Lissabon - Kundensupport für das Gesundheitswesen

Teleperformance Portugal; Gera; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen im Kundenservice sucht einen Kundenbetreuer im Gesundheitswesen in Deutschland. In dieser Rolle verwalten Sie Kundenanfragen zu Medizinprodukten und informieren über deren Funktionen. Erwünscht sind fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse. Diese Position bietet umfassende Umzugsunterstützung nach Portugal und attraktive Benefits, einschließlich eines Signing-Bonus und regelmäßigen Weiterbildungsangeboten.

Leistungen

Signing bonus 2000€

Vollständige Umzugsunterstützung

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten

Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude

Qualifikationen

• Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sind erforderlich.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.
• Bereitschaft zur internationalen Arbeit im Ausland wird erwartet.

Aufgaben

• Verwalten Sie Anfragen von Kunden bezüglich eines Medizinprodukts.
• Informieren und aufklären Sie über die Funktionen und die Sicherheit des Geräts.
• Unterstützen Sie Kunden bei Fragen zu Versand und Zahlungsabwicklung.
• Beteiligen Sie sich aktiv an Optimierungsaktivitäten des Kundendienstes.

Kenntnisse

Fließende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Gute Englischkenntnisse (C1-Niveau)

Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten

Erfahrung im telefonischen Kundenservice

Jobbeschreibung

Ihre Rolle

Sind Sie auf der Suche nach Ihrem nächsten Karriereschritt als Kundenbetreuer im Gesundheitswesen? In dieser Rolle besteht Ihre Hauptaufgabe darin, die Anfragen der Kunden zu verwalten. Bei diesen Anfragen geht es um die Verwendung und ordnungsgemäße Funktion eines Medizinprodukts

Unser Angebot

• Signing bonus 2000€;
• Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Als Kundenbetreuer für das Gesundheitswesen helfen Sie bei allen Fragen und Anliegen zum Produkt.
• Kunden über die Funktionen des Geräts und die Sicherheit informieren und aufklären;
• Unterstützen Sie Kunden bei Fragen zu Versand, Rückgabe, Umtauschbedingungen und Zahlungsabwicklung ;
• Beteiligen Sie sich aktiv an den Optimierungsaktivitäten im Zusammenhang mit allen Kundendienstprozessen.

Ihr Profil

• Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch;
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau );
• Bereit, eine internationale Erfahrung zu machen – im Ausland zu arbeiten;Als Kundenbetreuer im Gesundheitswesen mit sensiblen Informationen umgehen;
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten;
• Teamgeist ;Erfahrung im telefonischen Kundenservice (bevorzugt).