Mitarbeiter Backoffice Verkauf DACH (m/w/d)

GGM Gastro International GmbH; Ochtrup; Vor Ort; EUR 28.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmeneigene Kantine

Kostenlose Kaffeebar / Obst

EGYM Wellpass

Arbeitsplatzbrillen-Zuschuss

Weihnachtsgeld

Mitarbeiterangebote

E-Auto Leasing

Zusammenfassung

GGM Gastro International GmbH in Ochtrup sucht im Backoffice eine engagierte Unterstützung. Du bearbeitest Bestellungen und telefonische Anfragen in niederländischer Sprache und betreust unsere Kunden freundlich am Telefon.

Mit einer kaufmännischen Ausbildung und sicheren MS-Office-Kenntnissen bist du gut aufgestellt. Du arbeitest strukturiert, behältst in stressigen Zeiten den Überblick und trägst zu einer effizienten Kundenbetreuung bei.

Qualifikationen

• Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice wird erwartet.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprache ist von Vorteil.
• Starke Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kontakt.
• Proaktive, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise im Team.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Bestellungen sowie telefonischer Anfragen in niederländischer Sprache.
• Kompetente Betreuung unserer Kunden bei Fragen und Anliegen sowie Entwicklung passender Lösungen.
• Koordination logistischer Themen und Abstimmung mit internen Fachbereichen für reibungslosen Ablauf.
• Telefonische Beratung und Betreuung unserer niederländischen Kunden rund um unser Produktsortiment.
• Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen sowie Begleitung des Lösungsprozesses.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Telefonischer Kundenkontakt

Kundenberatung

Teamgeist

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office (Word, Excel, Outlook)

Jobbeschreibung

GGM Gastro, wer sind die eigentlich?

Wer liebt es nicht? In Restaurants, Imbissen und Bars gutes Essen und Drinks genießen! Aber hast du dich eigentlich schon einmal gefragt, wo dein Lieblings-Restaurant sein ganzes Küchenequipment herhat? Die Antwort darauf sind wir – GGM Gastro!!

Als Europas Marktführer für Gastronomiebedarf erleichtern wir seit nunmehr 20 Jahren unzähligen Gastronomen mit professionellem Equipment den Arbeitsalltag.

30 Standorte, 1200 Mitarbeitende und die Reise hat gerade erst begonnen.

Werde auch du Teil der GGM-Familie und wachse gemeinsam mit uns weiter.

Du hältst gerne im Hintergrund die Fäden in der Hand? Dann werde Teil unseres Backoffice-Teams und sorge dafür, dass alles rund läuft.

Deine Aufgaben im Überblick

• Entgegennahme und professionelle Bearbeitung eingehender Bestellungen sowie telefonischer Anfragen in niederländischer Sprache.
• Kompetente Betreuung unserer Kunden bei Fragen und Anliegen sowie Entwicklung passender und kundenorientierter Lösungen.
• Koordination logistischer Themen und Abstimmung mit den relevanten internen Fachbereichen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
• Telefonische Beratung und Betreuung unserer niederländischen Kunden rund um unser Produktsortiment.
• Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen sowie zuverlässige Begleitung des gesamten Lösungsprozesses.

Unser Wunschprofil

• Eine kaufmännische Ausbildung, z. B. im Groß- und Außenhandelsmanagement oder Büromanagement, ist von Vorteil. Auch Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenservice sind herzlich willkommen.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Word, Excel und Outlook.
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kundenkontakt und an der Beratung.
• Eine zuverlässige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie ein ausgeprägter Teamgeist.
• Auch in arbeitsintensiven Situationen behältst du den Überblick und arbeitest engagiert und kundenorientiert.
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse; Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache sind von Vorteil

Deine Vorteile bei GGM Gastro

• Eine strukturierte Einarbeitung
• Einen reibungslosen Einstieg – Klare Abläufe und dein persönlicher Buddy helfen dir, dich schnell zurechtzufinden.
• Individuelle Einarbeitung – Du bekommst eine gezielte Einführung in deine Aufgaben, unsere Tools und Unternehmensprozesse
• Schnelle Integration – Wir fördern den Austausch im Team, damit du dich direkt als Teil von GGM Gastro fühlst.
• Gezielte Weiterentwicklung – Schulungen und regelmäßiges Feedback unterstützen dich in deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung.

Verpflegung

• Firmeneigene Kantine mit frischem, preiswerten Mittagessen für 4€ pro Mahlzeit
• Kostenlose Kaffeebar, Getränke und frisches Obst

Für deine Gesundheit

• EGYM Wellpass für über 13.500 Sport- und Wellness Studios
• Zuschuss von 125,00 € für eine Arbeitsplatzbrille

Etwas für deinen Geldbeutel

• Jubiläumsprämien
• Gesundheitsbonus (5% des Halbjahres-Bruttoeinkommens bei vollständiger krankheitsfreier Anwesenheit)
• Weihnachtsgeld
• Mitarbeiterangebote und -Rabatte über Corporate Benefits
• Großzügiger Zuschuss zu deinem eclara E-Auto Leasing

Freue dich außerdem auf zusätzliche Benefits, die wir dir im Kennenlerngespräch näherbringen.