Mitarbeiter Front Desk Service (m/w/d) in Berlin

BWI GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 44.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Brauchtumstag

LinkedIn Learning Zugang

Jobrad Leasing

ÖPNV Zuschuss

Benefit-App Guthaben

Zusammenfassung

Die BWI GmbH sucht am Standort Berlin eine engagierte Empfangskraft im Bereich Facility Protection zur Sicherstellung des Front Desk.

Sie betreuen Gäste, Lieferanten und Mitarbeiter, arbeiten eng mit Sicherheitsdiensten zusammen und koordinieren zentrale Servicedienste sowie Datendokumentation.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung, mindestens 4 Jahre Kundenkontakt, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit und Serviceorientierung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in Dienstleistung/Verwaltung.
• Mindestens 4 Jahre relevanter Berufserfahrung mit hohem Kundenkontakt.
• Guter Umgang mit MS Office.
• Erst- sowie Brand- und Evakuierungshelfer von Vorteil.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Empfangswesen: erster Kontakt für Gäste, Kunden und Lieferanten.
• Zentrale Schnittstelle zu internen/externalen Mitarbeitenden und Sicherheitsdienstleistern.
• Zentrale Servicedienste: Ausweis-/Postwesen, Büro-/Materialausgabe, Schlüsselmanagement.
• Datenpflege: Dokumentation und transparente Kommunikation.
• Allrounder-Aufgabe: Erst-, Brand- und Evakuierungshelfer im Ernstfall.

Kenntnisse

Kundenservice

Deutsch (verhandlungssicher)

Englisch (gute Kenntnisse)

Teamfähigkeit

Ausbildung

Berufsausbildung in Dienstleistung/Verwaltung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Im Fachbereich Facility Protection sorgen wir für einen sicheren Betrieb unserer Standorte und stellen die Arbeitsfähigkeit unserer Mitarbeiter sicher. Wir verantworten das zentrale Zutritts- und Ausweiswesen, das Postwesen sowie die Dienstleistersteuerung von Wach- und Empfangsdiensten innerhalb der BWI GmbH.

Deine Aufgaben:

• Empfangswesen: Du bist der erste Kontakt für Gäste, Kunden und Lieferanten am Standort und nimmst die professionelle Betreuung und Organisation des Front Desk wahr.
• Zusammenarbeit: Als zentrale Kontaktperson für interne und externe Mitarbeiter sowie für Kunden, Gäste und Lieferanten bildest du eine wichtige Schnittstelle zu anderen Fachbereichen und arbeitest eng mit unseren externen Sicherheitsdienstleistern zusammen.
• Zentrale Servicedienste: Du nimmst eine Reihe von lokalen Serviceleistungen vom Ausweis- und Postwesen über die Ausgabe von Büro-/ Moderationsmaterial bis zum Schlüsselmanagement der Poolfahrzeuge wahr.
• Datenpflege:Durch gewissenhafte Dokumentation und professionelle Kommunikation sorgst du für Transparenz und Nachvollziehbarkeit.
• Allrounder:In den Rollen Erst-, Brand- und Evakuierungshelfer bist du auch für den Ernstfall gewappnet.

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in der Dienstleistung oder in der Verwaltung
• Mindestens 4 Jahre relevante Berufserfahrung mit hohem Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Qualifikation als Erst- sowie als Brand- und Evakuierungshelfer von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und motivierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Kundenkontakt, freundlicher und professioneller Umgang mit Menschen
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die Vergütung liegt zwischen 44.100 € und 61.700 €. Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt
• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
• Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern