Mitarbeiter Central Service Desk - Schwerpunkt Infrastrukturservices (m/w/d)

Liebherr-IT Services GmbH; Kirchdorf im Wald; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international erfolgreiches Familienunternehmen in Kirchdorf im Wald sucht Unterstützung im Bereich IT-Services. Bewerber sollten eine IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung mitbringen sowie grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Serversystemen. Die Stelle bietet umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten im hybriden Modell. Englischkenntnisse sind ein Muss. Nutzen Sie die Chance auf einen sicheren Arbeitsplatz mit attraktiven Sozialleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

Flexibles und mobiles Arbeiten

Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Mitarbeitervorteile & Rabatte

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Englisch fließend in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Bereich Infrastruktur.
• Unterstützung bei der Überwachung von Systemen und Services.
• Dokumentation von Lösungen und Prozessen im ESM-Tool.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien

Erfahrung mit Ticket-Systemen

Kenntnisse in ITIL-Prozessen

Englisch (fließend)

Ausbildung

IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Tools

Jira

ServiceNow

Jobbeschreibung

Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil.

Faszinierendes schaffen:

• Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Bereich Infrastruktur (z.B. Netzwerk, Server)
• Bedarfsweise Weiterleitung technischer Störungen an 2nd-Level inkl. Kommunikationsschnittstelle zum Kunden
• Unterstützung bei der Überwachung von Systemen und Services
• Dokumentation von Lösungen und Prozessen im ESM-Tool
• Pflege von Wissensdatenbanken und Dokumentationen
• Unterstützung beim Aufbau und der Optimierung von Serviceprozessen
• Mitarbeit bei der Einführung neuer Systeme aus Supportsicht

Stärken einbringen:

• Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien, Serversystemen und Virtualisierung
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrung mit Ticket-Systemen (z.B. Jira, ServiceNow)
• Kenntnisse in ITIL-Prozessen von Vorteil
• Englisch fließend in Wort und Schrift

Freiraum nutzen: Ihre Vorteile

Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits:

• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Flexibles und mobiles Arbeiten
• Freiräume für kreatives Arbeiten
• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeitervorteile & Rabatte
• Gesunde & regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• E-Gym-Wellpass

Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von unserem Standort Oberopfingen: Liebherr - Imagefilm Standort Oberopfingen - YouTube und finden Sie Ihr perfektes Match in unserem Familienunternehmen: Liebherr - Finde dein perfektes Match! (youtube.com)

Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur Online-Bewerbung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Anja Notz.

One Passion. Many Opportunities.

Das Unternehmen

Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert diestandortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen.

Standort

Liebherr-IT Services GmbH

St. Vitus 1

88457 Kirchdorf/Oberopfingen

Deutschland (DE)

Kontakt

Anja Notz

[e-mail]

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch