Leiter Aftersales (m/w/d)

Pappenverarbeitungs-Gesellschaft mbH; Göttingen; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Aftersales in Göttingen sucht einen erfahreneren Nachfolger zur Leitung des Aftersales-Bereichs. Sie sind verantwortlich für den Aufbau und die Optimierung von Kundendienstsystemen sowie die Steigerung der Kundenzufriedenheit. Die ideale Kandidatin hat eine Hochschulausbildung in Elektrotechnik oder Maschinenbau und mehrjährige Berufserfahrung im Aftersales. Das Unternehmen bietet ein attraktives Einkommen und diverse Zusatzleistungen.

Leistungen

Attraktives Einkommen

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Erholungsurlaub

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Aftersales sowie Erfahrungen in der Organisationsentwicklung.

Aufgaben

• Verantwortung für den Aufbau und die Leitung des Aftersales-Bereichs.
• Aufbau des Kundendienstsystems in Europa.
• Entwicklung von Konzepten zur Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Team- und Kommunikationsfähigkeit

Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten

Kenntnisse in der Batterietechnologie

Reisebereitschaft

Sehr gute Englischkenntnisse in Wort/Schrift

Ausbildung

Abgeschlossene Hochschulausbildung der Elektrotechnik/Maschinenbau oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Verantwortlichkeiten

• Verantwortung für den Aufbau und die Leitung des Aftersales-Bereichs
• Aufbau des Kundendienstsystems in Europa
• Aufbau einer Organisation für die Unterstützung unserer Kunden bei der Montage von Hochvoltsystemen
• Entwicklung von Konzepten zur Kundenzufriedenheit
• Planung und Aufbau des technischen Aftersales-Schulungssystems und Entwicklung der technischen Aftersales-Schulungsinhalte für Europa
• Fehleranalyse und Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Pflege der Kundenbeziehungen, Verbesserung der Kundenzufriedenheit sowie Aufbau und Verbesserung des Aftersales-Wartungssystems

Qualifikationen

• Abgeschlossene Hochschulausbildung der Elektrotechnik/Maschinenbau oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Aftersales sowie Erfahrungen in der Organisationsentwicklung
• Kenntnisse in der Batterietechnologie
• Team- und Kommunikationsfähigkeit; Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten
• Reisebereitschaft
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort/Schrift

Benefits

• Ein attraktives Einkommen sowie betriebliche Zusatzleistungen wie u.a. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Jährliche Sonderzahlungen
• Kostenfreie Parkplätze
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenlose Parkmöglichkeiten und eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• 30 Tage Erholungsurlaub
• Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten im Rahmen eines pro-aktiven Gesundheitsmanagement
• Corporate Benefits

Gotion Germany Battery GmbH
Team HR
Robert-Bosch-Breite 3
37079 Göttingen