Manager IT-Support (m/w/d)

SOMIC Packaging; Amerang; Vor Ort; EUR 55.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten möglich

Leistungsgerechte Bezahlung

30 Tage Urlaub pro Jahr

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Firmenfitness

Englischlehrer

Betriebskantine

Jobrad

Ladesäulen für Elektromobilität

Zusammenfassung

SOMIC Verpackungsmaschinen GmbH & Co. KG in Amerang sucht Manager IT-Support (m/w/d). Sie nehmen IT-Störungen entgegen, lösen sie im 1st-Level-Support und unterstützen im 2nd-Level, verwalten Hardware im Asset-Management und dokumentieren Maßnahmen.

Sie arbeiten im Team, verfügen über Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und haben idealerweise Erfahrung im Ticketsystem. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten werden geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation, gerne auch Quereinsteiger (m/w/d).
• Kenntnisse mit Microsoft-Betriebssystemen (Client/Server) und deren Administration.
• Erste praktische Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support mit Einsatz eines Ticketsystems bzw. User-Helpdesks wünschenswert.

Aufgaben

• Annahme und Lösung von IT-Störungen im Hardware- und Software-Bereich (1st-Level-Support).
• Vorgangsbearbeitung im Ticketsystem inkl. Priorisierung und Abarbeitung.
• Verwaltung und Beschaffung von IT-Hardware im Rahmen des Asset-Managements.
• Installation, Konfiguration sowie Inbetriebnahme von Hard- und Software.
• Erfassung und Pflege von Dokumentationen.

Kenntnisse

Systemintegration

1st/2nd-Level-Support

MS Windows Administration

Teamwork

Troubleshooting

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Ticket-System

Jobbeschreibung

Einleitungstext

SOMIC entwickelt seit mehr als 50 Jahren High-End-Lösungen für Endverpackungsmaschinen und ist als Technologieführer weltweit erfolgreich. Mit Hauptsitz in Amerang, der Fertigungsstätte in Haag i. OB und Standorten in den USA und Thailand sind wir international präsent und beschäftigen mehr als 600 Mitarbeitende. Auch künftig bleiben wir unserer Vision treu - Engineered to perform. Together!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung als:

Manager IT-Support (m/w/d)

für unseren Hauptsitz in Amerang

Ihre Aufgaben

• Annahme und Lösung von IT-Störungen im Hardware- und Software-Bereich (1st-Level-Support)
• Vorgangsbearbeitung (Klassifizierung, Priorisierung und Abarbeitung) eingehender Supportanfragen im Ticketsystem sowie anschließende Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen
• Verwaltung und Beschaffung von IT-Hardware im Rahmen des Asset-Managements
• Installation, Konfiguration sowie Inbetriebnahme von Hard- und Software
• Erfassung und Pflege von Dokumentationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation, gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)
• Kenntnisse mit Microsoft-Betriebssystemen (Client / Server) und deren Administration
• Erste praktische Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support mit Einsatz eines Ticketsystems bzw. User-Helpdesks wünschenswert
• Spaß an Lösung von technischen Herausforderungen
• Freude an der Zusammenarbeit im Team

Warum wir?

• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten möglich
• Leistungsgerechte Bezahlung
• Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Angenehmes Betriebsklima
• Offener, ehrlicher, herzlicher Umgang miteinander
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Rabattprogramme für unsere Mitarbeiter in vielen Geschäften in der Region
• Firmenfitness
• Englischlehrer
• Betriebskantine
• Jobrad
• Ladesäulen für Elektromobilität

Kontakt

SOMIC Verpackungsmaschinen GmbH & Co. KG

Am Kroit 7-11 | D-83123 Amerang

Herr Benjamin Lechner

08075 916–0

[e-mail]

Ansprechpartner

Benjamin Lechner

Senior Manager Human Resources