Mitarbeiter DATEV Support (m/w/d)

DBB DATA GmbH; Bad Homburg vor der Höhe; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Sport Clubs

JobRad

SpenditCard

Zusammenfassung

DBB DATA Steuerberatung GmbH in Bad Homburg sucht Sie für den 1st/2nd Level Support. Sie unterstützen Kunden telefonisch und vor Ort, installieren Hardware und Software und helfen bei DATEV-Fragen im Ökosystem.

Sie bringen eine abgeschlossene IT- oder Steuerfachausbildung, idealerweise Erfahrung im IT-Support, DATEV-Kenntnisse und eine serviceorientierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit. Gute Deutschkenntnisse, Teamgeist und Humor runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT und/oder Steuerumfeld.
• Vorzugsweise praktische Erfahrung in einer IT-Support-Funktion.
• DATEV-Kenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Kunden im 1st und 2nd Level Support telefonisch und vor Ort unterstützen.
• Hardware- und Software-Installationen durchführen.
• DATEV-Fragen im DATEV-Ökosystem beantworten.
• Eingehende Support-Anfragen analysieren und Fehler beheben.
• Im Team komplexe Projekte bei Kunden übernehmen.

Kenntnisse

IT-Support

Kundendienst

DATEV

MS-Office

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-/Steuerumfeld

Tools

DATEV

Jobbeschreibung

Unsere Überzeugung: Wirklich gute Arbeit entsteht dort, wo man sich wohlfühlt.

Darum schaffen wir ein Umfeld, in dem Du dich entfalten kannst - fachlich und persönlich.

Möchtest Du das auch?

Dann sollten wir uns kennenlernen.

Deine Aufgaben bei uns

• Sie helfen unseren Kunden im 1st und 2nd Level Support sowohl telefonisch als auch vor Ort.
• Sie führen Hardware und Software-Installationen bei unseren Kunden durch.
• Sie helfen unseren Kunden bei Programm-Fragen im DATEV Ökosystem.
• Außerdem reagieren Sie auf eingehende Support-Anfragen und beheben diese nach einer entsprechenden Fehleranalyse.
• Übernehmen Sie gemeinsam im Team komplexe Projekte bei unseren Kunden

Was Du mitbringen solltest:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT und-/oder Steuerumfeld
• Vorzugsweise praktische Erfahrung in einer IT Support Funktion
• erste DATEV Kenntnisse wünschenswert
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Kommunikationsgeschick
• Gute Kenntnisse in MS-Office
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Eine aufgeschlossene Art, Freude am Umgang mit Zahlen, Teamspirit und eine gesunde Portion Humor!

Was wir Dir bieten

Work-Life-Balance

• Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Familien-/ Privatleben
• Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits (Sport Clubs, JobRad, SpenditCard, Betriebliche Altersvorsorge,)

Arbeitsumgebung

• Spannendes, vielseitiges Aufgabengebiet
• Attraktive Vergütung und zahlreichen Benefits
• Eigene Portallösung mein.dbbdata.online für die Kommunikation mit Mandanten

Perspektive

• Anspruchsvolle Aufgaben und Förderung der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung durch vielfältige, interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten

Wir freuen uns Dich kennenzulernen

DBB DATA Steuerberatung GmbH
Hessenring 99b
61348 Bad Homburg