Mitarbeiter im Kundenservice (m / w / d) Schwerpunkt Onlinehandel / E-Commerce

Beurer GmbH; Senden; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Gesundheitsbereich sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice mit Schwerpunkt Onlinehandel/E-Commerce. In dieser Teilzeitstelle unterstützen Sie die B2C Kundenbetreuung und kümmern sich um die Betreuung operativer Systeme. Sie sollten eine kaufmännische Ausbildung mitbringen, IT-affin sein und über sehr gute kommunikative Fähigkeiten verfügen. Benefits sind bis zu 34 Tage Jahresurlaub, Gestaltungsfreiraum und betriebliche Altersvorsorge.

Leistungen

Bis zu 34 Tage Jahresurlaub

Gestaltungs‑spielraum

Betriebliche Altersvorsorge

Moderne Arbeitsplätze

Vielfältige Sportangebote

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, kombiniert mit einer ausgeprägten IT-Affinität.
• Fundiertes Verständnis für komplexe Systemlandschaften und deren Zusammenhänge.
• Hohe Motivation und Begeisterungsfähigkeit, gepaart mit Empathie im Umgang mit Kunden.

Aufgaben

• Schnittstellenbetreuung der operativen Systeme für B2C Kundenbetreuung.
• Eigenständige Abwicklung von Klärfällen in Zusammenarbeit mit Kunden und Fachabteilungen.
• Zentralisierung der Kommunikation mit externen Partnern zur Verbesserung der Lösungsfindung.

Kenntnisse

IT-Affinität

Operative Abläufe

Kommunikative Fähigkeiten

Lösungsorientierte Arbeitsweise

MS Office

Salesforce

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Du arbeitest lieber mit Menschen, als mit Maschinen? Willkommen im Club.

Für unseren Standort Neu-Ulm suchen wir dich als Mitarbeiter im Kundenservice (m / w / d) Schwerpunkt Onlinehandel / E-Commerce

DEINE AUFGABEN :

• Schnittstellenbetreuung der operativen Systeme (Marketplace, Onlineshop) Schwerpunkte B2C Kundenbetreuung
• Eigenständige Abwicklung von Klärfällen bei genutzten Systemen in Zusammenarbeit mit Kunden und Fachabteilungen
• Etablierung einheitlicher Abläufe für die europaweite Erweiterung der Marketplaces
• Erstellung und Steuerung der Service-Tickets nach Service- / Kunden-Priorität
• Freischaltung, Prüfung und Kommentierung von Onlineshop-Bewertungen
• Schaffung von Transparenz im Bereich Service im Hinblick auf den Onlineshop & Marketplaces
• Zentralisierung der Kommunikation mit externen Partner, sowie ein regelmäßiger Austausch zur Verbesserungen der Lösungsfindung

DEIN PROFIL :

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, kombiniert mit einer ausgeprägten IT-Affinität
• Fundiertes Verständnis für komplexe Systemlandschaften und deren Zusammenhänge
• Sicheres Gespür für operative Abläufe und Prozesse
• Versierter Umgang mit MS Office; Kenntnisse in Salesforce sind von Vorteil
• Hands-on Mentalität, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Willensstärke und Durchsetzungsfähigkeit
• Hohe Motivation und Begeisterungsfähigkeit, gepaart mit Empathie im Umgang mit Kunden und Partnern
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowohl in Wort als auch in Schrift

Die Stelle ist in Teilzeit zu besetzen.

Wenn du möchtest, freuen wir uns über ein kurzes Video, in dem du dich persönlich vorstellst.

UNSERE BENEFITS :

• Bis zu 34 Tage Jahresurlaub
• Gestaltungs‑spielraum
• Betriebliche Altersvorsorge
• Moderne Arbeitsplätze
• Vielfältige Sportangebote, u.a. EGYM Wellpass

Wir wissen deine Leistung zu schätzen! Uns liegt die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter am Herzen. Das ist keine Floskel, sondern gelebter Alltag.

Beurer entwickelt Produkte für Gesundheit und Wohlbefinden. Als Innovationstreiber der Branche helfen wir Menschen mit intelligenten Geräten und Apps gesünder zu leben. So sind wir zu einem der 100 innovativsten Unternehmen des deutschen Mittelstands geworden. Du willst auch etwas bewegen? Dann bewirb dich online über unser Bewerbungsformular.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Karriereportal.

Vanessa Greck, Recruiting, (0731) 3989-0, [e-mail]

Beurer GmbH . Servicecenter. Lessingstraße 10b. 89231 Neu‑Um