Manager (m/w/d) Operational Excellence & Prozessautomatisierung

KBHT; Neuss; Hybrid; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Teilzeitmodelle

Möglichkeit mobil zu arbeiten

Weiterbildung & Entwicklung

kbht-Kultur & offenes Arbeitsumfeld

Job summary

kbht sucht eine erfahrene Fachkraft für Prozessoptimierung und Operational Excellence, die digitale Arbeitsweisen realistisch implementiert und standardisiert. Sie arbeiten nah an den Fachbereichen, analysieren Abläufe, identifizieren Potenziale und begleiten Veränderungsprozesse von der Analyse bis zur Umsetzung.

Sie modellieren Ist- und Soll-Prozesse, entwickeln Standards für Rollen, Übergaben und Kontrollen, und treiben Digitalisierung sowie den sinnvollen Einsatz von KI voran.

Qualifications

• Mehrjährige praktische Erfahrung in Prozessoptimierung oder Transformationsaufgaben.
• Gute Kenntnisse in BPMN oder vergleichbaren Prozessmodellierungsmethoden.
• Verständnis für Digitalisierung, Workflow-Lösungen, Automatisierung und KI-Einsatz.
• Fähigkeit komplexe Abläufe verständlich zu vermitteln und Interessen zu moderieren.
• Souveränität im Umgang mit erfahrenen Fachkräften und Führungskräften.
• Pragmatische, strukturierte und beharrliche Arbeitsweise.

Responsibilities

• Du analysierst wiederkehrende Arbeitsabläufe und identifizierst Optimierungspotenziale.
• Du modellierst Ist- und Soll-Prozesse, insbesondere mit BPMN.
• Du entwickelst klare Standards für Rollen, Übergaben, Arbeitsschritte und Dokumentation.
• Du entwickelst mit Teams gemeinsame Standards für wiederkehrende Tätigkeiten.
• Du setzt Digitalisierung, Automatisierung und KI-Anwendungen um.
• Du etabliest KPIs, Review-Routinen und Verbesserungszyklen.

Skills

Prozessoptimierung

Operational Excellence

BPMN

Digitalisierung

KI-Kompetenz

Teamführung

Education

Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsinformatik Studium

Kaufmännische Ausbildung oder steuerliche Ausbildung

Tools

DATEV

Job description

Breites Knowhow trifft auf persönliches Umfeld. Das ist kbht.

Mit rund 60 Steuerberatern, Wirtschaftsprüfern und Rechtsanwälten sowie insgesamt mehr als 200 Mitarbeitenden zählt kbht zu den größten Kanzleien in den wichtigen Finanz- und Handelszentren - vom Rheinland bis nach Frankfurt.

Unsere Teams arbeiten fachlich auf hohem Niveau, vollständig digitalisiert, lieben kurze Entscheidungswege und schätzen die vertraute Arbeitsatmosphäre, bei der nicht ausschließlich gefachsimpelt, sondern auch gern gelacht wird.

Wir wollen unsere Kanzlei so organisieren, dass standardisierbare Abläufe zuverlässig, effizient und digital unterstützt funktionieren. Dabei vereinheitlichen wir Prozesse nicht um jeden Preis: Standards setzen wir dort, wo sie bei wiederkehrenden Tätigkeiten Qualität und Zusammenarbeit stärken. Bei komplexen Fragen bleibt bewusst Raum für fachliche Urteilskraft und individuelle Lösungen. Unsere Mitarbeitenden sollen sich auf die Aufgaben konzentrieren können, für die Mandanten uns besonders brauchen: fachliche Einordnung, Urteilskraft, Verantwortung und gute Entscheidungen.

Für die Weiterentwicklung unserer Kanzleiprozesse suchen wir daher eine Person, die Prozessdenken, Digitalisierung und praktische Umsetzung verbindet.

Ein Benefit gleich vorweg!

Wir schätzen Engagement – und das zeigen wir auch: Bei einer direkten & persönlicher Bewerbung erhältst du im Einstellungsfall eine Prämie von 3% deines Jahresgehalts!

Jetzt aber zu deiner neuen Rolle:

Deine Aufgaben:

Du entwickelst gemeinsam mit unseren Fachbereichen standardisierte, praxistaugliche und digital unterstützte Arbeitsweisen und sorgst dafür, dass diese nicht nur dokumentiert, sondern nachhaltig im Arbeitsalltag verankert werden. Dabei arbeitest du nah an den Teams: Du analysierst bestehende Abläufe, stellst die richtigen Fragen, identifizierst Verbesserungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit den Beteiligten bessere Lösungen. Von der Analyse über die Konzeption bis zur Umsetzung begleitest du den gesamten Veränderungsprozess.

Prozesse verstehen und priorisieren

• Du analysierst unsere wiederkehrenden Arbeitsläufe gemeinsam mit den Fachbereichen.
• Du machst Varianten, Medienbrüche, Doppelarbeiten, Wartezeiten und Fehlerquellen sichtbar.
• Du bewertest und priorisierst Prozesse nach Mandantennutzen, Risiko, Aufwand, Häufigkeit und Automatisierungspotenzial.

Zielprozesse entwickeln

• Du modellierst Ist- und Soll-Prozesse, insbesondere mit BPMN.
• Du entwickelst klare Standards für Rollen, Übergaben, Arbeitsschritte, Kontrollen und Dokumentation.
• Du entwickelst mit den Teams gemeinsame Standards für wiederkehrende Tätigkeiten. Bei komplexen Mandatsfragen sorgst du für klare Schnittstellen und Qualitätsanforderungen, ohne fachliche Einzelfallentscheidungen zu vereinheitlichen.
• Du denkst Prozesse vom Ergebnis für den Mandanten und nicht nur aus der internen Organisationssicht.

Verbesserungen umsetzen

• Du entwickelst Arbeitsanweisungen, Checklisten, Vorlagen und digitale Hilfsmittel.
• Du schulst Mitarbeitende und begleitest die ersten Anwendungen im Tagesgeschäft.
• Du überprüfst, ob die neue Arbeitsweise tatsächlich genutzt wird und die erwartete Wirkung erzielt.

Digitalisierung und Automatisierung vorantreiben

• Du erkennst, welche Prozessschritte sich digitalisieren, automatisieren oder durch KI unterstützen lassen.
• Du formulierst Anforderungen für Workflow-, Dokumenten- und Automatisierungslösungen und achtest darauf, dass Technologie einen konkreten Prozessnutzen erzeugt.
• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit IT, externen Anbietern und den Service Lines.

Operational Excellence und Prozesskultur etablieren

• Du bist zentrale Ansprechperson für Prozessverbesserung und Operational Excellence bei kbht.
• Du entwickelst gemeinsam mit unseren Fachverantwortlichen/Service Lines ein Netzwerk aus Prozessverantwortlichen und Multiplikatoren.
• Du etablierst geeignete KPIs, Review-Routinen und Verbesserungszyklen und machst Fortschritte, Engpässe und erzielte Wirkungen für die Führung transparent.
• Du befähigst die Teams, vereinbarte Standards im Alltag eigenständig anzuwenden, ihre Wirksamkeit zu überprüfen und auf Basis ihrer Praxiserfahrung kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Das erwartet dich:

• Du analysierst gemeinsam mit unseren Fachbereichen wiederkehrende Arbeitsabläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und priorisierst Prozesse nach Mandantennutzen, Risiko, Aufwand, Häufigkeit und Automatisierungspotenzial.
• Du modellierst Ist- und Soll-Prozesse, insbesondere mit BPMN, und entwickelst klare Standards für Rollen, Übergaben, Arbeitsschritte, Kontrollen und Dokumentation. Gemeinsam mit den Teams etablierst du praxistaugliche Standards für wiederkehrende Tätigkeiten und schaffst klare Schnittstellen und Qualitätsanforderungen, ohne fachliche Einzelfallentscheidungen zu vereinheitlichen.
• Du entwickelst Arbeitsanweisungen, Checklisten, Vorlagen und digitale Hilfsmittel, begleitest die Einführung neuer Arbeitsweisen und unterstützt die Teams dabei, diese nachhaltig im Alltag anzuwenden. Dabei überprüfst du regelmäßig, ob die angestrebten Verbesserungen erreicht werden.
• Du erkennst Potenziale für Digitalisierung, Automatisierung und den Einsatz von KI, formulierst Anforderungen an Workflow-, Dokumenten- und Automatisierungslösungen und koordinierst die Zusammenarbeit mit IT, externen Anbietern und unseren Service Lines.
• Als zentrale Ansprechperson für Operational Excellence bei kbht etablierst du gemeinsam mit unseren Fachverantwortlichen ein Netzwerk aus Prozessverantwortlichen und Multiplikatoren.
• Du entwickelst KPIs, Review-Routinen und Verbesserungszyklen, machst Fortschritte und Handlungsfelder transparent und befähigst die Teams, Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Das bringst du mit:

• Mehrjährige praktische Erfahrung in Prozessoptimierung, Operational Excellence, Business Process Management oder vergleichbaren Transformationsaufgaben.
• Gute Kenntnisse in BPMN oder vergleichbaren Methoden der Prozessmodellierung.
• Verständnis für Digitalisierung, Workflow-Lösungen, Automatisierung und den sinnvollen Einsatz von KI.
• Die Fähigkeit, komplexe Abläufe verständlich zu vermitteln und unterschiedliche Interessen erfolgreich zu moderieren.
• Souveränität im Umgang mit erfahrenen Fachkräften und Führungskräften.
• Eine pragmatische, strukturierte und beharrliche Arbeitsweise.
• Ein abgeschlossenes Studium, beispielsweise der Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsinformatik. Alternativ verfügst du über eine steuerfachliche oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
• Erfahrung in einer Steuerkanzlei, Wirtschaftsprüfung, Buchhaltung, im Rechnungswesen, in einer regulierten Dienstleistungsorganisation oder mit DATEV ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Das bieten wir:

• Gehalt:Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung und sprechen regelmäßig über deine Gehaltsentwicklung
• Flexibilität:Wir bieten dir größtmögliche Flexibilität mit unserer Gleitzeitregelung, individuellen Teilzeitmodellen sowie der Möglichkeit mobil zu arbeiten.
• Dein Arbeitsumfeld:Wir arbeiten in hellen, klimatisierten Zweierbüros mit moderner Ausstattung und IT auf neuestem Stand.
• Weiterbildung:Wir unterstützen dich im Rahmen deiner fachlichen sowie persönlichen Entwicklung und fördern den Ausbau deines Knowhows finanziell und zeitlich
• Die kbht-Kultur:Dech erwartet eine offene, ehrliche und authentische Arbeitsatmosphäre, in der stets an der Zukunft gearbeitet wird.

Genderhinweis

Wir formulieren soweit wie möglich unsere Texte neutral. Damit’s einfacher zu lesen ist, nutzen wir in Ausnahmefällen das generische Maskulinum. Uns ist aber wichtig, alle Menschen gleichermaßen anzusprechen – unabhängig davon, wie sie sich identifizieren. Bei kbht zählen Kompetenz, Persönlichkeit und Teamgeist, nicht das Pronomen.

Dein Ansprechpartner: Didi Meurer
HR Business Partner
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E-Mail: [e-mail]