Mitarbeiter:in Betreuungskoordination (m/w/d)

GoHiring GmbH; Potsdam; Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sinnstiftende Arbeit

Teamspirit

Persönliche Entwicklung

Freiraum für Ideen

Faire Bezahlung

Zusammenfassung

Die Einzelfallhilfe Manufaktur in Potsdam sucht eine engagierte Mitarbeiter:in Betreuungskoordination (m/w/d). Du sorgst dafür, dass Klient:innen die passende Unterstützung erhalten und vermittelst zwischen Helfer:innen, Familien und Kooperationspartnern.

Zu deinen Aufgaben gehören Klient:innen- und Bewerbermanagement, die Einarbeitung neuer Mitarbeitender in den ersten vier Wochen sowie die Organisation von Vertretungen in Urlaubs- oder Krankheitszeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Büro- oder Dispositionsbereich.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent.
• Sorgfältige Dokumentation und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Klient:innenmanagement: Unterstützung bei Bedarf und Vermittlung zwischen Helfer:innen und Familien.
• Bewerber:innenmanagement: Durchführung von Bewerbertagen und Gesprächen, passende Vermittlung.
• Mitarbeiter:innenbetreuung: Begleitung in den ersten vier Wochen und Neuansprechpartner:in.
• Vertretungsorganisation: Urlaubs- und Krankheitsvertretungen organisieren und freigeben.

Kenntnisse

Kommunikation

Strukturierte Arbeitsweise

IT-Affinität

Teamgeist

Inklusion/Soziale Themen

Ausbildung

Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement oder Disponent/Disponentin

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter:in Betreuungskoordination (m/w/d)

14471 Potsdam Festanstellung Veröffentlicht: 15.09.2026

Wir sind die Einzelfallhilfe Manufaktur, ein engagierter Verein, der sich mit Leidenschaft für die Inklusion von Menschen mit Behinderung einsetzt. Wir begleiten Kinder und Jugendliche in Kita und Schule, wir unterstützen im Alltag und bieten ambulant betreute Wohnkonzepte. Gleichzeitig leisten unsere Projekte einen wichtigen Beitrag für eine inklusive und tolerante Gesellschaft. Mit frischen Ideen und einem starken Team möchten wir Großes bewegen. Dafür brauchen wir dich!

Deine Mission:

Als Mitarbeiter:in der Betreuungskoordination stellst du sicher, dass unsere Klient:innen die bestmögliche Unterstützung erhalten. Du sorgst für eine reibungslose Vermittlung zwischen Helfer:innen und Familien und setzt unsere Qualitätsstandards konsequent um. Durch dein strategisches Handeln steigerst du die Fallzahlen, stärkst die Bindung der Klient:innen an unseren Verein und trägst aktiv zum Erfolg unseres Unterstützungsangebots bei.

Deine Aufgaben:

• Klient:innenmanagement: Du unterstützt Interessent:innen bei der Anforderung der benötigten Hilfegewährung und vermittelst zwischen Helfer:innen und Familien. Zudem sorgst Du für eine sorgfältige Dokumentation aller relevanten Maßnahmen, um eine optimale Hilfe zu gewährleisten. In der 4-wöchigen Anfangsphase bist du erste:r Ansprechpartner:in für unsere neuen Klient:innen, und sorgst somit für den optimalen Start.
• Bewerber:innenmanagement: Du führst mit deinem Team unsere Bewerbertage und Vorstellungsgespräche mit interessierten Einzelfallhelfer:innen durch. Je nach Qualifikation und Einsatzort vermittelst du im Anschluss eine:n passenden Klient:in.
• Mitarbeiter:innenbetreuung: Du betreust unsere neuen Mitarbeiter:innen in den ersten vier Wochen ihres Einsatzes und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Nach Beendigung der Hilfe, vermittelst du unseren Mitarbeiter:innen eine:n neue:n Klient:in.
• Vertretungsorganisation: Du prüfst und genehmigst eingehende Urlaubsanfragen von unseren Einzelfallhelfer:innen und organisierst sowohl in der Urlaubszeit als auch im Krankheitsfall eine geeignete Vetretungskraft für unsere Klient:innen.

Das bringst du mit:

• Bildungsabschluss: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement oder als Disponent/Disponentin.
• Kommunikationsstärke: Du kommunizierst klar und effizient und kannst Sachverhalte verständlich darstellen.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei einem hohen Arbeitsaufkommen den Überblick. Anfallende Aufgaben erledigst du zuverlässig und effizient.
• IT-Affinität: Du bist IT-affin und sicher im Umgang mit der MS Office Anwendungen.
• Teamgeist: Zusammenarbeit ist für dich mehr als nur ein Wort – du schätzt den Austausch mit deinen Kolleg:innen und förderst ein offenes und respektvolles Miteinander.
• Affinität zu sozialen Themen: Inklusion ist für dich kein Fremdwort, sondern eine Herzensangelegenheit. Du bist motiviert, einen echten Unterschied zu machen.

• Sinnstiftende Arbeit: Nutze deine Fähigkeiten, um echte Veränderungen zu bewirken und Teil einer Bewegung zu sein, die tatsächlich etwas bewegt.
• Teamspirit: Ein motiviertes und dynamisches Team, das gemeinsam an einem Strang zieht.
• Persönliche Entwicklung: Wir fördern deine Weiterentwicklung durch gezielte Fortbildungen und ein Arbeitsumfeld, dass deine Talente entfalten lässt.
• Freiraum für Ideen: Bei uns kannst du kreativ sein, neue Wege ausprobieren und deine Ideen einbringen. Deine Meinung zählt!
• Faire Bezahlung: Dein Engagement zahlt sich aus. Neben einem branchenüblichen Gehalt bieten wir dir eine jährliche Sonderzahlung als zusätzliches Dankeschön für deine wertvolle Arbeit.

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Kontakt:
Janine Ries
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