Manager Serviceprozesse & Systeme (m/w/d)

osma GmbH & Co. KG; Osnabrück; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

30 Tage Urlaub

Jobrad über BusinessBike

Begrüßungs- und Kennlernevent

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Serviceprozessmanagement in Osnabrück sucht einen Manager für Serviceprozesse und Systeme. In dieser Rolle sind Sie Sparringspartner der Geschäftsleitung und verantworten die Analyse und Optimierung von Serviceprozessen. Vorausgesetzt wird ein abgeschlossenes Studium oder eine relevante Ausbildung sowie Erfahrung im Serviceumfeld. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation wie Techniker oder Meister.
• Erfahrung im Serviceumfeld, idealerweise in der Aufzugsbranche.
• Hohe System- und IT-Affinität, besonders im Umgang mit ERP-Systemen.

Aufgaben

• Sparringspartner der Geschäftsleitung in Service-, Prozess- und Systemfragen.
• Analyse, Optimierung und Neugestaltung von Serviceprozessen.
• Zentrale Ansprechperson für Serviceprozesse und -systeme.

Kenntnisse

Prozessverständnis

IT-Affinität

Kommunikationsfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium (technisch oder betriebswirtschaftlich)

Tools

MS Office

ERP-Systeme (z.B. SAP, orderbase, Navision)

Jobbeschreibung

Manager Serviceprozesse & Systeme (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: osma GmbH & Co. KG

Arbeitsort

Osnabrück

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

Unbefristet

Berufsbezeichnung

• Betriebswirt/in (Hochschule)
• Industriemeister/in - Aufbereitungs- und Verfahrenstechnik

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Deine Verantwortung

• Sparringspartner der Geschäftsleitung in Service-, Prozess- und Systemfragen
• Analyse, Optimierung und Neugestaltung von Serviceprozessen
• Zentrale Ansprechperson für Serviceprozesse und -systeme
• Weiterentwicklung unseres ERP-Systems im Serviceumfeld
• Entwicklung von Standards, Tools und Hilfsmitteln für den Service
• Konzeption und Begleitung von Schulungen, Workshops und Service-Tagungen
• Enge Zusammenarbeit mit Serviceleitung, Meistern und Personalentwicklung

Das erwartet dich

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in unserem familiengeführten Unternehmen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung
• 30 Tage Urlaub für deine Erholung
• Jobrad über BusinessBike
• osma-Card monatlich 50 Euro für deine Freizeitaktivitäten
• Begrüßungs- und Kennlernevent mit Betriebsbesichtigung in Osnabrück
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten u.a. in unserem Training Center in Osnabrück

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium (technisch oder betriebswirtschaftlich) oder technische/kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation (z.B. Techniker, Meister)
• Erfahrung im Serviceumfeld, idealerweise in der Aufzugsbranche
• Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie Freude an nachhaltigen Verbesserungen
• Hohe System- und IT-Affinität, insbesondere im Umgang mit ERP-Systemen (z.B. SAP, orderbase, Navision)
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen – vom Servicemonteur bis zur Geschäftsleitung
• Hands‑on-Mentalität, Umsetzungsstärke und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office (Teams, PowerPoint, Word, Excel) sowie sehr gute Deutschkenntnisse

Unternehmensdarstellung: osma GmbH & Co. KG

Hauptsitz: Osnabrück

Gründung: 1919

Betriebsgröße: 593

• Maschinen- und Anlagenbau

Auf zu neuen Höhen – zusammen mit dir.

Bei osma arbeitest du in einem familiengeführten Unternehmen, das auf eine über 100-jährige Erfahrung im Aufzugbau zurückblickt. Als Spezialist für den Wohnbau möchten wir unseren Mitmenschen durch zuverlässige Aufzuganlagen ein barrierefreies Wohnen in den eigenen vier Wänden ermöglichen. Dabei denken wir immer lebenszyklusorientiert, systematisch und richtungsweisend. Wir agieren nicht nur für das Hier und Jetzt, sondern auch für morgen und übermorgen.

Um dieses Versprechen gegenüber unseren Kunden und Nutzern zu halten brauchen wir aufgeschlossene und selbstbewusste Mitarbeitende – Menschen wie dich!

Vorteile für Mitarbeitende

• Jobrad über BusinessBike
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Dienstwagen
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung