Mitarbeiter First Level Support Kundendienst (m/w/d)

B. Strautmann und Soehne GmbH und Co. KG; Deutschland; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

B. Strautmann & Söhne GmbH u. Co. KG in Bad Laer bei Osnabrück sucht ab sofort eine/n Mitarbeiter/in First Level Support Kundendienst (m/w/d).

Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden, nimmst Anfragen telefonisch oder schriftlich entgegen und erfährst viel über Landtechnik. Du arbeitest eigenständig, strukturiert und zuverlässig, unterstützt die Kundendienstleitung und koordinierst Service-Termine. Gute Englischkenntnisse, MS-Office und ERP-Kenntnisse runden dein Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicher im Umgang mit MS-Office, Windows und ERP-Systemen
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamgeist, Eigeninitiative und eine serviceorientierte Arbeitsweise

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kunden; Anfragen telefonisch oder schriftlich entgegennehmen
• Anliegen im Ticketsystem erfassen und bearbeiten
• Gewährleistungs- und Kulanzanträge bearbeiten; Fristen im Blick behalten
• Kundendienstleitung bei organisatorischen Aufgaben unterstützen
• Termine für Service-Schulungen planen und koordinieren

Kenntnisse

Englischkenntnisse

MS Office

ERP-Systeme

Selbstständigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter First Level Support Kundendienst (m/w/d)

in Niedersachsen vom 10.07.2026

Hallo und herzlich willkommen bei B. Strautmann & Söhne! Seit bald 100 Jahren fertigen wir Landmaschinen, die in über 60 Ländern rollen. Dank unseren rund 700 motivierten Mitarbeiter/-innen in Bad Laer und anderen europäischen Standorten können wir mit Innovationskraft, geprüfter Qualität und technischem Knowhow Lösungen für unterschiedliche Bedingungen anbieten. Als Familienunternehmen setzen wir intern auf smarte Prozesse und flache Hierarchien: Wir sind alle per Du und arbeiten Hand in Hand. Wie unsere Maschinen sind auch wir gut darin, Höchstleistungen zu bringen und Mengen richtig zu dosieren: Gemeinsam feiern wir unsere Erfolge, freitags geht es früher in den Feierabend und natürlich stimmt hier das Gehalt.

Hast Du Lust bekommen, mit uns durchzustarten? Dann leg los und verstärke unser Team in Bad Laer bei Osnabrück zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter First Level Support Kundendienst (m/w/d).

Hier lieferst du ab:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und nimmst Anfragen telefonisch oder schriftlich entgegen
• Du erfasst und bearbeitest Kundenanliegen in unserem Ticketsystem
• Du bearbeitest Gewährleistungs- und Kulanzanträge und behältst Fristen sowie Termine zuverlässig im Blick
• Du unterstützt die Kundendienstleitung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Du planst und koordinierst Termine für unsere Service-Schulungen

Damit startest Du durch:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie Windows und idealerweise mit ERP-Systemen
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig
• Teamgeist, Eigeninitiative und eine serviceorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus
• Du behältst auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick und gehst offen und freundlich auf Menschen zu
• Idealerweise hast Du Interesse an Technik oder der Landtechnikbranche

Alles weitere zu diesem Stellenangebot entnehmen Sie bitte unserer Homepage unter www.strautmann.com

Wir bieten Ihnen

Wir bieten eine interessante Tätigkeit in einem dynamischen, motivierten Team. Nutzen Sie die Chance für Ihren beruflichen Erfolg bei einem namenhaften Hersteller in der Zukunftsbranche Landtechnik.

B. Strautmann & Söhne GmbH u. Co. KG
Bielefelder Str. 53
49196 Bad Laer
www.strautmann.com
E-Mail

Dann bewirb Dich direkt mit Deinem Lebenslauf per Mail unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deiner Verfügbarkeit.