Mitarbeiter im Kundenservice & Vertrieb, auf Teilzeitbasis gesucht...

Dshs Koeln; Köln; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Sportliches Umfeld

Persönliches Team

Arbeitszeiten: Teilzeit

Job summary

Sportakademie Prang sucht Mitarbeiter/in im Kundenservice & Vertrieb auf Teilzeitbasis in Köln. Du betreust Mitglieder, begrüßt Gäste, informierst über Regeln und sorgst für reibungslosen Ablauf im Studio.

Zu deinen Aufgaben gehören Beratung zu Mitgliedschaften, Verkauf von Zubehör, Bearbeitung von Anfragen per WhatsApp, Instagram und E-Mail sowie Unterstützung des Trainerteams.

Qualifications

• Freundliches, selbstbewusstes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen.
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Interesse am Vertrieb.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Studioöffnung an drei festen Terminen pro Woche sicherstellen.
• Empfang, Orientierung von Mitgliedern und Gästen.
• Beratung zu Mitgliedschaften, Konditionen und Zusatzangeboten.
• Verkauf von Trainingszubehör und Getränken, Kassensystem bedienen.
• Beantwortung von Anfragen über WhatsApp, Instagram und E-Mail.
• Bestandskontrolle und Pflege von Hygieneprodukten.

Skills

Kundenservice

Vertrieb

Kommunikation

Selbstständigkeit

Teamfähigkeit

Kassenkenntnisse

Social Media

Tools

Kassensystem

Job description

Mitarbeiter im Kundenservice & Vertrieb, auf Teilzeitbasis gesucht...

DEINE AUFGABEN

Studioöffnung & Organisation

• Öffnung des Studios an drei festen Terminen pro Woche


• Kontrolle von Empfang, Trainingsfläche, Umkleiden, Sanitär sowie Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit


• Unterstützung der Trainer im laufenden Studiobetrieb


• Pflege von Inventar, Hygieneartikeln und Equipment

Kundenservice & Betreuung

• Empfang und Einweisung von Mitgliedern, Gästen und Erstbesuchern


• Erklärung der wichtigsten Studio-, Hygiene- und Ablaufregeln


• Ausgabe, Rücknahme und Desinfektion von Leihequipment


• Ansprechpartner für Fragen, Wünsche und Beschwerden sowie Weitergabe wichtiger Informationen


• Kontrolle der Einhaltung von Hausregeln und eines respektvollen Umgangs mit Equipment und Räumlichkeiten

Beratung & Vertrieb

• Betreuung von Probetrainierenden – von der ersten Begrüßung bis zum möglichen Vertragsabschluss


• Ermittlung von Trainingszielen, Vorerfahrungen und individuellen Bedürfnissen


• Beratung zu Mitgliedschaften, Vertragsbedingungen und Zusatzangeboten


• Verkauf von Trainingszubehör und Getränken, inklusive Bedienung des Kassensystems


• Nachfassen bei Interessenten ohne Vertragsabschluss per Telefon, E-Mail oder Nachricht


• Rückfragen zu Trainingserfahrungen, Zufriedenheit und weiterem Interesse

Kommunikation & Social Media

• Beantwortung von Anfragen über WhatsApp, Instagram und E-Mail


• Bearbeitung von Vertragsfragen, Datenaktualisierungen und Kündigungsanliegen


• Erstellung und Veröffentlichung einfacher Instagram- und Facebook-Beiträge, Stories und Trainingseinblicke


• Abgleich und Pflege von Anmeldungen, Anwesenheiten und Kundendaten

Verwaltung & Warenbestand

• Sortieren von Unterlagen, Bearbeiten der Post und Weiterleiten offener Anliegen


• Kontrolle und Pflege des Bestands an Verkaufsartikeln, Reinigungs- und Hygieneprodukten


• Meldung von Reparatur- und Ersatzbedarf sowie Unterstützung bei Bestellungen

DAS BRINGST DU MIT

• Freundliches, selbstbewusstes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen


• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Interesse am Vertrieb


• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise


• Sportaffinität, Eigeninitiative und einen Blick für Ordnung


• Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Kunden, Daten und Kasse


• Grundlegende Sicherheit im Umgang mit Smartphone, Social Media und digitalen Anwendungen


• Erfahrung in Kundenservice, Verkauf oder Fitness ist von Vorteil, aber kein Muss.

DAS BIETEN WIR DIRE

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung


• Direkten Kontakt zu Mitgliedern, Interessenten und Trainern


• Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten


• Ein sportliches Umfeld und ein persönliches Team


• Arbeitszeiten: Dienstag- und Donnerstagnachmittag / abend sowie Samstagvormittag


• Arbeitsumfang: ca. 20std


• Start: Nach Vereinbarung

INTERE? Dann freuen wir uns auf deine Nachricht mit einer kurzen Vorstellung oder deinem Lebenslauf! [e-mail] 0162/1948658