Leiter Kundendienst (m/w/d)

WALTHER Logistik GmbH; Rosbach v. d. Höhe; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktives Gehaltspaket

Résumé du poste

WALTHER Logistik GmbH sucht eine engagierte Kraft im Kundendienst für Reklamationsbearbeitung, Montageberichte und den Kontakt zu Kunden, Lieferanten sowie Monteuren. Die Position umfasst Vor-Ort-Besichtigungen von Küchen beim Kunden und die Dokumentation von Schäden mit Lösungsvorschlägen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene handwerkliche Ausbildung, serviceorientiertes Auftreten, technisches Verständnis und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.

Qualifications

• Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung, idealerweise Küchen-/Möbelbranche.
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten.
• Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit MS-Office.

Responsabilités

• Bearbeitung und Koordination von Reklamationen
• Bearbeitung von Montageberichten
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Monteuren
• Besichtigung und Begutachtung von Küchen direkt beim Kunden vor Ort
• Dokumentation von Schäden sowie Erarbeitung geeigneter Lösungsvorschläge
• Erfassung und Nachverfolgung von Reklamationsfällen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Kundendienst

Connaissances

Kundenservice

Reklamationsbearbeitung

Koordination

Telefonische Kommunikation

Formation

Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung, idealerweise Küchen-/Möbelbranche

Outils

MS Office

Description du poste

Als ständig wachsendes Unternehmen suchen wir engagierte Mitarbeiter für unsere anspruchsvollen Projekte, denn hochqualifizierte, motivierte Mitarbeiter sind die Basis unseres Erfolgs.

Die WALTHER Logistik GmbH ist ein Logistik- und Montageunternehmen in Deutschland. Das Unternehmen ist bundesweit tätig und zuverlässiger sowie leistungsfähiger Partner für die Lagerung, den Transport und den Aufbau von Küchen. Der Aufgabenbereich der WALTHER Logistik GmbH umfasst dabei die Zwischenlagerung, den Küchentransport und die Küchenmontage. Komplettservice aus einer Hand!

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Koordination von Reklamationen
• Bearbeitung von Montageberichten
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Monteuren
• Besichtigung und Begutachtung von Küchen direkt beim Kunden vor Ort
• Dokumentation von Schäden sowie Erarbeitung geeigneter Lösungsvorschläge
• Erfassung und Nachverfolgung von Reklamationsfällen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Kundendienst

Ihr Profil:

• Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Küchen- oder Möbelbranche
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

Was wir bieten:

• Ein motiviertes und kollegiales Team
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Schulungen
• Attraktives Gehaltspaket
• Modernes Arbeitsumfeld
• Ein Arbeitsumfeld mit Entfaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Unbefristeter Arbeitsvertrag