Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)

LCN Gebäudeautomation - Issendorff KG; Laatzen; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Gebäudeautomation sucht einen Technischen Supportmitarbeiter (m/w/d) in Niedersachsen. Zu den Aufgaben gehören die telefonische und schriftliche Unterstützung für das Produkt LCN, technische Bearbeitung von Reklamationen sowie das Erstellen von Installationsdokumentationen. Gefordert wird eine Ausbildung in einem technischen Beruf, Kommunikationsfähigkeit und Interesse am technischen Support. Das Unternehmen bietet eine gute Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Ruheraum und Massageliege

Kostenlose Getränke und Obst

Eigenen Parkplatz

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf (z.B. Elektroinstallateur, Elektriker/Elektroniker).
• Sicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Interesse am technischen Support.

Aufgaben

• Telefonischer und schriftlicher technischer Support für unser Produkt LCN.
• Testen der Hard- und Software auf Marktreife.
• Technische Bearbeitung von Reklamationen.

Kenntnisse

Technischer Support

Kommunikationsfähigkeit

Selbständige Arbeitsweise

Lösungsorientierte Kreativität

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abschluss in einem technischen Beruf

Jobbeschreibung

Mit der LCN-Gebäudeautomation bietet die ISSENDORFF KG seit über 30 Jahren die Lösung für zukunftsorientierte Elektro-Fachkräfte und ambitionierte Bauherren, wenn es um Sicherheit, Komfort und Flexibilität geht. Von der Beleuchtung über die Heiz- und Klimatechnik bis zu den sicherheitstechnischen Einrichtungen können mit LCN nahezu alle Funktionen im Haus automatisiert werden.

Technischer Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Telefonischer und schriftlicher technischer Support für unser Produkt LCN bis hin zur Erstellung von Programmiervorschlägen und Fehlersuche in Projektdateien
• Testen der Hard- und Software auf Marktreife und laufende Gewährleistung unseres Qualitätsversprechens: Perfektion.
• Technische Bearbeitung von Reklamationen
• Erstellen und Pflegen von Installationsanleitungen, Dokumentationen und Online-Hilfen, teilweise in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Inhaltliche Vorbereitung und Durchführung von LCN-Produktschulungen
• Schnittstelle zwischen Markt und Entwicklung

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf (z.B. Elektroinstallateur, Elektriker/Elektroniker, Elektrotechniker, Meister oder Ingenieur)
• LCN Kenntnisse wünschenswert, aber keine Voraussetzung. Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung
• Interesse am technischen Support und Spaß am Umgang mit Kunden und Kollegen
• Sicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Gute Kenntnisse in Englisch wünschenswert sowie gelegentliche Reisebereitschaft
• Selbständige Arbeitsweise und lösungsorientierte Kreativität

Das bieten wir Ihnen:

• Sehr gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
• Eine strukturierte Einarbeitung in LCN, sowie ein motiviertes und hilfsbereites Team
• Flache Hierarchien und eine familiäre Arbeitsatmosphäre in einem innovativen inhabergeführten Unternehmen
• Sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Branche
• Ruheraum und Massageliege (Wasserbettmassage)
• Kostenlose Getränke und Obst
• Eigenen Parkplatz und gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Wenn Sie bis hierhin gelesen haben, gehen Sie mit uns den nächsten Schritt und bewerben Sie sich – wir freuen uns!

Auch wenn ein paar Anforderungen nicht zu 100 % passen – Gemeinsam können wir daran arbeiten!

Senden Sie uns gerne Ihre Bewerbung unter Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bevorzugt per E‑Mail.

Ihr Kontakt: Elena Lübbesmeyer, E‑Mail: [e-mail]