Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

FAMO GmbH & Co. KG; Stade; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Parkplätze

Homeoffice

Fortbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

Dienstwagen

Gute Verkehrsanbindung

Zusammenfassung

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit in Stade sucht Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d). Sie betreuen Kunden persönlich am Standort, beraten telefonisch und sind Ansprechpartner für Abholkunden. Zu Ihren Aufgaben gehören aktiver Verkauf, Angebotserstellung, Auftragsabwicklung, Bearbeitung von Retouren und Ausbau der Kundenbeziehungen.

Sie arbeiten CRM-gestützt und arbeiten im Team. Wir bieten ein attraktives Gehaltsmodell, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, flexible

Qualifikationen

• Kaufmännische und/oder technische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kundenkontakt.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie freundliches Auftreten.
• Kundenbedarfe erkennen und pragmatische Lösungsansätze finden.
• Produktsortimentskenntnisse im elektrotechnischen Umfeld oder Lernbereitschaft.
• Organisationsstärke, strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit.
• Teamorientierte Arbeitsweise auch bei hohem Auftragsvolumen.

Aufgaben

• Kunden persönlich am Standort betreuen und telefonisch beraten.
• Verkauf von Produkten/Dienstleistungen inkl. Angebotserstellung, -verfolgung und Auftragsabwicklung.
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen und Gewinnung neuer Kunden.
• Bearbeitung von Kundenaufträgen von Anfrage bis Auslieferung.
• Pflege von CRM-Daten zu Kunden und Aufträgen.
• Retouren und Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten.

Kenntnisse

kaufmännische Ausbildung

technische Ausbildung

Kundenkontakt

Serviceorientierung

Kundenbedarfe erkennen

Produk- und Sortimentskenntnisse (Ele/

Organisationsstärke

Teamarbeit

CRM Kenntnisse

Ausbildung

kaufmännische/technische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Als erfolgreicher Fachgroßhandel mit Sortimentsschwerpunkten in den Bereichen Elektro‑Installationen, Haus‑ und Lichttechnik sowie Heizung und Sanitär bieten wir Interessierten die besten Chancen. An 24 Standorten im Norden und Westen Deutschlands sorgen ca. 570 Beschäftigte für zufriedene Kunden, fachkundige Beratung und exzellenten Service.

Deine Aufgaben

• Du betreust und berätst unsere Kunden persönlich am Standort sowie telefonisch und bist erster Ansprechpartner für Abholkunden und regionale Stammkunden.
• Die Verantwortung für den aktiven Verkauf von Produkten und Dienstleistungen liegt bei Dir – inklusive Angebotserstellung, -verfolgung und Auftragsabwicklung.
• Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie an der Gewinnung neuer Kunden mit.
• Eine reibungslose Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Anfrage bis zur Auslieferung stellst Du sicher und trägst damit zu einer hohen Servicequalität bei.
• Die Pflege und Dokumentation kunden- und auftragsbezogener Daten im CRM gehören ebenso zu Deinem Verantwortungsbereich.
• Du bearbeitest Retouren und Reklamationen lösungsorientiert und unterstützt einen professionellen Auftritt der Niederlassung.

Dein Profil

• Du verfügst über eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung und hast Berufserfahrung im Kundenkontakt, Vertriebs- oder Innendienstumfeld gesammelt.
• Eine ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten im direkten Kundenkontakt zeichnen Dich aus.
• Kundenbedarfe erkennst Du schnell und findest pragmatische und lösungsorientierte Ansätze.
• Idealerweise bringst Du Produkt- und Sortimentskenntnisse im elektrotechnischen Umfeld mit oder hast die Bereitschaft, Dir diese im Arbeitsalltag anzueignen.
• Organisationsstärke, eine strukturierte Arbeitsweise und Verlässlichkeit helfen Dir, auch bei parallelen Anfragen den Überblick zu behalten.
• Du arbeitest gerne im Team und bleibst auch bei höherem Kundenaufkommen serviceorientiert.

Vorteile für Mitarbeitende

• Attraktives Gehalt mit Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld sowie 30 Tagen Urlaub.
• Intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
• Von uns geförderte betriebliche Altersvorsorge – für Deine Zukunft.
• Entwickle Dich weiter – mit vielfältigen Fortbildungen.
• Umfassende Unterstützung durch die AWO‑Lifebalance – ob Kinderbetreuung, Pflege von Angehörigen oder persönliche Beratung.
• Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür.
• Corporate Benefits, Fahrradleasing und mehr.
• Kinderbetreuung
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport‑ und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Dienstwagen
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung

Bereit für neue Herausforderungen? Werde Teil unseres Vertriebsteams!

Interessiert? Zögere nicht, Dich bei uns zu melden! Deine Leidenschaft für den Vertrieb und Dein Talent, Kunden zu begeistern, machen Dich zu einem wertvollen Teil unseres Teams.

Bei Fragen kannst Du dich direkt an Isabell Albers Rüters wenden. Sie steht Dir unter der Telefonnummer 0441 2004 168 gerne zur Verfügung.