Manager Gewährleistungsmanagement & Prozesse (m/w/d)

Frank Immobilien; Hamburg; Hybrid; EUR 65,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Remote‑Work‑Optionen

Workation in der EU

Firmenfitness‑Zuschuss

JobTicket/JobRad Zuschuss

Weiterbildung

Job summary

FRANK Immobilien sucht eine engagierte Fachkraft für das standortübergreifende Gewährleistungsmanagement am Standort Hamburg. Sie steuern Prozesse, definieren Standards und treiben die Digitalisierung voran, um effiziente Abläufe sicherzustellen.

Zu Ihren Aufgaben gehören das Budget- und Vertragsmanagement, die Koordination von Wartungsverträgen sowie die strukturierte Übergabe von Projekten in die Gewährleistungsphase.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium im Immobilienbereich (Immobilienmanagement/BWL) oder kaufmännische Ausbildung.
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Priorisierungskompetenz.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit internen Teams, Kunden und Partnern.

Responsibilities

• Gewährleistungsmanagement standortübergreifend steuern und Standards/Verantwortlichkeiten festlegen.
• Prozesse, QM-Standards und Arbeitsanweisungen weiterentwickeln sowie deren Umsetzung sicherstellen.
• Digitalisierung im Gewährleistungsmanagement voranbringen, Rollout neuer Systeme begleiten und digitale Workflows optimieren.
• Gewährleistungsfälle, Termine und Fristen im Blick behalten; Wartungsverträge/Bürgschaften koordinieren; Budgets und Projektabrechnungen verantworten.
• Projekte aus der Projektrealisierung strukturiert in die Gewährleistungsphase übergeben; Schnittstelle zum Technical Property Management.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Prozessdenken

Eigenständige Arbeitsweise

Budget- & Vertragsverständnis

Education

Studium Immobilienmanagement

Kaufmännische Ausbildung

Tools

PlanRadar

Casavi

Immo Office

Job description

Ein Grund mehr, morgens aufzustehen

Bei FRANK entstehen vielfältige, innovative und ökologisch wegweisende Immobilien und Quartiere, in denen Menschen leben, arbeiten und sich zu Hause fühlen. Mit über 390 Kolleg*innen an unseren Standorten in Hamburg, Kiel und Frankfurt am Main gestalten wir als ganzheitlicher Lösungsanbieter die Zukunft der Immobilienwelt – nachhaltig, digital und mit klarem Blick nach vorn. Seit über 100 Jahren verbinden wir dabei Tradition mit innovativen Visionen.

Werde die treibende Kraft für Struktur und Qualität in unserem Team am Standort Hamburg. Bei uns erwartet dich ein motiviertes Umfeld, das echten Zusammenhalt großschreibt. Wir suchen eine Persönlichkeit, die Freude daran hat, Prozesse aktiv zu gestalten und uns dabei unterstützt, durch klare Standards und gegenseitigen Support standortübergreifend die besten Ergebnisse zu erzielen. Wir freuen uns auf dich!

Deine Aufgaben:

• Du steuerst fachlich unser standortübergreifendes Gewährleistungsmanagement und sorgst für einheitliche Standards, klare Verantwortlichkeiten und effiziente Abläufe an allen Standorten.
• Du entwickelst Prozesse, QM Standards und Arbeitsabläufe kontinuierlich weiter, erstellst Leitfäden und Arbeitsanweisungen und stellst deren einheitliche Umsetzung sicher.
• Du treibst die Digitalisierung im Gewährleistungsmanagement voran, begleitest den Rollout neuer Systeme und optimierst digitale Workflows und automatisierte Prozesse.
• Du behältst Gewährleistungsfälle, Termine und Fristen im Blick, koordinierst Wartungsverträge und Bürgschaften und verantwortest Budgets sowie Projektabrechnungen.
• Du koordinierst die strukturierte Übergabe unserer Projekte aus der Projektrealisierung in die Gewährleistungsphase und anschließend an das Technical Property Management.

Dein Profil:

• Du hast ein Studium, z. B. im Immobilienmanagement oder in der Betriebswirtschaft, oder eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringst relevante Erfahrung im Qualität, Prozess oder Gewährleistungsmanagement der Bau oder Immobilienbranche mit.
• Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich, setzt klare Prioritäten und behältst auch bei mehreren parallelen Projekten, Terminen und Verantwortlichkeiten den Überblick.
• Du kommunizierst souverän und verbindlich mit internen Teams, Kunden und externen Partnern und verstehst es, unterschiedliche Interessen lösungsorientiert zusammenzubringen.
• Du denkst prozessorientiert und wirtschaftlich, hinterfragst bestehende Abläufe und hast Freude daran, Standards, Schnittstellen und digitale Prozesse aktiv weiterzuentwickeln.
• Du beherrschst MS Office sicher und bringst idealerweise Erfahrung mit Tools wie PlanRadar, Casavi oder Immo Office sowie Kenntnisse der HOAI und VOB/B mit.

Das kannst du von uns erwarten:

• Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt, das deine Leistungen wertschätzt.
• Urlaub & Erholung: 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie der 24. und 31. Dezember zusätzlich frei, sofern diese auf Werktage fallen.
• Work‑Life‑Balance: Vertrauensarbeitszeit, Remote‑Work‑Optionen sowie Workation innerhalb der EU.
• Gesundheit & Mobilität: Vergünstigte Firmenfitness‑Angebote sowie Zuschuss zum JobTicket oder JobRad.
• Weiterbildung: Umfangreiches Bildungsbudget für deine persönliche und berufliche Entwicklung.
• Mitarbeitervorteile: Exklusive Angebote und Rabatte in den Bereichen Mode und Technik.
• Langfristige Perspektive: Arbeiten in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen mit Gestaltungsspielraum