Mitarbeiter Auftragsannahme (m/w/d)

Taxi München eG; München; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Wellpass

Jobrad

CB

Job summary

Taxi München eG sucht Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Auftragsannahme in München. Sie nehmen Telefonaufträge entgegen, erfassen Daten sorgfältig im Vermittlungssystem und beraten Fahrgäste freundlich.

Zu Ihren Aufgaben gehört die zuverlässige Bearbeitung von Aufträgen auch bei hohem Anrufaufkommen. Erwartet werden Deutschkenntnisse (Englisch vorteilhaft), Teamfähigkeit und Bereitschaft zu Schichtdiensten.

Qualifications

• Gute Deutschkenntnisse; auch Englisch möglich.
• Geduldiger, serviceorientierter Umgang mit Kundinnen und Kunden.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und am Arbeiten im Team.

Responsibilities

• Entgegennahme von Fahrtaufträgen telefonisch und Eingabe der Angaben im System.
• Freundliche und kompetente Beratung der Fahrgäste; Beantwortung von Fragen zu Bestellungen.
• Sorgfältige Bearbeitung der Aufträge auch bei hohem Anrufaufkommen; Einhaltung von Dienstplänen.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Computerfähigkeit

Tools

Vermittlungssoftware

Job description

html Mitarbeiter Auftragsannahme (m/w/d)in Vollzeit gesucht

Für unsere Münchner Taxizentrale suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine freundliche, zuverlässige und serviceorientierte Verstärkung für unsere Auftragsannahme.

Mitarbeiter Auftragsannahme (m/w/d)

in Vollzeit gesucht

Ihre Aufgaben

• Sie nehmen Fahrtaufträge unserer Kundinnen und Kunden telefonisch entgegen und erfassen alle erforderlichen Angaben sorgfältig in unserem Vermittlungssystem.
• Sie beraten unsere Fahrgäste freundlich und kompetent, beantworten Fragen zu Bestellungen und unterstützen bei besonderen Fahrtwünschen.
• Auch bei einem hohen Anrufaufkommen behalten Sie den Überblick und sorgen für eine zuverlässige Bearbeitung der eingehenden Aufträge.

Ihr Profil

• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse und können sich auch auf Englisch verständigen.
• Sie arbeiten gerne mit Menschen und haben Freude am telefonischen Kundenkontakt.
• Ein freundliches und sicheres Auftreten sowie eine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
• Sie können sicher mit dem PC umgehen und sind bereit, sich in unsere Vermittlungssoftware einzuarbeiten.
• Sie sind belastbar, arbeiten gerne im Team und bewahren auch in lebhaften Situationen Ruhe.
• Die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb sowie an Wochenenden und Feiertagen wird vorausgesetzt.

Das Bieten Wir Ihnen

• Sie erwartet eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer der größten Taxizentralen Deutschlands.
• Wir bieten Ihnen eine gründliche Einarbeitung, einen sicheren Arbeitsplatz und ein kollegiales Arbeitsumfeld.
• Sie arbeiten in einem erfahrenen Team und leisten einen wichtigen Beitrag zur Mobilität der Menschen in München.
• Viele Benefits, z.B. Wellpass, Jobrad oder CB.

Taxi München eG