Mitarbeiter 2nd Level-Support (m/w/d)

KommWis GmbH; Mainz; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Unternehmen in Rheinland-Pfalz sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d), der fachlichen Support für IT-Anwendungen übernimmt und das First-Level-Support-Team unterstützt. Idealerweise bringen Sie eine Ausbildung in Verwaltung oder Wirtschaft mit und haben Kenntnisse im Supportbereich. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Option und attraktive Benefits erwarten Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Faire Vergütung mit Jahressonderzahlung

Zuschuss Jobticket

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in relevanten Bereichen.
• Kenntnisse im Supportbereich sind wünschenswert.
• Idealerweise Kenntnisse der rheinland-pfälzischen Verwaltungsstrukturen.

Aufgaben

• Übernahme des fachlichen Supports der eingesetzten IT-Anwendungen.
• Unterstützung des First-Level-Supports.
• Qualitätssicherung durch Prüfung und Freigabe von Softwarelieferungen.
• Dokumentation von Lösungen und Erstellung von Tutorials.
• Mögliche Dozententätigkeit für Fortbildungsseminare.

Kenntnisse

Kenntnisse im Supportbereich

Aufgeschlossenheit gegenüber IT-Anwendungen

Qualitätsbewusstsein

Kommunikationsstärke

Zuverlässigkeit

Teamorientierung

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in Verwaltung/Politik, Kommunikation oder Wirtschaft

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Übernahme des fachlichen Supports der jeweils eingesetzten IT-Anwendungen im Bereich Gewerbe und/oder Kfz bzw. Kraftfahrzeug-Zulassungswesen
• Unterstützung unseres First-Level-Supports
• Qualitätssicherung durch Prüfung, Abnahme und Freigabe von Softwarelieferungen
• Dokumentation von Lösungen, Erstellung von Tutorials und Pflege unserer Informationsplattform für die Anwender
• bei Eignung: Übernahme einer Dozententätigkeit für Fortbildungsseminare für unseren Kundenstamm

Qualifikation

• abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in den Bereichen Verwaltung / Politik, Kommunikation oder Wirtschaft oder gleichwertige Qualifikation
• Kenntnisse im Supportbereich und Aufgeschlossenheit gegenüber IT-Anwendungen wünschenswert
• idealerweise Kenntnisse der kommunalen rheinland-pfälzischen Verwaltungsstrukturen
• Qualitätsbewusst, kommunikationsstark, zuverlässig, teamorientiert, sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten, bis zu 4 Tage/Woche Homeoffice möglich
• 30 Tage Urlaub (VZ) und betriebsfrei am 24.12. und 31.12.
• Faire Vergütung inkl. Jahressonderzahlung, transparente Entwicklungsmöglichkeiten durch unternehmensweite Gehaltstabelle
• Str Onboarding (mind. 2 Wochen), Weiterbildungsmöglichkeiten mit Kostenübernahme und Freistellung
• Zuschuss Jobticket, sehr gute Anbindung ÖPNV-/Fernverkehrsanbindung, Option Job-Bike
• Betriebliche Altersvorsorge

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Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung oder die diesen gleichgestellt sind, werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt.

Zur Wahrung Ihrer Interessen bitten wir, uns bereits in Ihrem Bewerbungsschreiben einen Hinweis auf Ihre Schwerbehinderung zu geben.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung zu.

Bewerbungsfrist: 16.01.2026