Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

ALL4GOLF - Golfversand Hannover GmbH; Hannover; Hybrid; EUR 17.000 - 25.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Gutscheinkarten

Deutschlandticket

Mitarbeiter-Fitness

Bike-Leasing

Zusammenfassung

ALL4GOLF ist Deutschlands führender Golf-E-Commerce-Händler und sucht eine motivierte Teilzeitkraft im Customer Service. Du bist die erste Anlaufstelle, beantwortest Anfragen, koordinierst Bestellungen im SAP-System und schützt eine reibungslose Kundenerfahrung.

Du arbeitest hybrid mit flexiblen Zeiten, nutzt moderne Tools wie Dixa und SAP, und profitierst von Mitarbeiterrabatten sowie einer betrieblichen Altersvorsorge.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Beratung.
• Kommunikationsstärke – klare Ausdrucksweise am Telefon, per Mail oder im direkten Gespräch.
• Lösungsorientierung und Ruhe auch in hektischen Situationen.
• Deutsch fließend (mind. B2) und gutes Englisch.

Aufgaben

• Du bist erste Anlaufstelle für Kunden – beantwortest Anfragen, reklamierst und findest passende Lösungen.
• Du steuerst Bestellprozesse von Anfang bis Ende in SAP und sorgst für reibungslose Abläufe.
• Du bist Schnittstelle zu Druckerei/Stickerei und koordinierst individuelle Aufträge für Teambekleidung und Logoartikel.
• Du arbeitest eng mit Logistik und Einkauf zusammen, um Kundenanliegen schnell zu klären.
• Du übernimmst Verantwortung bei Sonderaufgaben und bringst dich in Projekten ein.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Lösungsorientierung

MS Office

SAP

Deutsch (B2)

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Komm ins Team
Du liebst es, Menschen weiterzuhelfen und Probleme zu lösen? Dann bist du bei uns genau richtig. In deiner Teilzeitstelle in unserem Customer-Service-Team bist du täglich im direkten Austausch mit unseren Kunden – du beantwortest Fragen, löst Herausforderungen und sorgst dafür, dass jede Interaktion zählt.

Komm ins Team
Du liebst es, Menschen weiterzuhelfen und Probleme zu lösen? Dann bist du bei uns genau richtig. In deiner Teilzeitstelle in unserem Customer-Service-Team bist du täglich im direkten Austausch mit unseren Kunden – du beantwortest Fragen, löst Herausforderungen und sorgst dafür, dass jede Interaktion zählt.
Du arbeitest mit modernen Tools wie Dixa und SAP, koordinierst mit internen Teams und externen Partnern und hast echten Einfluss darauf, wie unsere Kunden ALL4GOLF erleben.

Deine Aufgaben

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden – beantwortest Anfragen, kümmerst dich um Reklamationen und findest Lösungen, die wirklich passen
• Du steuerst Bestellprozesse von Anfang bis Ende in SAP und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft
• Du bist die Schnittstelle zu unserer Druckerei und Stickerei und koordinierst individuelle Aufträge für Teambekleidung und Logoartikel
• Du arbeitest eng mit Logistik und Einkauf zusammen, um Kundenanliegen schnell und verlässlich zu klären
• Du übernimmst Verantwortung bei Sonderaufgaben und bringst dich aktiv in Projekten ein

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Beratung
• Kommunikationsstärke – du kannst dich klar ausdrücken, ob am Telefon, per Mail oder im direkten Gespräch
• Lösungsorientierung und einen kühlen Kopf, auch wenn's mal hektisch wird
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP ist ein Plus
• Fließendes Deutsch (mind. B2) und gutes Englisch
• Golferfahrung? Nice to have, aber kein Muss – wichtiger ist deine Leidenschaft für exzellenten Service

Das erwartet dich bei uns

Flexibilität

Arbeite hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten – eigenverantwortliches Arbeiten wird bei uns nicht nur geschätzt, sondern aktiv gefördert.

Kultur

Flache Hierarchien, ein harmonisches Miteinander und regelmäßige Teamevents, die wirklich Spaß machen und den Zusammenhalt stärken.

Moderne KI-Tools

KI gehört bei uns zum Arbeitsalltag. Du hast Premium-Zugriff auf alle gängigen LLMs und wir ermutigen dich, sie aktiv in deine Arbeit einzubinden.

Mitarbeiterbenefits

• Mitarbeiterrabatte auf unseren Golf-Shop, betriebliche Altersvorsorge, monatliche Gutscheinkarten zum Einkaufen und Tanken, Deutschlandticket, Mitarbeiter-Fitness und Bike-Leasing.

Über uns

ALL4GOLF ist seit 1986 der führende E-Commerce-Händler für Golfschläger und Golfausrüstung in Deutschland. Unsere Leidenschaft für den Golfsport und unser Engagement für höchste Servicequalität haben uns zu einem geschätzten Partner für führende internationale Golfmarken gemacht. Heute beschäftigen wir mehr als 120 Mitarbeitende, die täglich daran arbeiten, unseren Kundinnen und Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.

Was uns besonders macht? Unser Teamgeist und die Freude an gemeinsamen Erfolgen. Bei ALL4GOLF legen wir großen Wert auf eine offene Kommunikation und fördern eine Unternehmenskultur, in der Ideen und kreative Ansätze willkommen sind. Wenn du Teil eines Teams sein möchtest, das gemeinsam Erfolge feiert und Herausforderungen mit Begeisterung angeht, dann bist du bei ALL4GOLF genau richtig!