Leitung Vertriebsinnendienst (m/w/d)

dtH TIEMANN GmbH; Hille; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen der Bauelementeindustrie in Nordrhein-Westfalen sucht eine Leitung für den Innendienst. Sie führen ein Team von etwa 30 Personen, sind zentraler Ansprechpartner und verantworten die Prozessstandardisierung. Der ideale Kandidat hat ein abgeschlossenes Studium und fundierte Vertriebserfahrung mit technischen Produkten. Bewerbungen sind bevorzugt über das Online-Portal einzureichen.

Qualifikationen

• Fundierte Berufserfahrung im Vertrieb mit technisch komplexen Produkten.
• Produkt- und Marktkenntnisse im Bereich Bauelemente von Vorteil.
• Know-how in Vertriebsprozessen mit nachweisbaren Erfolgen.

Aufgaben

• Leitung eines Teams im Vertriebsinnendienst.
• Ansprechpartner für kaufmännische Fragestellungen.
• Verantwortung für Prozessstandardisierung und -entwicklung.
• Mitwirkung in verschiedenen Vertriebsprojekten.

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

Technisches Verständnis

Prozessmanagement

Führungskompetenz

Ausbildung

Abgeschlossenes kaufmännisches/technisches Studium

Jobbeschreibung

Ein Blick hinter die Kulissen

Als Leitung für den Bereich Innendienst, führst Du ein ca. 30 Personen starkes Team, bestehend aus Tischler*innen in der Kundenberatung und kaufmännisch ausgebildeten Fachkräften in der Angebots- und Auftragsbearbeitung. Euer Ziel ist es vor allem, einen kundenorientierten, partnerschaftlichen Bestell- und Bearbeitungsprozess für unsere Kunden sicherzustellen. Außerdem analysierst Du unsere bestehenden Prozesse, erkennst mögliche Verbesserungspotentiale und leitest in enger Abstimmung mit dem Leiter Vertrieb Maßnahmen ein.

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Teamleitung: Du bist für das Team Kundenberatung, Angebots- und Auftragsbearbeitung sowie Terminierung im Vertriebsinnendienst (ca. 30 Personen) verantwortlich. Die Aufgaben der Teams umfassen die technische Beratung der Kunden, die Erfassung und Kontrolle der Aufträge, die Ausarbeitung von Leistungsverzeichnissen, die Terminierung der Aufträge sowie die technische Beratung der Kunden am Telefon.
• Interner Ansprechpartner: In dieser Rolle bist Du zentraler Ansprechpartner des Vertriebsinnendienstes für kaufmännische Fragestellungen gegenüber Mitarbeitenden und Kunden. Du bist Schnittstelle zwischen dem Produktmanagement, Vertriebsaußendienst und Kundenservice.
• Prozessmanagement: Du bist für die Standardisierung und Weiterentwicklung der Prozesse im Vertriebsinnendienst verantwortlich.
• Projektmanagement: Du wirkst im Laufe Deiner Tätigkeit in verschiedenen Vertriebsprojekten, sowohl in mitarbeitender als auch in leitender Funktion, mit.

Das bringst Du mit

• Abgeschlossenes kaufmännisches / technisches Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit einschlägiger Weiterbildung
• Fundierte Berufserfahrung im Vertrieb, insbesondere im Vertriebsinnendienst mit technisch komplexen Produkten
• Produkt- und Marktkenntnisse im Bereich Bauelemente bzw. Fenster, Außentüren, Sonnenschutz, Fensterbeschattung o.ä. von Vorteil
• Gutes technisches Verständnis und ausgeprägte Technikaffinität
• Know-how in Vertriebsprozessen sowie nachweisbare Erfolge in der Optimierung von Vertriebsprozessen
• Erfahrung im Aufbau und in der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Fortgeschrittene Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden

Deine Bewerbung

Du möchtest unseren Vertriebsinnendienst auf ein neues Level bringen?

Dann lass uns gerne Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse) vorzugsweise online über das Bewerberportal zukommen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Deine Ansprechpartnerin

Frau Lena Dreier

Personalreferentin
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