Mitarbeiter einer Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d)

Heym GmbH; Limburg an der Lahn; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifliche Entlohnung

Fortbildungs- und Entwicklungsmoglich

Mitarbeiterangebote (Benefits)

Unbefristeten Arbeitsvertrag

Job summary

HEYM GmbH in Limburg an der Lahn sucht eine/n Mitarbeiter/in zur Annahme eingehender Alarme bzw. Störungen, telefonische Annahmen und Bearbeitung gemäß Interventionsplänen. Sie pflegen Stammdaten und fungieren als Ansprechpartner für Revier- und Interventionskräfte.

Die Stelle bietet tarifliche Entlohnung, regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine langfristige Anstellung in einem etablierten, inhabergeführten Unternehmen mit gutem Ruf.

Qualifications

• Fachliche Qualifikation
• technisches Verständnis
• selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• gute EDV Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office
• Teamfähigkeit sowie hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• hohes Engagement, Flexibilität, Ehrgeiz und Kreativität
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungskraft
• Bereitschaft zum Schichtdienst

Responsibilities

• Annahme aller eingehenden Alarme und Störungen
• Annahme aller eingehenden Telefonate
• Alarmbearbeitung nach festgelegten Interventionsplänen
• Stammdatenpflege
• Ansprechpartner für Revier- und Interventionskräfte

Skills

technisches Verständnis

EDV-Kenntnisse / MS Office

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Durchsetzungskraft

Kommunikationsfähigkeit

Schichtdienstbereitschaft

Eigenverantwortliches Arbeiten

Tools

MS Office

Job description

Seit der Unternehmensgründung im Jahre 1978 in Limburg ist das Unternehmen HEYM stetig gewachsen. Heute zählt die HEYM GmbH im BereichSicherheitsdienste, Sicherheitssysteme sowie Gebäudereinigung zu denbedeutendsten Branchen-Dienstleistern in Deutschland.

Seit der Unternehmensgründung im Jahre 1978 in Limburg ist das Unternehmen HEYM stetig gewachsen. Heute zählt die HEYM GmbH im BereichSicherheitsdienste, Sicherheitssysteme sowie Gebäudereinigung zu denbedeutendsten Branchen-Dienstleistern in Deutschland.

Wir, das Team der Heym GmbH, betreuen unsere Kunden umfassend mit unseren technischen und personellen Dienstleistungen. Die Zufriedenheit desKunden ist unser Ziel.

Aufgaben

• Annahme aller eingehenden Alarme und Störungen
• Annahme aller eingehenden Telefonate
• Alarmbearbeitung nach festgelegten Interventionsplänen
• Stammdatenpflege
• Ansprechpartner für Revier- und Interventionskräfte

Qualifikation

• Fachliche Qualifikation
• technisches Verständnis
• selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• gute EDV Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office
• Teamfähigkeit sowie hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• hohes Engagement, Flexibilität, Ehrgeiz und Kreativität
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungskraft
• Bereitschaft zum Schichtdienst

Benefits

• Eine interessante Herausforderung in einem spannenden und abwechslungsreichen Umfeld in einer zukunftsträchtigen Branche und ineinem eingespielten Team
• Große Vielfalt an langjährigen Stammkunden mit Wachstumspotential
• Eine langfristige Zusammenarbeit in einem inhabergeführten Unternehmenmit ausgezeichnetem Ruf in der Kundschaft und in Fachkreisen
• Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige Schulungen und Trainings
• Tarifliche Entlohnung
• Mitarbeiterangebote (Benefits)
• Aussicht auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag