Leiter Franchise Backoffice & Partnersteuerung (m/w/d) (m/w/d)

EasyFitness Holding GmbH; Hannover; À distance; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Tage Urlaub

Remote Work

Corporate Benefits

Kostenlose Premium-Mitgliedschaft

Massagesessel am Arbeitsplatz

E-Ladesäulen vor Ort

Résumé du poste

EasyFitness sucht eine verantwortliche Person zur Leitung des Franchise Backoffice und der Partnersteuerung. Sie bauen eine zentrale Funktion auf, schaffen Transparenz und standardisieren Prozesse über die Franchise-Partner hinweg.

Im Fokus stehen die vollständige Unterlagenpflege, frühzeitige Risikoerkennung und enge Abstimmung mit Franchise-Leitung und Geschäftsführer Franchise. Remote-Arbeit wird angeboten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen, administrativen oder prozessbezogenen Aufgabenbereich.
• Gutes Verständnis kaufmännischer Zusammenhänge und sicherer Umgang mit Zahlen.
• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie hoher Anspruch an Vollständigkeit und Verlässlichkeit.
• Freude an strukturierter, sorgfältiger und administrativer Arbeit.
• Kenntnisse in HubSpot sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.

Responsabilités

• Administrative Steuerung der Franchise-Prozesse – vom Interessenten bis zum bestehenden Franchise-Partner.
• Sicherstellung vollständiger Unterlagen, Informationen und Aufgaben sowie konsequentes Nachhalten offener Punkte.
• Entlastung von Expansion, Partnermanagement, Standortentwicklung und weiteren Fachbereichen durch transparente Strukturen, Standards und Wiedervorlagen.
• Aufbau und Weiterentwicklung einheitlicher Prozess- und Dokumentationsstandards in HubSpot.
• Sicherstellung einer vollständigen, nachvollziehbaren und strukturierten Daten- und Dokumentenpflege.
• Strukturierte Erfassung und Analyse kaufmännischer und operativer Informationen unserer Franchise-Partner.
• Beobachtung relevanter Kennzahlen wie Mitgliederentwicklung, Fluktuation und Kündigungsquoten.
• Frühzeitiges Erkennen von Auffälligkeiten, Risiken und Handlungsbedarfen.
• Aufbereitung relevanter Erkenntnisse für Partnermanager und Dokumentation von Maßnahmen.
• Mitwirkung beim Aufbau eines Frühwarn- und Monitoringsystems.

Connaissances

Organisationstalent

Zahlenverständnis

Strukturierte Arbeit

Technische Affinität

Office Anwendungen

Office-Anwendungen

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Outils

HubSpot

Description du poste

EASYFITNESS zählt mit mehr als 170 Fitnessclubs und über 400.000 Mitgliedern zu den größten Fitnessanbietern Deutschlands. Unser Geschäftsmodell verbindet ein bundesweites Franchisesystem mit eigenen Fitnessstudios und zentralen Dienstleistungen.

Mit unserem wachsenden Franchisesystem steigen auch die Anforderungen an klare Strukturen, verlässliche Prozesse und eine transparente Steuerung unserer Partner. Entlang der gesamten Partnerreise entstehen zahlreiche Informationen, Unterlagen und Aufgaben von der ersten Interessentenprüfung über Standortentwicklung, Finanzierung und Vertragsabschluss bis hin zur laufenden Betreuung unserer Franchise-Partner.

Um diese Prozesse künftig noch strukturierter und effizienter zu gestalten, schaffen wir eine neue zentrale Funktion innerhalb unserer Franchiseorganisation.

Als Leiter Franchise Backoffice & Partnersteuerung (m/w/d) übernimmst Du den Aufbau dieser neuen Funktion und schaffst damit eine zentrale Schnittstelle zwischen den operativen Franchise-Bereichen.

Du sorgst dafür, dass Informationen und Unterlagen vollständig, nachvollziehbar und einheitlich vorliegen, schaffst Transparenz über Prozesse und offene Themen und entlastest die operativen Bereiche bei administrativen Aufgaben. Gleichzeitig entwickelst Du die Funktion über die reine Prozesssteuerung hinaus zu einer kaufmännischen Partnersteuerung weiter.

Durch die strukturierte Auswertung wirtschaftlicher und operativer Kennzahlen erkennst Du frühzeitig Auffälligkeiten und Risiken und schaffst damit eine fundierte Grundlage für die weitere Steuerung unserer Franchise-Partner.

Die Position ist als Service- und Stabsfunktion innerhalb der Franchiseorganisation angelegt und arbeitet eng mit der operativen Franchise-Leitung sowie dem Geschäftsführer Franchise zusammen.

Deine Aufgaben

Franchise Backoffice & Prozesssteuerung

• Administrative Steuerung der Franchise-Prozesse – vom Interessenten bis zum bestehenden Franchise-Partner
• Sicherstellung vollständiger Unterlagen, Informationen und Aufgaben sowie konsequentes Nachhalten offener Punkte
• Entlastung von Expansion, Partnermanagement, Standortentwicklung und weiteren Fachbereichen durch transparente Strukturen, Standards und Wiedervorlagen
• Aufbau und Weiterentwicklung einheitlicher Prozess- und Dokumentationsstandards in HubSpot
• Sicherstellung einer vollständigen, nachvollziehbaren und strukturierten Daten- und Dokumentenpflege

Zu den relevanten Unterlagen zählen beispielsweise Informationsprofile, Lebensläufe, Eigenkapitalnachweise, Businesspläne, Finanzierungsbestätigungen, Miet- und Franchiseverträge, Jahresabschlüsse, BWAs sowie standortbezogene und relevante vertragliche Unterlagen.

Partnersteuerung & Frühwarnsystem

• Strukturierte Erfassung und Analyse kaufmännischer und operativer Informationen unserer Franchise-Partner
• Beobachtung relevanter Kennzahlen wie Mitgliederentwicklung, Fluktuation und Kündigungsquoten
• Frühzeitiges Erkennen von Auffälligkeiten, Risiken und Handlungsbedarfen
• Aufbereitung und Weitergabe relevanter Erkenntnisse an die verantwortlichen Partnermanager
• Dokumentation und Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen
• Mitwirkung beim Aufbau eines praktikablen Frühwarn- und Monitoringsystems

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen, administrativen oder prozessbezogenen Aufgabenbereich
• Gutes Verständnis kaufmännischer Zusammenhänge und sicherer Umgang mit Zahlen
• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie hoher Anspruch an Vollständigkeit und Verlässlichkeit
• Freude an strukturierter, sorgfältiger und administrativer Arbeit
• Technische Affinität und Bereitschaft, dich intensiv in Systeme und Prozesse einzuarbeiten
• Kenntnisse in HubSpot sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen

Das kannst du von uns erwarten

• Spannende Einblicke in die Fitness- und Franchisebranche und die Möglichkeit, die Weiterentwicklung unseres Franchisesystems aktiv mitzugestalten.
• Hoher Gestaltungsspielraum beim Aufbau neuer Strukturen, Prüfungsansätze und Steuerungsinstrumente.
• Die Chance, eine neue zentrale Funktion mit aufzubauen und damit einen direkten Beitrag zur Qualität und Weiterentwicklung unseres Franchisesystems zu leisten.
• Eine zentrale Service- und Stabsfunktion innerhalb der Franchiseorganisation mit enger Anbindung an die operative Franchise-Leitung und den Geschäftsführer Franchise.
• 30 Tage Urlaub für ausreichend Zeit zum Abschalten und Erholen.
• Remote Work – arbeite flexibel auch von zu Hause und gestalte deinen Arbeitsalltag passend zu deinen Bedürfnissen.
• Corporate Benefits – profitiere von attraktiven Rabatten bei zahlreichen namhaften Marken und Partnern wie Adidas, Nike, Douglas, ASTOR Grand Cinema und vielen weiteren.
• Kostenlose Premium-Mitgliedschaft – trainiere kostenlos in unseren EasyFitness-Studios deutschlandweit (ausgenommen EMS-Studios).
• Fitness und Wohlbefinden am Arbeitsplatz – nutze unsere Walking Pads und den Massagesessel für eine kleine Auszeit im Arbeitsalltag.
• E-Ladesäulen vor Ort – lade dein E-Auto bequem zu unserem günstigen Haustarif.
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, Eigenverantwortung und der Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen.