Manager Serviceprozesse & Systeme (m/w/d)

osma GmbH & Co. KG

Osnabrück

On-site

EUR 60,000 - 80,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

30 Tage Urlaub

Jobrad über BusinessBike

Begrüßungs- und Kennlernevent

Job summary

Ein führendes Unternehmen im Serviceprozessmanagement in Osnabrück sucht einen Manager für Serviceprozesse und Systeme. In dieser Rolle sind Sie Sparringspartner der Geschäftsleitung und verantworten die Analyse und Optimierung von Serviceprozessen. Vorausgesetzt wird ein abgeschlossenes Studium oder eine relevante Ausbildung sowie Erfahrung im Serviceumfeld. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation wie Techniker oder Meister.
Erfahrung im Serviceumfeld, idealerweise in der Aufzugsbranche.
Hohe System- und IT-Affinität, besonders im Umgang mit ERP-Systemen.

Responsibilities

Sparringspartner der Geschäftsleitung in Service-, Prozess- und Systemfragen.
Analyse, Optimierung und Neugestaltung von Serviceprozessen.
Zentrale Ansprechperson für Serviceprozesse und -systeme.

Skills

Prozessverständnis

IT-Affinität

Kommunikationsfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Education

Abgeschlossenes Studium (technisch oder betriebswirtschaftlich)

Tools

MS Office

ERP-Systeme (z.B. SAP, orderbase, Navision)

Job description

Manager Serviceprozesse & Systeme (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: osma GmbH & Co. KG

Arbeitsort

Osnabrück

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

Unbefristet

Berufsbezeichnung

Betriebswirt/in (Hochschule)
Industriemeister/in - Aufbereitungs- und Verfahrenstechnik

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Deine Verantwortung

Sparringspartner der Geschäftsleitung in Service-, Prozess- und Systemfragen
Analyse, Optimierung und Neugestaltung von Serviceprozessen
Zentrale Ansprechperson für Serviceprozesse und -systeme
Weiterentwicklung unseres ERP-Systems im Serviceumfeld
Entwicklung von Standards, Tools und Hilfsmitteln für den Service
Konzeption und Begleitung von Schulungen, Workshops und Service-Tagungen
Enge Zusammenarbeit mit Serviceleitung, Meistern und Personalentwicklung

Das erwartet dich

Unbefristeter Arbeitsvertrag in unserem familiengeführten Unternehmen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung
30 Tage Urlaub für deine Erholung
Jobrad über BusinessBike
osma-Card monatlich 50 Euro für deine Freizeitaktivitäten
Begrüßungs- und Kennlernevent mit Betriebsbesichtigung in Osnabrück
Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten u.a. in unserem Training Center in Osnabrück

Das bringst du mit

Abgeschlossenes Studium (technisch oder betriebswirtschaftlich) oder technische/kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation (z.B. Techniker, Meister)
Erfahrung im Serviceumfeld, idealerweise in der Aufzugsbranche
Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie Freude an nachhaltigen Verbesserungen
Hohe System- und IT-Affinität, insbesondere im Umgang mit ERP-Systemen (z.B. SAP, orderbase, Navision)
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen – vom Servicemonteur bis zur Geschäftsleitung
Hands‑on-Mentalität, Umsetzungsstärke und strukturierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office (Teams, PowerPoint, Word, Excel) sowie sehr gute Deutschkenntnisse

Unternehmensdarstellung: osma GmbH & Co. KG

Hauptsitz: Osnabrück

Gründung: 1919

Betriebsgröße: 593

Maschinen- und Anlagenbau

Auf zu neuen Höhen – zusammen mit dir.

Bei osma arbeitest du in einem familiengeführten Unternehmen, das auf eine über 100-jährige Erfahrung im Aufzugbau zurückblickt. Als Spezialist für den Wohnbau möchten wir unseren Mitmenschen durch zuverlässige Aufzuganlagen ein barrierefreies Wohnen in den eigenen vier Wänden ermöglichen. Dabei denken wir immer lebenszyklusorientiert, systematisch und richtungsweisend. Wir agieren nicht nur für das Hier und Jetzt, sondern auch für morgen und übermorgen.

Um dieses Versprechen gegenüber unseren Kunden und Nutzern zu halten brauchen wir aufgeschlossene und selbstbewusste Mitarbeitende – Menschen wie dich!

Vorteile für Mitarbeitende