Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)

Winkler; Stuttgart; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Work-Life-Balance

Mobiles Arbeiten

Sozialleistungen

Flache Hierarchien

Unternehmenskultur

Mitarbeiter-App

Mahlzeiten vor Ort

Familienservice

JobRad / ÖPNV Zuschuss

Mitarbeiter Rabatte

Job summary

Winkler in Stuttgart sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung der Unternehmenszentrale. Sie übernehmen First- und Second-Level-Support, analysieren Incidents, unterstützen Anwender und kümmern sich um Endgeräte, iOS-MMD, Handscanner sowie AD/SAP-Benutzerverwaltung.

Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, gute Deutschkenntnisse und arbeiten serviceorientiert. Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und umfassende Sozialleistungen runden das Angebot ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Tätigkeit.
• Gute Netzwerk- und Hardware-Kenntnisse.
• Erfahrung mit MS Windows und O365-Anwendungen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Zuverlässige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung.
• Kontaktfreudigkeit und Verantwortungsbewusstsein.

Responsibilities

• First- und Second-Level-Support entgegennahmen und priorisieren.
• Incidents aus Hard- und Software analysieren und klassifizieren.
• Erstlösungen durch Remote Support herbeiführen und Anwender unterstützen.
• Endgeräte inkl. Peripherie beschaffen, installieren, konfigurieren und verwalten.
• MDM-Lösung zur Verwaltung von iOS-Geräten einsetzen.
• Handscanner verwalten.
• Benutzerverwaltung (Active Directory und SAP).
• Wissensdatenbank pflegen und dokumentieren.
• Infrastruktur betreiben und Datensicherung kontrollieren.

Skills

Netzwerkkenntnisse

Hardwarekenntnisse

MS Windows

O365

Deutschkenntnisse

Serviceorientierung

Zuverlässigkeit

Kommunikation

Education

Ausbildung im IT-Bereich

Job description

Wir sind winkler – europaweit führend im Technischen Handel und als Ausrüster rund um Nutzfahrzeug, Werkstatt und Agrar. Bei uns arbeiten rund 1.700 Mitarbeitende an über 40 Standorten in unterschiedlichen Bereichen. Als wachsendes mittelständisches Unternehmen stehen bei uns seit über 100 Jahren unsere Mitarbeitenden im Mittelpunkt, denn wir wissen: Ihre fachlichen Fähigkeiten und persönlichen Eigenschaften sind die Grundlage für unsere Erfolgsgeschichte. Wir geben unseren Mitarbeitenden das gute Gefühl, am richtigen Ort zu sein.

Ihre Aufgaben

Zur Verstärkung unserer Unternehmenszentrale in Stuttgart suchen wir einen engagiertenMitarbeiter im IT-Support (m/w/d).

• First- und Second-Level-Support
• Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Incidents aus dem Hard- und Softwarebereich
• Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support sowie Anwenderunterstützung im Tagesgeschäft
• Beschaffung, Installation, Konfiguration und Verwaltung von Endgeräten sowie Peripherie
• Verwaltung der iOS-Geräte mit einer MDM-Lösung
• Verwaltung der Handscanner
• Benutzerverwaltung (Active Directory und SAP)
• Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank
• Betrieb und Kontrolle der Infrastruktur inklusive Datensicherung

Ihre Qualifikationen

• erfolgreiche abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Erfahrung im oben genannten Tätigkeitsbereich
• gute Netzwerk- und Hardware-Kenntnisse
• Erfahrung im Umgang mit MS Windows und O365-Applikationen
• aufgrund der Unternehmenssprache sind gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
• eine zuverlässige Arbeitsweise gepaart mit einer hohen Dienstleitungsorientierung
• Kontaktfreudigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Ihre Benefits

Wir schätzen Ihre Leistung. Deshalb bieten wir Ihnen …

• eine optimale Work-Life-Balance: 38-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
• die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• überdurchschnittliche Sozialleistungen
• flache Hierarchien und einen großen Gestaltungsspielraum
• eine offene Unternehmenskultur und eine familiäre, wertschätzende Atmosphäre
• eine Mitarbeiter-App zur Mitgestaltung unserer Arbeitswelt
• täglich frische, regional zubereitete Mahlzeiten
• einen Familienservice zur Unterstützung in allen Lebenslagen
• eine Bezuschussung für den öffentlichen Nahverkehr und die Möglichkeit ein JobRad zu leasen
• Mitarbeiterrabatte in unterschiedlichen Bereichen sowie Sonderkonditionen auf das winkler Sortiment

Kontakt

Paulina Hölldampf

Christian Winkler GmbH & Co. KG
Leitzstraße 47
70469 Stuttgart
Telefon [phone]

www.winkler.com/karriere