Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

RUTRONIK Elektronische Bauelemente GmbH; Ispringen; Vor Ort; EUR 38.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Company Bike: Leasen Sie Ihr Wunschrad

Weihnachtsfeier und andere Feste

Kostenzuschuss Fitnessstudio

kostenlose Getränke

Kostenzuschuss Kantine

Physiotherapie

Psychologische Beratung

Sprachkurse

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung

Jobticket

Finanzielle Zuschüsse

Zusammenfassung

Rutronik Elektronische Bauelemente GmbH in Baden-Württemberg sucht eine/n Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d). Sie betreuen zugeordnete Kunden von Forecast über Auftragseingang bis Versand und Fakturierung und fungieren als zentrale Ansprechperson für Liefertermine, Rückstände und vertragliche Themen.

Sie arbeiten eng mit SAP, EDI-Schnittstellen und Konsignationslagern; dabei sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf, überwachen Bestände, koordinieren Verträge und Eskalationen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Logistik, Auftragsabwicklung oder Supply Chain Management
• Berufserfahrung in der Kundenauftragsabwicklung, im Forecast Management oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion
• Gutes Verständnis für Lieferketten, Bestandsführung und kundenbezogene Logistikprozesse
• Sicherer Umgang mit SAP sowie idealerweise Erfahrung mit EDI-Schnittstellen und Konsignationslagern
• Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

• Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung für zugeordnete Kunden – vom Forecast und Auftragseingang bis zu Versand und Fakturierung
• Betreuung der Kunden als zentrale Ansprechperson für Forecasts, Liefertermine, Rückstände und vertragsbezogene Themen
• Überwachung und Bearbeitung von EDI-Schnittstellen sowie Klärung fehlerhafter Forecast- und Auftragsimporte
• Steuerung von Kundenverträgen, Sicherheitsbeständen und Backorders sowie Einleitung notwendiger Eskalationsmaßnahmen
• Betreuung von Konsignationslagern inklusive Bestandsabstimmungen, Inventuren und erforderlicher Korrekturbuchungen
• Bearbeitung von Self-Billing-Prozessen in SAP sowie Abstimmung mit Vertrieb, Material Management, Logistik, Qualität und Finance

Kenntnisse

Kundenauftragsabwicklung

Forecast Management

Lieferkettenlogistik

EDI-Schnittstellen

Dienstleistungsorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung mit Logistik/SCM Bezug

Tools

SAP

EDI-Schnittstellen

Jobbeschreibung

Starten Sie als Teamplayer bei Rutronik!

Die Welt der Elektronik ist unser Zuhause. Als eines der weltweit führenden Unternehmen für den Vertrieb elektronischer Bauteile mit mehr als 1.500 Mitarbeitern an 76 Standorten rund um den Globus suchen wir laufend Verstärkung. Entdecken Sie jetzt die Perspektiven und Chancen, die Ihnen Ihr Job bei Rutronik bietet und werden Sie Teil unseres Erfolges!

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben bei uns:

• Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung für zugeordnete Kunden – vom Forecast und Auftragseingang bis zu Versand und Fakturierung
• Betreuung der Kunden als zentrale Ansprechperson für Forecasts, Liefertermine, Rückstände und vertragsbezogene Themen
• Überwachung und Bearbeitung von EDI-Schnittstellen sowie Klärung fehlerhafter Forecast- und Auftragsimporte
• Steuerung von Kundenverträgen, Sicherheitsbeständen und Backorders sowie Einleitung notwendiger Eskalationsmaßnahmen
• Betreuung von Konsignationslagern inklusive Bestandsabstimmungen, Inventuren und erforderlicher Korrekturbuchungen
• Bearbeitung von Self-Billing-Prozessen in SAP sowie Abstimmung mit Vertrieb, Material Management, Logistik, Qualität und Finance

Unsere Benefits:

• Company Bike: Leasen Sie Ihr Wunschrad einfach über Company Bike.
• Weihnachtsfeier und andere Feste: Gemeinsam feiern bei Weihnachtsfeier und Events.
• Kostenzuschuss Fitnessstudio: Wir bezuschussen Ihr Training im Fitnessstudio.
• kostenlose Getränke: Kaffee, Tee und Wasser stehen kostenlos bereit.
• Kostenbeteiligung an Kantine: Wir bezuschussen Ihr Mittagessen in der benachbarten Kantine.
• Physiotherapie: Wöchentlich Physiotherapie mit kleinem Eigenanteil.
• Psychologische Beratung: Anonyme psychologische Beratung bei Bedarf.
• Sprachkurse: Einzel-, Gruppen- oder Präsenzkurse sind möglich.
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen Ihre gesundheitliche Vorsorge.
• Weiterbildung: Weiterbildung wird gefördert – intern und extern.
• Jobticket: Wir bezuschussen Ihr Deutschlandticket.
• Finanzielle Zuschüsse: Finanzielle Zuschüsse für besondere Anliegen.

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Logistik, Auftragsabwicklung oder Supply Chain Management
• Berufserfahrung in der Kundenauftragsabwicklung, im Forecast Management oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion
• Gutes Verständnis für Lieferketten, Bestandsführung und kundenbezogene Logistikprozesse
• Sicherer Umgang mit SAP sowie idealerweise Erfahrung mit EDI-Schnittstellen und Konsignationslagern
• Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse