Mitarbeiter im Kundenservicecenter / in der Hausnotrufzentrale (m/w/d), studentische Aushilfe

Johanniter-Unfall-Hilfe - Landesverband Hessen/ Rheinland-Pfalz/ Saar; Großen-Linden; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

13. Monatsgehalt

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Fort- und Weiterbildungen

Job summary

Johanniter-Unfall-Hilfe – Landesverband Hessen/Rheinland-Pfalz/Saar sucht engagierte Mitarbeitende im Service-Center zur telefonischen Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie zur Alarmbearbeitung im Bereich Hausnotruf. Sie übernehmen Disposition von Einsätzen für unseren Fahrdienst, bearbeiten Aufträge systemgestützt und erledigen allgemeine administrative Tätigkeiten.

Wir bieten ein kollegiales Umfeld, flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung.

Qualifications

• Medizinische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Responsibilities

• Telefonische Betreuung der Kundinnen und Kunden im Service-Center
• Alarmbearbeitung in der Hausnotrufzentrale
• Disposition von Einsätzen für den Fahrdienst
• Allgemeine Verwaltungstätigkeiten/administrative Aufgaben

Skills

Entscheidungsstärke

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Flexibilität

Digitale Kompetenz

Education

Medizinische Ausbildung

Tools

MS Windows

Office

Job description

Aufgaben:

Telefonische Betreuung: Sie beraten kompetent und empathisch unsere Kundinnen und Kunden im Service-Center.Alarmbearbeitung in der Hausnotrufzentrale: Entgegennahme und Bearbeitung von Notrufen im Rahmen definierter Abläufe.Disposition und Auftragsbearbeitung: Disposition von Einsätzen für unseren Fahrdienst sowie die systemgestützte Bearbeitung von Aufträgen.Allgemeine Verwaltungstätigkeiten: Sie übernehmen allgemeine administrative Aufgaben und unterstützen das Team im Tagesgeschäft.

Qualifikation:

Ja, manchmal sind Taten wichtiger als Worte. Sie können beides: entschlossen eingreifen und Entscheidungen treffen, wenn es die Situation erfordert, aber auch in aller Ruhe und Klarheit kommunizieren, worum es geht. Kommen Sie doch in unser Team! Wir suchen engagierte, verantwortungsbewusste Menschen, die unsere Kunden mit Rat und Tat unterstützen. Was Sie bekommen: einen Job mit Perspektive in einem kollegialen Umfeld, das Hilfsbereitschaft groß schreibt und in dem es Freude macht, an neuen Herausforderungen zu wachsen.Medizinische Qualifikation: Ausbildung als Rettungshelfer:in, Altenpfleger:in oder eine vergleichbare medizinische AusbildungDigitale Kompetenz: EDV-Kenntnisse (MS Windows und Office)Verantwortungsbewusstsein: selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten sowie BelastbarkeitTeamplayer und Flexibität: hohe Teamfähigkeit und Flexibilität für den Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdienst)Sprachkenntnisse: sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

13. Monatsgehalt30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-WocheAnerkennung von VordienstzeitenAttraktive VergütungAttraktiver Standort in zentraler LageBetriebliche AltersvorsorgeFlexible Arbeitszeiten und ArbeitszeitkontenFort- und WeiterbildungenKaffee, Tee & WasserMitarbeitendenfesteMitarbeitendenvorteilsprogrammMöglichkeit der EntgeltumwandlungRegelmäßige MitarbeitendengesprächeStrukturierte EinarbeitungVergütungserhöhung aufgrund von BetriebszugehörigkeitVermögenswirksame LeistungenVertrauensvolle AnsprechpersonenZuschuss für Bildschirm-Arbeitsbrille13. Monatsgehalt; 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche; Anerkennung von Vordienstzeiten; attraktive Vergütung; attraktiver Standort in zentraler Lage; betriebliche Altersvorsorge; flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonten; Fort- und Weiterbildungen; Kaffee, Tee & Wasser; Mitarbeitendenfeste; Mitarbeitendenvorteilsprogramm; Möglichkeit der Entgeltumwandlung; regelmäßige Mitarbeitendengespräche; strukturierte Einarbeitung; Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit; Vermögenswirksame Leistungen; Vertrauensvolle Ansprechpersonen; Zuschuss für Bildschirm-Arbeitsbrille

Familiäre Atmosphäre: Kurze Wege, enge Zusammenarbeit und gelebter Teamgeist.Kollaboration in einem starken Team: Arbeiten Sie in einem engagierten und hilfsbereiten Team, das Zusammenarbeit groß schreibt.Moderne, neu sanierte Arbeitsumgebung: Profitieren Sie von zeitgemäßer Technologie und digitalen Lösungen in einem frisch sanierten Bürogebäude.Sinnstiftende Arbeit: Ihre Arbeit trägt dazu bei, Menschen in kritischen Momenten zu helfen.Flexible Arbeitszeiten: Flexible Diensteinteilung in Abstimmung mit dem Studium - mit fairer Vergütung.

Über Uns:

Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere