Leiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

co-ship consult GmbH; Minden; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Breiter Verantwortungsbereich

Hoher Gestaltungsspielraum

Attraktives Vergütungspaket

Zusammenfassung

co-ship consult GmbH sucht eine erfahrene Führungskraft im Vertriebsinnendienst zur Weiterentwicklung der Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung und Prozessoptimierung. Sie berichten direkt an die Geschäftsführung, führen ein kleines Team, gestalten Schnittstellen zu angrenzenden Abteilungen und treiben Vertriebsprozesse sowie Kundenzufriedenheit voran.

Idealerweise verfügen Sie über mehrjährige B2B-Vertriebs- oder Innendienst-Erfahrung, technisches Verständnis sowie Empathie und

Qualifikationen

• Kaufmännisches oder technisches Studium oder Ausbildung mit Berufserfahrung.
• Berufserfahrung im B2B-Vertrieb oder Vertriebsinnendienst.
• Erfahrung in der Optimierung von Vertriebsprozessen.
• Mehrjährige Führungserfahrung in vergleichbarer Rolle.
• Vertriebliche Denkweise mit Kundenorientierung.
• Empathie, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Verantwortung für reibungslose operative Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung im Vertriebsinnendienst.
• Fachliche und disziplinarische Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Teams.
• Anleitung und Unterstützung des Teams bei Kundenbetreuung, Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung, Reklamationsbearbeitung, Projekt- und Terminverfolgung.
• Ansprechpartner und Eskalationsstufe in der Kundenkommunikation.
• Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen und Abläufen.
• Aktive Gestaltung der Schnittstellen und Kommunikation zu angrenzenden Abteilungen.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Empathie

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Wirtschafts- oder technisches Studium

Jobbeschreibung

About us

co-ship ist Connector! Unsere Mission ist es, eine werthaltige Verbindung herzustellen zwischen Fach- oder Führungskräften mit dem Ziel einer beruflichen Veränderung und dazu passenden Unternehmen. Weitere Informationen unter www.co-ship.de

Unser Auftraggeber ist ein mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen im Sondermaschinenbau, das in seiner Branche weltweit zu den führenden Anbietern gehört. Systeme und Anlagen werden kundenindividuell konzipiert und gefertigt. Durch hohe Beratungskompetenz und qualitätsorientierte Fertigung sichert sich unser Auftraggeber die Kundenzufriedenheit, die ihm eine erstklassige Marktstellung dauerhaft garantiert.

Tasks

• Verantwortung für die reibungslose operative Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung im Vertriebsinnendienst




• Fachliche und disziplinarische Führung, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeiter




• Anleitung und Unterstützung des Teams bei den anstehenden Aufgaben, wie z.B. Kundenbetreuung und -beratung, Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung, Reklamationsbearbeitung, Projekt- und Terminverfolgung etc.




• Ansprechpartner und Eskalationsstufe in der Kundenkommunikation




• Weiterentwicklung und Verbesserung der Prozesse und Abläufe




• Aktive Gestaltung der Schnittstellen und Kommunikation zu angrenzenden Abteilungen

Profile

• Kaufmännisches oder technisches Studium oder kaufmännische oder technische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung




• Berufserfahrung im B2B Vertrieb und/oder Vertriebsinnendienst erklärungsbedürftiger und technisch geprägter Produkte mit komplexen Bestellprozessen




• Know-how in Vertriebsprozessen sowie nachgewiesene Erfolge in der Optimierung von Vertriebsprozessen




• Mehrjährige Führungserfahrung in vergleichbarer Rolle




• Erfahrungen Kenntnisse im B2B Vertrieb sowie im mehrstufigen Handelsvertrieb




• Gutes technisches und kommerzielles Verständnis




• Empathie, Führungskompetenz und Kommunikationsstärke




• Vertriebliche Denkweise mit hoher Kundenorientierung




• Verbindlichkeit, Zuverlässigkeit und Teamorientierung




• Eigeninitiative, Marketing- und Digitalisierungsaffinität

What we offer

• Breiter, abwechslungsreicher Verantwortungsbereich in einem finanzstarken, wachsenden Mittelstandsunternehmen




• Hoher Freiheitsgrad und viel Gestaltungsspielraum




• Attraktives Vergütungspaket und viele zusätzliche Benefits, z.B. betriebliche AV, Familienunterstützung, Gutscheine, Rabatte, Job-Rad u.v.m.




• Partnerschaftliche und familiäre Unternehmenskultur mit kurzen Wegen und hoher Identifikation

Contact

Informationen vorab erhalten Sie gern unter Telefon [phone].

co-ship consult GmbH, www.co-ship.de