Leitung Field Service und Technologie (d/m/w) – Potsdam/Nürnberg

Toll Collect GmbH; Deutschland; Hybride; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intensive Einarbeitung

Attraktive Vergütung

Umfassende Arbeitgeberleistungen

30 Urlaubstage bei 5-Tage-Woche

Urban Sports Mitgliedschaft

Hybrides Arbeitsmodell

Flexible Arbeitszeiten Mo–Fr

Zentraler Standort Potsdamer Platz

Essenszulage 6€

Job-Rad / Jobticket / Mobilitätszusch.

Firmenwagen

Résumé du poste

Toll Collect GmbH sucht eine Leitung Field Service und Technologie (d/m/w) zur Verantwortung des operativen Services im Umfeld der Maut. Sie führen ca. 20 Mitarbeitende, arbeiten eng mit externen Dienstleistern zusammen und entwickeln die Serviceorganisation weiter.

Sie gestalten die Zukunft des Field Service, treiben Digitalisierung voran und beziehen Mitarbeitende aktiv in Veränderungen ein. Die Stelle ist hybrid mit Standort Berlin/ Potsdam/ Nürnberg alternativ möglich.

Qualifications

• Führungserfahrung, idealerweise in technischer Serviceorganisation.
• Erfahrung in Steuerung externer Dienstleister, Budgetplanung.
• Technisches Grundverständnis und abgeschlossene Ausbildung oder Studium.

Responsabilités

• Sie führen rund 20 Mitarbeitende fachlich und disziplinarisch.
• Sie steuern Betrieb, externe Dienstleister sowie Budget- und Ressourcenplanung.
• Sie treiben Digitalisierung und Optimierung der Serviceorganisation voran.

Connaissances

Führungskompetenz

Budgetplanung

Serviceprozesse optimieren

Formation

Ausbildung/ Studium oder gleichwertige Qualifikation

Description du poste

Die Toll Collect GmbH hat, neben dem Standort Berlin, drei Außenstandorte in Potsdam, Nürnberg und Hannover. In dieser Funktion führen Sie rund 20 Mitarbeitende und verantworten die Betreuung und Instandhaltung technischer Infrastruktur im Umfeld der Maut. Neben dem laufenden Betrieb steht aktuell die Weiterentwicklung der Serviceorganisation im Mittelpunkt. Ihr Dienstsitz ist wahlweise Potsdam oder Nürnberg. Für die regelmäßige persönliche Präsenz an allen vier Standorten steht Ihnen ein Firmenwagen zur Verfügung.

Hier bringen Sie sich ein

• Führung übernehmen: Sie führen rund 20 Mitarbeitende fachlich und disziplinarisch, fördern ihre Entwicklung und übertragen Verantwortung. Sie nutzen das Fachwissen Ihres Teams, greifen Ideen auf und treffen auch bei unterschiedlichen Interessen klare Entscheidungen.
• Servicequalität sicherstellen: Sie steuern den operativen Betrieb sowie externe Dienstleister und verantworten die Budget- und Ressourcenplanung. Anhand von Kennzahlen erkennen Sie Verbesserungspotenziale, leiten eigenständig Maßnahmen ab und sorgen für deren Umsetzung.
• Zukunft des Field Service gestalten: Sie erkennen technologische Entwicklungen frühzeitig, hinterfragen bestehende Service- und Instandhaltungsprozesse und entwickeln konkrete Perspektiven für die Organisation. Digitalisierung und organisatorische Veränderungen treiben Sie mit eigenen Ideen voran und beziehen Ihre Mitarbeitenden aktiv in die Umsetzung ein.

Das bringen Sie mit

• Führungskompetenz: Sie haben Erfahrung in der disziplinarischen Führung, idealerweise in einer technischen Serviceorganisation. Sie erkennen die Stärken Ihrer Mitarbeitenden, nutzen deren Fachwissen und hinterfragen auch eigene Einschätzungen. Dabei übernehmen Sie Verantwortung für Ihre Entscheidungen.
• Operative und wirtschaftliche Kompetenz: Sie bringen Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister, der Budgetplanung und der Optimierung von Serviceprozessen mit. Ein technisches Grundverständnis sowie eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation bilden Ihre fachliche Grundlage.
• Zukunft des Field Service gestalten: Sie erkennen technologische Entwicklungen frühzeitig, hinterfragen bestehende Service- und Instandhaltungsprozesse und entwickeln konkrete Perspektiven für die Organisation. Digitalisierung und organisatorische Veränderungen treiben Sie mit eigenen Ideen voran und beziehen Ihre Mitarbeitenden aktiv in die Umsetzung ein.

Als Leitung Field Service und Technologie (d/m/w) verantworten Sie den operativen Service im Umfeld der Maut und führen rund 20 Mitarbeitende. Sie sorgen für eine verlässliche Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und entwickeln die bestehende Serviceorganisation weiter. Dabei setzen Sie auf die fachliche Kompetenz Ihres Teams, treffen klare Entscheidungen und bringen notwendige Veränderungen voran.

Das ist für Sie drin

• Intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleg*innen
• Attraktive Vergütung und umfangreiche Arbeitgeberleistungen
• Breites Qualifizierungsangebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche; Verkürzung der Arbeitszeit (40 Std./W.) nach Absprache möglich
• Urban Sports Mitgliedschaft
• Hybrides Arbeitsmodell (mind. 2 Präsenztage/Woche) mit der grundsätzlichen Möglichkeit, aus dem EU-Ausland zu arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten von Mo.-Fr. (Gleitzeit)
• Zentral gelegener Standort am Potsdamer Platz mit optimaler Verkehrsanbindung
• Mittags sparen in Partnerrestaurants dank 6 Euro Essenszulage
• Job-Rad, Jobticket oder alternativ ein Mobilitätszuschuss von 40 Euro/Monat
• Firmenwagen

Bei Fragen vorab können sie sich bei Antonia Welz melden: [e-mail]
Toll Collect GmbH • Personalmanagement • Linkstraße 4 • 10785 Berlin