Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Teamassistenz /...

LostInBerlin; Berlin; Hybrid; EUR 42.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Carl Stahl Nord GmbH in Berlin sucht eine/n Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst zur Unterstützung unserer Vertriebsmitarbeiter, Betreuung der Kunden und Koordination der Auftragsabwicklung. Wir arbeiten mit SAP-basierten ERP-/CRM-Systemen und pflegen enge Partnerschaften mit internen Abteilungen.

Sie erstellen Angebote, kalkulieren Preise und überwachen Liefertermine. Gesucht wird eine lösungsorientierte Persönlichkeit mit technischer Affinität und kommunikationsstarker Art.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau).
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice.
• Interesse an technischen Produkten und gutes technisches Verständnis.
• Freude an der Kommunikation mit Kunden und Kollegen.
• Kunden- und serviceorientiertes Auftreten.
• Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise SAP/ERP-CRM-System.
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen sowie Koordination der weiteren Auftragsabwicklung.
• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten.
• Erfassung und Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im SAP-/ERP-/CRM-System.
• Überwachung von Lieferterminen und Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen.
• Klärung technischer und kaufmännischer Kundenanfragen.
• Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Produkte und Lösungen aus unserem Portfolio.
• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Technik, Einkauf, Logistik und weiteren Fachabteilungen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei der Lösungsfindung.
• Aktive Pflege bestehender Kundenbeziehungen und Erschließung weiterer Kundenpotenziale.

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Teamassistenz / Sachbearbeiter (m/w/d)

Von der Anfrage über Auftrag bis zur Rechnungslegung - du hältst die Fäden in der Hand.

Als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Außendienst und unseren internen Fachabteilungen . Du unterstützt unsere Vertriebsmitarbeiter, betreust Kunden und sorgst dafür, dass Anfragen, Angebote und Aufträge zuverlässig und kundenorientiert bearbeitet werden.

Unser Produkt- und Dienstleistungsportfolio umfasst unter anderem Hebetechnik, Anschlagmittel, persönliche Schutzausrüstung (PSA) und Prüfservice .

Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail

Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen sowie Koordination der weiteren Auftragsabwicklung

Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten

Erfassung und Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten in unserem SAP-basierten ERP-/CRM-System

Überwachung von Lieferterminen und Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen

Klärung von technischen und kaufmännischen Kundenanfragen

Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Produkte und Lösungen aus unserem Portfolio

Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Technik, Einkauf, Logistik und weiteren Fachabteilungen

Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei der Lösungsfindung

Aktive Pflege bestehender Kundenbeziehungen und Unterstützung bei der Erschließung weiterer Kundenpotenziale, Du arbeitest gerne mit Kunden, hast ein gutes Gespür für ihre Anforderungen und behältst auch bei mehreren Vorgängen gleichzeitig den Überblick? Du interessierst dich für technische Produkte und möchtest Vertrieb aktiv mitgestalten?

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung , z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation

Idealerweise erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder technischen Vertrieb

Interesse an technischen Produkten und ein gutes technisches Verständnis

Freude an der Kommunikation mit Kunden und Kollegen

Kunden- und serviceorientiertes Auftreten

Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit und Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit MS Office , Idealerweise Erfahrung mit SAP bzw. einem ERP-/CRM-System

Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Technisches Verständnis trifft Vertriebsstärke

Du musst kein Technikexperte sein. Wichtig ist, dass du Interesse an technischen Produkten mitbringst und bereit bist, dich in unsere Lösungen und Dienstleistungen einzuarbeiten .

Du kannst Kundenanforderungen verstehen, die richtigen Fragen stellen und gemeinsam mit deinen Kollegen eine passende Lösung finden. Dabei arbeitest du strukturiert, kommunizierst sicher und hast Freude daran, unseren Kunden einen zuverlässigen Service zu bieten.

Du möchtest Kunden betreuen, Vertrieb aktiv unterstützen und gleichzeitig dein Interesse an Technik einbringen?

Von der Anfrage über Auftrag bis zur Rechnungslegung - du hältst die Fäden in der Hand.

Du arbeitest gerne mit Kunden, hast ein gutes Gespür für ihre Anforderungen und behältst auch bei mehreren Vorgängen gleichzeitig den Überblick? Du interessierst dich für technische Produkte und möchtest Vertrieb aktiv mitgestalten?

Dann bist du bei der Carl Stahl Nord GmbH genau richtig.

Als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Außendienst und unseren internen Fachabteilungen . Du unterstützt unsere Vertriebsmitarbeiter, betreust Kunden und sorgst dafür, dass Anfragen, Angebote und Aufträge zuverlässig und kundenorientiert bearbeitet werden.

Unser Produkt- und Dienstleistungsportfolio umfasst unter anderem Hebetechnik, Anschlagmittel, persönliche Schutzausrüstung (PSA) und Prüfservice .

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst/ Teamassistenz/ Sachbearbeiter (m/w/d)

Was dich erwartet

Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail

Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen sowie Koordination der weiteren Auftragsabwicklung

Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten

Erfassung und Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten in unserem SAP-basierten ERP-/CRM-System

Überwachung von Lieferterminen und Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen

Klärung von technischen und kaufmännischen Kundenanfragen

Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Produkte und Lösungen aus unserem Portfolio

Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Technik, Einkauf, Logistik und weiteren Fachabteilungen

Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei der Lösungsfindung

Aktive Pflege bestehender Kundenbeziehungen und Unterstützung bei der Erschließung weiterer Kundenpotenziale

Deine Qualifikationen:

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung , z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation

Idealerweise erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder technischen Vertrieb

Interesse an technischen Produkten und ein gutes technisches Verständnis

Freude an der Kommunikation mit Kunden und Kollegen

Kunden- und serviceorientiertes Auftreten

Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit und Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit MS Office , Idealerweise Erfahrung mit SAP bzw. einem ERP-/CRM-System

Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Technisches Verständnis trifft Vertriebsstärke

Du musst kein Technikexperte sein. Wichtig ist, dass du Interesse an technischen Produkten mitbringst und bereit bist, dich in unsere Lösungen und Dienstleistungen einzuarbeiten .

Du kannst Kundenanforderungen verstehen, die richtigen Fragen stellen und gemeinsam mit deinen Kollegen eine passende Lösung finden. Dabei arbeitest du strukturiert, kommunizierst sicher und hast Freude daran, unseren Kunden einen zuverlässigen Service zu bieten.

Was dich bei Carl Stahl erwartet

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Vertriebsinnendienst

Ein sicherer Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen

Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen

Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Technik und weiteren Fachabteilungen

Moderne Arbeitsmittel und digitale Systeme

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld

Dein nächster Schritt

Du möchtest Kunden betreuen, Vertrieb aktiv unterstützen und gleichzeitig dein Interesse an Technik einbringen?

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