Mitarbeiter (all genders) Teilzeit in Köln

Zalando Stores Experiences & Clearance Solutions GmbH & Co. KG; Köln; Vor Ort; EUR 15.000 - 21.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubstage 27+ (bis 30)

Rabatte Mode/Beauty

Rabatt Lounge by Zalando

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiteraktienprogramm

Wellhub Gesundheitsplattform

Psychologische Unterstützung

Weiterbildung & Peer-Feedback

2 Tage bezahltes Volunteering

Zusammenfassung

Zalando Outlet Stores in Köln suchen eine energiegeladene Teilzeitkraft (15–20 Std./Woche) im Fashion Service-Team. Du begrüßt Kund*innen mit einem Lächeln, bist hilfsbereit und sorgst dafür, dass das Store-Erlebnis jederzeit gut sortiert und einladend wirkt.

Du wickelst Kassenvorgänge professionell ab, bearbeitest Reklamationen und Retouren zügig und trägst als Teil des Teams dazu bei, dass Kund*innen gern wiederkommen. Offene Kommunikation und Teamgeist stehen bei uns im Mittelpunkt.

Qualifikationen

• Kundenservice-Qualitäten und freundliches Auftreten.
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift.
• Bereitschaft, im Verkauf zu arbeiten.

Aufgaben

• Kund*innen begrüßen, beraten und einladendes Store-Erlebnis sicherstellen.
• Kassenvorgänge professionell abwickeln und Transaktionen abschließen.
• Reklamationen und Retouren zügig bearbeiten und dokumentieren.

Kenntnisse

Kundendienst

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch fließend

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

DIE ROLLE UND DAS TEAM

Unsere Zalando Outlet Stores sind ein wichtiger Teil unserer Offline Strategie, auf die wir als Online Plattform für Mode und Lifestyle besonders stolz sind. Unsere Outlet Stores in ganz Deutschland sind “das Zalando zum Anfassen”. Im modernen Einkaufserlebnis, geben wir nicht verkaufter Mode eine zweite Chance. Um unsere Outlet Stores weiter voranzubringen, suchen wir energiegeladene, kreative und aufgeschlossene Talente. Du willst etwas bewegen und deinen Erfolg direkt vor Augen haben? Hilf uns, Mode weiterzudenken und werde Teil unserer Teams - ab sofort. Als Mitarbeiter (all genders) in Teilzeit (15h oder 20h pro Woche) bist du Teil unseres Fashion Service-Teams, welches mit gutem Überblick und Liebe fürs Detail das perfekte Einkaufserlebnis für unsere Kunden schafft. Erfahre mehr über unsere Outlets: https://jobs.zalando.com/de/what-we-do/retail

WARUM DIE ROLLE FÜR DICH SPANNEND IST…

Du begrüßt unsere Kund*innen mit einem Lächeln, bist hilfsbereit und hast eine positive Attitude. Durch deinen Service und deine positive Ausstrahlung freuen sich Kund*innen auf den nächsten Besuch bei uns. Du trägst sowohl auf der Fläche als auch in der Anprobe die Verantwortung dafür, dass unsere Kund*innen zu jeder Zeit einen gut sortierten und attraktiven Store vorfinden, der zum Shoppen einlädt. Du wickelst all unsere Kassiervorgänge professionell und effizient ab, bearbeitest Reklamationen und Retouren im Handumdrehen und sorgst als letzten Eindruck der Kund*innen für ein tolles Einkaufserlebnis. Du identifizierst dich mit Zalando und unserem Unternehmensziel, die Welt nachhaltiger zu gestalten.

WIR MÖCHTEN DICH GERNE KENNENLERNEN, WENN…

Du bringst Erfahrung im Einzelhandel oder im Umgang mit Kund*innen mit? Wunderbar. Dies ist allerdings kein Muss. Du kannst dich in gutem Deutsch ausdrücken und begeisterst mit einem positiven Auftreten. Du bist ein echter Teamplayer und stehst deinen Kolleg*innen jederzeit zur Seite. Wenn du glaubst, dass du das Zeug dazu hast, ermutigen wir dich, dich zu bewerben, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst. Vielleicht bist du genau der/die richtige Kandidat*in für diese oder andere Rollen.

UNSERE CORPORATE BENEFITS

Frag deinen Talent Acquisition Partner, um mehr über unser Angebot zu erfahren.

• 27 Urlaubstage pro Jahr als Einstieg für Vollzeitbeschäftigte, +1 Tag für jedes Kalenderjahr (bis zu maximal 30 Tagen)
• 40 % Rabatt auf Mode- und Beautyprodukte, die von Zalando verkauft und versandt werden,
• 30 % Rabatt auf Lounge by Zalando, Rabatte von externen Partnern
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiteraktienprogramm
• Gesundheits- und Wohlfühlplattform einschließlich Wellhub
• Psychologische Unterstützung und Coaching
• Eine Vielfalt an Lernmöglichkeiten, Trainingsplattform für berufliche Weiterentwicklung und halbjährliches Peer-Feedback
• 2 Tage bezahltes Volunteering pro Jahr

UNSER LEITBILD

Du bringst die passenden Fähigkeiten mit, aber erfüllst nicht jede Anforderung? Dann ermutigen wir dich, dich trotzdem zu bewerben. Vielleicht bist du genau die richtige Person für diese oder eine andere Rolle in unserem Team! Bei Zalando ist es unsere Vision, die führende europäische Technologieplattform für Mode und Lifestyle aufzubauen – eines, das von Vielfalt lebt und von Grund auf inklusiv ist. Wir glauben, dass diverse Teams Innovation und Kreativität fördern, und wir suchen aktiv Talente aus vielfältigen Hintergründen. Wir bemühen uns aktiv, Voreingenommenheit in unseren Einstellungs- und Beschäftigungsprozessen zu reduzieren, indem wir uns auf deine Qualifikationen, Fähigkeiten und Beiträge konzentrieren. Um dies zu unterstützen, bitten wir dich, persönliche Details wie dein Foto, dein Alter oder deinen Familienstand nicht in deinen Lebenslauf aufzunehmen, um eine faire und gerechte Bewertung ausschließlich auf der Grundlage deiner Fähigkeiten und deines Potenzials zu gewährleisten. Wir sind bestrebt, jedem eine großartige und zugängliche Candidate Experience zu bieten. Solltest du während des Einstellungsprozesses Unterstützung benötigen, lass es uns bitte wissen – wir sind für dich da. It’s the perfect time to join Zalando on our journey, from being a pioneer in the world of e-commerce, to the Starting Point for Fashion in Europe. We connect customers, brands, and partners across 25 markets. Help us drive digital and sustainable solutions for fashion, logistics, advertising and research, bringing head-to-toe fashion to 50 million active customers through a team of diverse skill-sets, cultural backgrounds, and interests. Our values do.More - our sustainability strategy Follow us on Instagram: instagram.com/insidezalando