Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Teamassistenz / Sachbearbeiter (m/w/d)

Jobs In Oderland Spree; Hamburg; Vor Ort; EUR 38.000 - 54.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Carl Stahl Nord GmbH in Hamburg sucht eine/n Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst zur Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail. Sie koordinieren Bestellungen, erstellen Angebote und pflegen Daten in SAP/ERP-Systemen.

Sie arbeiten eng mit dem Außendienst, Technik, Einkauf und Logistik zusammen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen. Sie bringen idealerweise eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit und haben Spaß an Kommunikation sowie technisches Verständnis.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice.
• Gutes technisches Verständnis und Freude an Kommunikation.
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP oder ERP/CRM-Systemen.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen sowie Koordination der weiteren Auftragsabwicklung
• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten
• Erfassung und Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten in ERP-/CRM-Systemen
• Überwachung von Lieferterminen und Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen
• Klärung technischer und kaufmännischer Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Produkte und Lösungen aus unserem Portfolio
• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Technik, Einkauf, Logistik und weiteren Abteilungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei der Lösungsfindung
• Aktive Pflege bestehender Kundenbeziehungen und Unterstützung bei der Erschließung weiterer Potenziale

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kundenservice

MS Office

Teamfähigkeit

Organisation

Technisches Verständnis

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

SAP

ERP/CRM-System

Jobbeschreibung

Von der Anfrage über Auftrag bis zur Rechnungslegung - du hältst die Fäden in der Hand. Du arbeitest gerne mit Kunden, hast ein gutes Gespür für ihre Anforderungen und behältst auch bei mehreren Vorgängen gleichzeitig den Überblick? Du interessierst dich für technische Produkte und möchtest Vertrieb aktiv mitgestalten? Dann bist du bei der Carl Stahl Nord GmbH genau richtig. Als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Außendienst und unseren internen Fachabteilungen . Du unterstützt unsere Vertriebsmitarbeiter, betreust Kunden und sorgst dafür, dass Anfragen, Angebote und Aufträge zuverlässig und kundenorientiert bearbeitet werden. Unser Produkt- und Dienstleistungsportfolio umfasst unter anderem Hebetechnik, Anschlagmittel, persönliche Schutzausrüstung (PSA) und Prüfservice . Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst/ Teamassistenz/ Sachbearbeiter (m/w/d)

Was dich erwartet

• Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen sowie Koordination der weiteren Auftragsabwicklung
• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten
• Erfassung und Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten in unserem SAP-basierten ERP-/CRM-System
• Überwachung von Lieferterminen und Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen
• Klärung von technischen und kaufmännischen Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Produkte und Lösungen aus unserem Portfolio
• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Technik, Einkauf, Logistik und weiteren Fachabteilungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei der Lösungsfindung
• Aktive Pflege bestehender Kundenbeziehungen und Unterstützung bei der Erschließung weiterer Kundenpotenziale

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung , z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder technischen Vertrieb
• Interesse an technischen Produkten und ein gutes technisches Verständnis
• Freude an der Kommunikation mit Kunden und Kollegen
• Kunden- und serviceorientiertes Auftreten
• Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit und Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office , Idealerweise Erfahrung mit SAP bzw. einem ERP-/CRM-System
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Technisches Verständnis trifft Vertriebsstärke

Du kannst Kundenanforderungen verstehen, die richtigen Fragen stellen und gemeinsam mit deinen Kollegen eine passende Lösung finden. Dabei arbeitest du strukturiert, kommunizierst sicher und hast Freude daran, unseren Kunden einen zuverlässigen Service zu bieten.

Was dich bei Carl Stahl erwartet

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Vertriebsinnendienst
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen
• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Technik und weiteren Fachabteilungen
• Moderne Arbeitsmittel und digitale Systeme
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld

Berlin Hamburg