Mitarbeiter:in Betreuungskoordination (m/w/d)

Einzelfallhilfe-Manufaktur e.V.; Potsdam; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Branchenübliches Gehalt

Jährliche Sonderzahlung

Zusammenfassung

Die Einzelfallhilfe-Manufaktur e.V. sucht eine/n Mitarbeiter:in für Betreuungskoordination in Vollzeit. Sie koordinieren die Verbindungen zwischen Klienten, Helfern und Familien und stellen die Qualitätsstandards sicher.

In einer 4-wöchigen Anfangsphase fungieren Sie als zentrale Ansprechperson. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Büromanagement oder als Disponent:in mit, arbeiten strukturiert und teamorientiert, sind IT-affin und engagieren sich für Inklusion.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im genannten Bereich.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Klient:innenmanagement: Unterstützung bei der Anforderung benötigter Hilfegewährung und Vermittlung zwischen Helfer:innen und Familien; sorgfältige Dokumentation aller relevanten Maßnahmen; 4-wöchige Anfangsphase als Ansprechpartner:in.
• Bewerber:innenmanagement: Leitung der Bewerbertage und Vorstellungsgespräche; Vermittlung eines passenden Klient:in.
• Mitarbeiter:innenbetreuung: Nach Beendigung der Hilfe Vermittlung eines neuen Klienten.
• Vertretungsorganisation: Prüfung/ Genehmigung von Urlaubsanfragen und Organisation einer Vetretungskraft in Urlaubs- bzw. Krankheitszeiten.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Strukturierte Arbeitsweise

IT-Affinität

Teamgeist

Inklusion

Ausbildung

Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement

Disponent/Disponentin

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter:in Betreuungskoordination (m/w/d)

Vollzeit

Festanstellung

Über uns:

Wir sind die Einzelfallhilfe Manufaktur, ein engagierter Verein, der sich mit Leidenschaft für die Inklusion von Menschen mit Behinderung einsetzt. Wir begleiten Kinder und Jugendliche in Kita und Schule, wir unterstützen im Alltag und bieten ambulant betreute Wohnkonzepte. Gleichzeitig leisten unsere Projekte einen wichtigen Beitrag für eine inklusive und tolerante Gesellschaft. Mit frischen Ideen und einem starken Team möchten wir Großes bewegen. Dafür brauchen wir dich!

Deine Mission:

Als Mitarbeiter:in der Betreuungskoordination stellst du sicher, dass unsere Klient:innen die bestmögliche Unterstützung erhalten. Du sorgst für eine reibungslose Vermittlung zwischen Helfer:innen und Familien und setzt unsere Qualitätsstandards konsequent um. Durch dein strategisches Handeln steigerst du die Fallzahlen, stärkst die Bindung der Klient:innen an unseren Verein und trägst aktiv zum Erfolg unseres Unterstützungsangebots bei.

Deine Aufgaben:

• Klient:innenmanagement: Du unterstützt Interessent:innen bei der Anforderung der benötigten Hilfegewährung und vermittelst zwischen Helfer:innen und Familien. Zudem sorgst Du für eine sorgfältige Dokumentation aller relevanten Maßnahmen, um eine optimale Hilfe zu gewährleisten. In der 4-wöchigen Anfangsphase bist du erste:r Ansprechpartner:in für unsere neuen Klient:innen, und sorgst somit für den optimalen Start.
• Bewerber:innenmanagement: Du führst mit deinem Team unsere Bewerbertage und Vorstellungsgespräche mit interessierten Einzelfallhelfer:innen durch. Je nach Qualifikation und Einsatzort vermittelst du im Anschluss eine:n passenden Klient:in.
• Mitarbeiter:innenbetreuung: Nach Beendigung der Hilfe, vermittelst du unseren Mitarbeiter:innen eine:n neue:n Klient:in.
• Vertretungsorganisation: Du prüfst und genehmigst eingehende Urlaubsanfragen von unseren Einzelfallhelfer:innen und organisierst sowohl in der Urlaubszeit als auch im Krankheitsfall eine geeignete Vetretungskraft für unsere Klient:innen.

Das bringst du mit:

• Bildungsabschluss: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement oder als Disponent/Disponentin.
• Kommunikationsstärke: Du kommunizierst klar und effizient und kannst Sachverhalte verständlich darstellen.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei einem hohen Arbeitsaufkommen den Überblick. Anfallende Aufgaben erledigst du zuverlässig und effizient.
• IT-Affinität: Du bist IT-affin und sicher im Umgang mit der MS Office Anwendungen.
• Teamgeist: Zusammenarbeit ist für dich mehr als nur ein Wort – du schätzt den Austausch mit deinen Kolleg:innen und förderst ein offenes und respektvolles Miteinander.
• Affinität zu sozialen Themen: Inklusion ist für dich kein Fremdwort, sondern eine Herzensangelegenheit. Du bist motiviert, einen echten Unterschied zu machen.

• Sinnstiftende Arbeit: Nutze deine Fähigkeiten, um echte Veränderungen zu bewirken und Teil einer Bewegung zu sein, die tatsächlich etwas bewegt.
• Teamspirit: Ein motiviertes und dynamisches Team, das gemeinsam an einem Strang zieht.
• Persönliche Entwicklung: Wir fördern deine Weiterentwicklung durch gezielte Fortbildungen und ein Arbeitsumfeld, das deine Talente entfalten lässt.
• Freiraum für Ideen: Bei uns kannst du kreativ sein, neue Wege ausprobieren und deine Ideen einbringen. Deine Meinung zählt!
• Faire Bezahlung: Dein Engagement zahlt sich aus. Neben einem branchenüblichen Gehalt bieten wir dir eine jährliche Sonderzahlung als zusätzliches Dankeschön für deine wertvolle Arbeit.

Kontaktiere uns:

Janine Ries
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Wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen!