Mitarbeiter im Service Center (m/w/d)

Truma Gerätetechnik; Putzbrunn; Hybrid; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Teilzeitmodelle

Brückentage

EGYM Wellpass

Zusammenfassung

Truma Gerätetechnik sucht Sie als Mitarbeiter im Service Center (m/w/d). Sie verantworten die technische Betreuung und koordinierte Abwicklung von Servicefällen, auch mit digitalen Anwendungen und vernetzten Systemen.

Sie unterstützen Endkunden national und international per Telefon und Mail, erfassen Aufträge und Reklamationen in Salesforce und pflegen die CRM-Dokumentation. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, individuelle Weiterbildungen sowie umfangreiche Benefits.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer Serviceorganisation.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; MS-Office und Salesforce von Vorteil.

Aufgaben

• Technische Betreuung und Abwicklung von Servicefällen, auch mit digitalen Anwendungen und vernetzten Systemen.
• Unterstützung nationaler und internationaler Endkunden per Telefon und Mail.
• Aufträge und Reklamationen eigenständig erfassen und im Salesforce bearbeiten.
• Dokumentation im CRM-System pflegen und qualitätssichern.

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Serviceerfahrung

Englischkenntnisse

Salesforce

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

Salesforce

MS Office

Jobbeschreibung

Wir sind spannend: innovativ und traditionsreich, international expandierend und Familienunternehmen. Als Europas marktführender Systemlieferant für Reisemobile und Wohnwagen zählen wir zu den Top 100, der innovativsten Mittelständler in Deutschland. Mit Raum für eigene Ideen, modernsten Arbeitsweisen, einem wertschätzenden Miteinander und einer nachhaltigen Unternehmenskultur suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Service Center (m/w/d)

Du verantwortest

• Verantwortung für die technische Betreuung sowie die koordinierte Abwicklung von Servicefällen, insbesondere in Zusammenhang mit digitalen Anwendungen und vernetztenSystemen
• Unterstützung unserer Endkunden national und international per Telefon und Mail
• Selbstständiges Erfassen und Bearbeiten von Aufträgen und Reklamationen im Salesforce
• Pflege, Aktualisierung und qualitätsgesicherte Dokumentation im CRM‑System

Du bringst mit

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Idealerweise mehrjährige Erfahrung in einer Serviceorganisation bzw. in einer vergleichbaren Tätigkeit
• Technisches Interesse und Verständnis, auch im digitalen Umfeld
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche
  Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Gute MS-Office Kenntnisse, Salesforce Kenntnisse von Vorteil

Dich erwartet bei uns

• Flexibilität: Wir unterstützen Dich bei Deiner Work-Life-Balance – mit flexiblen Arbeitszeiten, einem mobile Work Konzept, individuellen Teilzeitmodellen und freien Brückentagen
• Perspektiven: Wir fördern Deine Stärken und entwickeln Dich mit maßgeschneiderten Trainings gezielt weiter
• Gesundheit: Mit dem EGYM Wellpass hast du Zugang zu über 13.500 Sport-, Freizeit- und Wellnessangeboten deutschlandweit
• After-Work: Entspanne nach Feierabend im Truma Club – mit Dachterrasse, Kicker und Grill, die ideale After-Work-Location für gesellige Abende
• Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Mitarbeiter*innenangeboten und Rabatten bei zahlreichen Partnerunternehmen
• Familie: Mit Kita-Plätzen und unserer Ferienbetreuung unterstützen wir Dich dabei, Job und Familie unter einen Hut zu bringen
• Urlaub: Du hast Lust auf Campen? Dann leih Dir ein Reisemobil oder einen Wohnwagen aus unserer Firmenflotte gegen geringes Entgelt – und genieße Deine 30 Urlaubstage
• Ernährung: Regionale Produkte, höchste Qualität und große Abwechslung: Unser Betriebsrestaurant macht es Dir leicht, Dich gesund zu ernähren

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!Bei Rückfragen wende Dich gerne an: