, private Unf

Attraktive Konditionen bei Fahrzeugkaf

Zusammenfassung

Stellantis &You Deutschland GmbH sucht Sie als Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d) für unsere DISTRIGO-Teiledistribution in Wiesbaden. Sie betreuen gewerbliche Kunden, beantworten Anfragen per E-Mail, Telefon und WhatsApp und erfassen Aufträge für Großkunden.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit, haben Freude am Automobilsektor, hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (z.B. Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker)
• Must-have: Interesse am Automobilsektor
• Hohe Dienstleistungsmentalität sowie Kommunikationsfähigkeit
• Starke Kundenorientierung
• Einsatzort: Wiesbaden

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von gewerblichen Kunden rund um Ersatzteile
• Bearbeitung von Anfragen über E-Mail, Telefon und WhatsApp – inklusive Ersatzteilidentifikation
• Auftragserfassung und -bearbeitung für Großkunden und freie Werkstätten
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Garantiefällen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Ersatzteillager in Wiesbaden, dem Aussendienst und dem DISTRIGO-Backoffice

Kenntnisse

Kundendienst

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Service-M mindset

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

STELLANTIS &YOU - Mit starken Marken Zukunft gestalten.

Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, JEEP, LEAPMOTOR, OPEL und PEUGEOT ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten – also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen!

Mit aktuell 8 Niederlassungen und unserem Ersatzteilgrosshandel DISTRIGO sind wir eine der größten Automobilhandelsketten Deutschlands. International verfügen wir derzeit über 270 Standorte, 450 Markenshowrooms und 35 Ersatzteilvertriebszentren und sind in 18 der 30 größten europäischen Städte vertreten.

Im Zuge unseres Wachstums und zur Verstärkung unseres kollegialen Teams suchen wir für unsere DISTRIGO-Teiledistribution in Wiesbaden

• Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von gewerblichen Kunden (Kfz-Werkstätten, Grosskunden etc.) rund um die Themen des Ersatzteilewesens
• Bearbeitung von Kundenanfragen über E-Mail, Telefon und WhatsApp – inklusive Ersatzteilidentifikation und technischer Rückfragen
• Auftragserfassung und -bearbeitung für Großkunden und freie Werkstätten, inklusive Stornierungen, Rückständen und Lieferterminauskünften
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Garantiefällen, auch in Abstimmung mit internen Fachabteilungen
• Enge Zusammenarbeit insbesondere mit dem Ersatzteillager in Wiesbaden, dem Aussendienst und dem DISTRIGO-Backoffice

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (z.B. Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker oder eine vergleichbare Qualifikation)
• Must-have: Interesse am Automobilsektor
• Hohe Dienstleistungsmentalität sowie Kommunikationsfähigkeit
• Starke Kundenorientierung
• Einsatzort: Wiesbaden

Benefits

• Gutes, kollegiales Betriebsklima
• 30 Tage Urlaub
• Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leister, private Unfallversicherung
• Attraktive Konditionen bei Fahrzeugkauf, -finanzierung oder -Leasing
• Attraktive Schulungsangebote, um Ihnen einen optimalen Start und eine erfolgreiche Weiterentwicklung zu ermöglichen
• Corporate Benefits
• Arbeitsplatzbrille
• Bike-Leasing
• Mitarbeit in einem weltweiten Automobilkonzern mit entsprechenden Entwicklungsmöglichkeiten

Sie erwartet eine attraktive und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen und international ausgerichteten Automobilkonzern.

Bei Stellantis beurteilen wir Bewerber auf der Grundlage von Qualifikationen und Stellenanforderungen. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter, Altersgruppen, ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung und Behinderung. Vielfältige Teams ermöglichen es uns, die sich entwickelnden Bedürfnisse unserer Kunden besser zu erfüllen und für unsere Zukunft zu sorgen.

Stellantis &You Deutschland GmbH