Mitarbeiter:in für den Empfang (m/w/d)

Bergman Germany HoldCo GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Praxis in Hamburg sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung im Patientenservice. Die Aufgaben umfassen den Empfang und die Betreuung von Patient:innen, Terminmanagement sowie administrative Tätigkeiten in einem modernen, freundlichen Umfeld. Sie profitieren von einer netten Teamatmosphäre und flexiblen Arbeitszeitmodellen.

Leistungen

Zuschuss zur HVV-Proficard/Deutschlandticket

Gestaffelter Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Vergünstigte Behandlungen

Moderne und flexible Arbeitszeitmodelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Qualifikationen

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise auch in Englisch.
• Freundliches Auftreten sowie Organisationsgeschick.

Aufgaben

• Patientenempfang und -Betreuung, inklusive Ansprechpartner:in für Patient:innen.
• Terminmanagement und Koordination zur Minimierung von Wartezeiten.
• Führung und Pflege der Patientendaten sowie administrative Tätigkeiten.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsgeschick

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

Deine Aufgaben

Patientenempfang und -Betreuung:
Freundlicher und professioneller Empfang der Patient:innen
Ansprechpartner:in für Anliegen der Patient:innen sowie bei Fragen hinsichtlich des Behandlungsspektrums, der Terminbuchung, -Durchführung, und -Nachbehandlung

Terminmanagement:
Telefonische, schriftliche sowie persönliche Koordination und Vergabe von Terminen
Sicherstellung einer effizienten Terminplanung zur Minimierung von Wartezeiten sowie eines reibungslosen Sprechstundenablaufes
Verwaltung und Aktualisierung der Terminkalender und Sprechzeiten

Administrative Tätigkeiten:
Führung und Pflege der Patientendaten, -Akten, -Dokumente sowie -Wartelisten
Vorbereitung und Bereitstellung von Behandlungsunterlagen
Annahme, Prüfung und Abwicklung von Rezeptanforderungen
Postverwaltung
Direkte Zahlungsabwicklung in Kooperation mit der Abrechnungsabteilung

Interne und externe Zusammenarbeit:
Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kooperationspartner:innen
Weiterleitung von Informationen an das medizinische und ärztliche Team
Interdisziplinäre Zusammenarbeit zur Optimierung der Praxisabläufe
Mitwirkung an der Qualitätssicherung und Optimierung von Prozessen

Organisation des Empfangsbereichs:
Sicherstellung eines ordentlichen und einladenden Empfangsbereichs
Verwaltung von Büro- und Praxismaterialien

Ihr Profil

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im medizinischen oder kaufmännischen Bereich, in der Hotellerie oder im Tourismus
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen sowie am gemeinsamen Arbeiten im Team
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise auch in Englisch
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, wie Microsoft Office (v.a. Outlook, Word)
• Freundliches und höfliches Auftreten sowie gepflegtes Erscheinungsbild
• Organisationsgeschick und Zuverlässigkeit
• Souveräner Umgang mit stressigen Situationen

Warum wir?

• Ein motiviertes Team, in dem Zusammenhalt und ein respektvolles Miteinander an erster Stelle stehen
• Flache Hierarchien („Du-Politik“)
• Moderne und flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen einer klassischen 5-Tage-Woche
• Einen einzigartigen und zentralen Arbeitsplatz, in einem der schönsten historischen Gebäude Hamburgs (U1, U2, Bahnhof Dammtor)
• Ein umfangreiches Behandlungsspektrum, das dir die Möglichkeit bietet, dein Wissen stetig zu erweitern
• Zuschuss zur HVV-Proficard/ zum Deutschlandticket sowie einen gestaffelten Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, vergünstigte Behandlungen und Corporate Benefits
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Schichtdienst im wöchentlichen Wechsel (Frühschicht 07:30-16:00 und Spätschicht 11:30-20:00 Uhr, freitags 10:00 – 18:30 Uhr)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

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