Mitarbeiter im Digital Business - Customer Team Industry (m/w/d), 80-100 %

Sonepar Canada, Inc.; Holzwickede; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiles Arbeiten möglich

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

Sonepar Deutschland Region West GmbH in Holzwickede sucht dich als Mitarbeiter im Digital Business – Customer Team Industry (m/w/d), 80-100 %. Du bist zentrale Ansprechperson für unsere digitalen Lösungen und betreust Industrial-Kunden sowie interne Teams.

Du bringst eine kaufmännische Ausbildung, eine hohe Affinität zu digitalen Themen und Freude am Kundenkontakt mit. Unbefristetes Arbeitsverhältnis, Vollzeit oder Teilzeit, mobiles Arbeiten möglich und attraktive Benefits warten auf dich.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Hohe Affinität zu digitalen Themen und zukunftsorientiertes Mindset.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und Lernbereitschaft neuer Systeme.

Responsibilities

• Beratung und Support zu digitalen Lösungen, inkl. Bestell- und Rechnungsprozessen.
• Schnittstellen zu digitalen Marktplätzen und EDI-Dienstleistern unterstützen.
• Kundenanfragen analysieren, nachverfolgen und lösungsorientiert bearbeiten.
• Industriekunden bei Digitalisierung von Beschaffungsprozessen unterstützen.
• Hohe Kundenzufriedenheit durch klare, verbindliche Kommunikation sicherstellen.
• Zusammenarbeit mit Digital Business Teams zur Weiterentwicklung von Lösungen.

Skills

Kommunikationsstärke

MS-Office

Digitales Verständnis

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Mitarbeiter im Digital Business - Customer Team Industry (m/w/d), 80-100 %

Brand: Sonepar Deutschland / Region West GmbH

Willkommen bei Sonepar, wo wir die Zukunft des Elektrogroßhandels mit Herz und innovativer Technologie gestalten. Bei uns findest du nicht nur einen Job, sondern eine berufliche Heimat. Wir sind angetrieben durch unser Engagement für innovative Lösungen, technisches Know-how und exzellenten Kundenservice. Hier bei Sonepar steht der Teamgeist im Mittelpunkt, Vielfalt wird gelebt und als bereichert verstanden. Unser Miteinander ist geprägt von Respekt und Wertschätzung. Denn nur zusammen sind wir eins.

Für unsere Gesellschaft Sonepar Deutschland Region West GmbH suchen wir am Standort Holzwickede ab sofort, unbefristet und in Vollzeit oder Teilzeit einen
Mitarbeiter im Digital Business - Customer Team Industry (m/w/d)

In dieser abwechslungsreichen Rolle bist Du zentrale Ansprechperson rund um unsere digitalen Lösungen. Du trägst dazu bei, dass unsere Kunden aus dem Bereich Industrie sowie unsere Kollegen und Kolleginnen optimal beraten und betreut werden.

Deine Aufgaben:

• Serviceorientierte Beratung und Support zu unseren digitalen Lösungen, insbesondere:
  • Digitale Bestell- und Rechnungsprozesse für Kunden der Industrie
  • Schnittstellen zu digitalen Marktplätzen und EDI-Dienstleistern
  • Bereitstellung digitaler Kataloge und Bestell-Schnittstellen
• Analyse, Nachverfolgung und lösungsorientierte Bearbeitung technischer und prozessbezogener Kundenanfragen
• Unterstützung von Industriekunden bei der Optimierung und Digitalisierung ihrer Beschaffungs- und Geschäftsprozesse
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte, verständliche und verbindliche Kommunikation
• Enge, standortübergreifende Zusammenarbeit mit den übrigen Digital Business Teams zur gemeinsamen Weiterentwicklung passender Kundenlösungen
• Koordination der Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Kunden, Vertrieb, Fachabteilungen und der IT
• Durchführung administrativer und organisatorischer Tätigkeiten zur Sicherstellung effizienter Kunden- und Supportprozesse
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Serviceprozessen und digitalen Services aus Kundensicht

Dein Profil:

• Ausgeprägtes Interesse an digitalen Lösungen und Freude andere mit deinem Know-how zu unterstützen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Hohe Affinität zu digitalen Themen sowie ein offenes, zukunftsorientiertes Mindset
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
• Kommunikationsstärke, Spaß am Austausch mit Kunden und Kollegen – telefonisch, schriftlich und persönlich
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
• Teamgeist, Flexibilität und die Fähigkeit, auch in arbeitsintensiven Phasen den Überblick zu behalten

Unser Angebot:

• Schnelle Übernahme von Verantwortung und Mitarbeit in deutschlandweiten Projekte
• Professionelles Talent Management und tätigkeitsbezogene, fachliche Schulungen
• Attraktive Mitarbeiterangebote durch Zugang zu Corporate Benefits
• Zusammenarbeit in einem dynamischen und motivierten Team
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Attraktive Vergütung, verschiedene Sozialleistungen wie bspw. Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und 30 Urlaubstage bei fünf Arbeitstagen pro Woche
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens