Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)

LCN; Laatzen; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Gebäudeautomation sucht einen Technischen Support (m/w/d) in Laatzen, Niedersachsen. Zu den Aufgaben gehören der technische Support, das Testen von Produkten sowie das Erstellen von Dokumentationen. Die ideale Person hat eine Ausbildung im technischen Bereich und eine Leidenschaft für Kundenkontakt. Das Unternehmen bietet flexibles Arbeiten und ein unterstützendes Team.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Kostenlose Getränke und Obst

Eigenes Parkplatz

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf (z.B. Elektroinstallateur, Elektriker/Elektroniker, Elektrotechniker, Meister oder Ingenieur).
• Interesse am technischen Support und Spaß am Umgang mit Kunden und Kollegen.
• Gute Kenntnisse in Englisch wünschenswert sowie gelegentliche Reisebereitschaft.

Aufgaben

• Telefonischer und schriftlicher technischer Support für unser Produkt LCN.
• Testen der Hard- und Software auf Marktreife.
• Erstellen und Pflegen von Installationsanleitungen und Dokumentationen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Selbständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abschluss in einem technischen Beruf

Jobbeschreibung

Mit der LCN-Gebäudeautomation bietet die ISSENDORFF KG seit über30 Jahren die Lösung für zukunftsorientierte Elektro-Fachkräfte und ambitionierte Bauherren, wenn es um Sicherheit, Komfort und Flexibilität geht. Von der Beleuchtung über die Heiz- und Klimatechnik bis zu den sicherheitstechnischen Einrichtungen können mit LCN nahezu alle Funktionen im Haus automatisiert werden.

Damit wir weiter wachsen können, suchen wir Sie zur Unterstützung für unser Team als

Technischer Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Telefonischer und schriftlicher technischer Support für unser Produkt LCN bis hin zur Erstellung von Programmiervorschlägen und Fehlersuche in Projektdateien

• Testen der Hard- und Software auf Marktreife und laufende Gewährleistung unseres Qualitätsversprechens: Perfektion.

• Technische Bearbeitung von Reklamationen

• Erstellen und Pflegen von Installationsanleitungen, Dokumentationen und Online-Hilfen, teilweise in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

• Inhaltliche Vorbereitung und Durchführung von LCN-Produktschulungen

• Schnittstelle zwischen Markt und Entwicklung

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf (z.B. Elektroinstallateur, Elektriker/Elektroniker, Elektrotechniker, Meister oder Ingenieur)

• LCN Kenntnisse wünschenswert, aber keine Voraussetzung. Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung

• Interesse am technischen Support und Spaß am Umgang mit Kunden und Kollegen

• Sicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Gute Kenntnisse in Englisch wünschenswert sowie gelegentliche Reisebereitschaft

• Selbständige Arbeitsweise und lösungsorientierte Kreativität

Das bieten wir Ihnen:

• Sehr gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten

• eine strukturierte Einarbeitung in LCN, sowie ein motiviertes und hilfsbereites Team

• flache Hierarchien und eine familiäre Arbeitsatmosphäre in einem innovativen,

inhabergeführten Unternehmen

• Sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Branche

• Ruheraum und Massageliege (Wasserbettmassage)

• kostenlose Getränke und Obst

• eigener Parkplatz und gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Wenn Sie bis hierhin gelesen haben, gehen Sie mit uns den nächsten Schritt und bewerben Sie sich - wir freuen uns!

Auch wenn ein paar Anforderungen nicht zu 100% passen - Gemeinsam können wir daran arbeiten!

Senden Sie uns gerne Ihre Bewerbung unter Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bevorzugt per E-Mail.

Ihr Kontakt: Elena Lübbesmeyer, E-Mail: [e-mail],