Manager Technical Customer Service Beverage Packaging (m/w/d)

Novelis Group; Göttingen; Vor Ort; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Sabbatical

Hybrides Arbeiten

Benefits-Programm

Gesundheitliche Vorsorge

Jobrad

Weiterbildung

Unfallversicherung

Zusammenfassung

Novelis lädt am Standort Göttingen zu einer verantwortungsvollen Führungposition im Bereich Beverage Packaging ein. Als Manager Technical Customer Service leiten Sie das Team und arbeiten eng mit Standorten und Kunden zusammen, um Verarbeitungsproblemen zu lösen und Reklamationen zeitnah zu bearbeiten.

Sie verfügen über ein Hochschulstudium in Werkstoffkunde oder Ähnlichem, mehr als 5 Jahre Branchenerfahrung, starke Führungs- und Kommunikationskompetenzen sowie gute Englisch- und

Qualifikationen

• Führungserfahrung in technischen Teams wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten auf allen Hierarchieebenen
• Englisch fließend, Deutsch verhandlungssicher

Aufgaben

• Leitung der Abteilung Customer Technical Service Beverage Packaging
• Mitarbeit oder Leitung von Projekten mit Standorten und Kunden bei Verarbeitungsproblemen
• Statistische Auswertung von Kennzahlen und Ergebnissen bei Kundenversuchen
• Schnelle Bearbeitung technischer Reklamationen und Sonderfreigaben in Abstimmung mit Produktionskollegen
• Erfassung und Steuerung kritischer Kennzahlen wie Kundenzufriedenheit und Reklamationsbearbeitungszeit
• Sammlung von Markttrends und Investitionen in Kundenorganisationen
• Führung und Weiterentwicklung von Produkten und Mitarbeitern im Bereich Sicherheit, technischer Expertise und Kundenkontakt

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kommunikationskompetenz

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Reisebereitschaft

Ausbildung

Hochschulstudium Werkstoffkunde/Chemie/Physik/Materialwissenschaften

Jobbeschreibung

Positionsübersicht

Wer wir sind

Das Ziel von Novelis ist es, gemeinsam eine nachhaltige Welt zu gestalten.

Als globaler Marktführer für innovative Produkte und Dienstleistungen und weltgrößter Recycler von Aluminium arbeiten wir mit Kunden aus der Automobil-, Getränkedosen-,Luft-undRaumfahrt-und Spezialitätenindustrie zusammen, um Lösungen zu liefern, die die Vorteile von nachhaltigem Leichtaluminium maximieren.

Wir verfügen über ein integriertes Netzwerk von technisch fortschrittlichen Walz- und Recyclingbetrieben sowie Gießereien mit 29 Werken in 9 Ländern in Nordamerika, Südamerika, Europa und Asien mit weltweit 12.750 Mitarbeitenden.Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Atlanta, USA.

Zu unseren Kunden zählen einige der größten und bekanntesten Marken der Welt, darunter Coca-Cola, BMW, Jaguar Land Rover, Airbus, Boeing,Nespresso und Samsung. Darüber hinaus ist Novelis in seiner Branche Vorreiter in den Bereichen Nachhaltigkeit und Recycling.

Werden Sie Teil unserer Mission eine nachhaltige Welt zu gestalten und starten Siezum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort inGöttingenals:

Manager Technical Customer Service Beverage Packaging (m/w/d)

Verantwortlichkeiten & Qualifikationen

Was Sieerwartet:

• Leitungder Abteilung Customer Technical ServiceBeveragePackaging
• MitarbeitoderLeitung von Projekten in Zusammenarbeit mitdenNovelisstandortenundKundenbeiVerarbeitungsproblemen
• StatistischeAuswertung von Qualifikations- und Innovationsergebnissen bei Kundenversuchen
• ZügigsteBearbeitung von technischen Reklamationen und Sonderfreigaben in enger Abstimmung mit demProduktionskollegen
• Erfassung,Bewertungund Steuerungkritischer Kennzahlen wie Kundenzufriedenheit, Reklamationsbearbeitungszeit und Kompensation von Qualitätsvorfällen
• Sammlung, Abschätzung und Verteilung vonaktuellenThemen wieMarkttrends und Investitionen indenKundenorganisationen
• Führung und Weiterentwicklungder Produkte undder Mitarbeiter im Bereich Sicherheit, technischer Expertise und professionellem Kundenkontakt

Wie Sie uns überzeugen:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Werkstoffkunde, Chemie, Physik oder Materialwissenschaften/Metallkunde oder vergleichbare mehrjährige Berufserfahrung
• Mehr als 5 Jahre Erfahrung und Kenntnisse der Aluminium-Branche
• Hohe Führungs- und Kommunikationskompetenz; sicher in der Kommunikation auf unterschiedlichen Hierarchieebenen
• Integre, proaktive, lösungsorientierte und motivierende Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität undDurchsetzungsvermögen
• Konversationssicheres Englisch und Deutsch
• Hohe Reisebereitschaft

Was Novelis Ihnen bietet:

#freizeit: Zeit für private Dinge und Erholung darfnicht zu kurz kommen! Bei uns gibt es 30 Tage Urlaub

#altersvorsorge: Nicht nur in Sachen Nachhaltigkeit denken wir an morgen, sondern auch in Bezug auf Sie! Daher bieten wir Ihnen eine durch Novelis bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

#auszeit:Sie möchten sich den großen Traum einer Weltreise erfüllen oder wünschen sich eine längere Auszeit? Wir machen es Ihnen durch unser Angebot für ein Sabbatical möglich!

#worklifebalance:Wir unterstützen Sie dabei alle Herausforderungen des Alltags unter einen Hut zu bringen, indem wir Ihnen flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten im Rahmen eines hybriden Arbeitsmodells bieten

#goodies: NovelisistMitgliedvon Corporate Benefits und benefits-me.Profitieren Sie von attraktiven Einkaufsvorteilen namhafter Anbieter in diversen Bereichen

#gesundheit:Ihr Wohlbefinden ist das A&O! Novelis bezuschusst Sportangebote in kooperierenden Fitnessstudios und bietet eine kostenfreie arbeitsmedizinische Betreuung. Außerdem sind Sie in unseren betriebsinternen Sportgruppen herzlich willkommen!

#jobrad: Frischer Wind nicht nur im Job gefällig? Nutzen Sie die Möglichkeit des Job Rads

#weiterbildung: Sie möchten Ihr Wissen und Potential erweitern? Wir bieten Ihnen Weiterbildungsmöglichkeiten, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt werden

#absicherung:Wir sorgen für Ihre Sicherheit und finanzielle Stabilität! Mit unserer 24/7 Unfallversicherung und der 100% Lohnfortzahlung nach 6 Wochen Krankschreibung für ein halbes Jahr sind Sie bestens abgesichert

Wir leben Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität.

Standortprofil

Das mitteldeutsche Werk Göttingen ist ein wichtiger europäischer Standort für die Produktion von Getränkedosenvormaterial und oberflächenveredeltem Aluminium für viele attraktive Märkte und beschäftigt rund 700 Mitarbeitende. Es ist spezialisiert auf die Oberflächenbehandlung von Aluminiumbandware und beherbergt ein Forschungs- und Entwicklungszentrum das sich vor allem mit der Untersuchung und Entwicklung von Oberflächenbeschichtungen und der Simulation der Endproduktfertigung beim Kunden kümmert. Zusätzlich liefert das Göttinger Werk fließgepresste Flaschen Kartuschen und Gehäuse für die Automobil- und Bauindustrie die Pharma- Lebensmittel- und Chemieindustrie.

Novelis engagiert sich für die lokale Gemeinschaft und arbeitet in zahlreichen Kooperationen unter anderem mit Schulen zusammen um den Mathematik- und Naturwissenschaftsunterricht sowie Robotik-Wettbewerbe und -Workshops zu fördern.