Learning Coordinator (Fulfillment & Operations)

Amazon Inc.; Sindelfingen; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Amazon Deutschland S41 Transport GmbH sucht eine/n Learning Coordinator zur Schulung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an Logistikstandorten in Deutschland. Sie koordinieren Erst- und Auffrischungsschulungen, führen Dokumentationen und Kompetenzbewertungen durch und arbeiten eng mit mehreren Support-Teams zusammen.

Sie begleiten Onboarding-Prozesse, aktualisieren Schulungsmaterialien und setzen Prozessänderungen um.

Qualifications

• Fortgeschrittene Deutschkenntnisse (C1 CEFR)
• Gute Englischkenntnisse (B2)
• Nachweisbare Erfahrung in klarer Kommunikation, Schulungen und Erstellung von Materialien
• Berufliche Erfahrung im Umgang mit der MS Office-Suite (Word, Excel, Outlook)
• Nachweisbare Erfahrung im Aufbau positiver Arbeitsbeziehungen mit internen Stakeholdern
• Problemlösungsfähigkeiten
• Analytische Fähigkeiten

Responsibilities

• Organisation von Erst- und Auffrischungsschulungen zur Erfüllung von Leistungsindikatoren
• Aufzeichnung aller Schulungen und Bewertung der Kompetenzverteilung
• Überwachung der Kompetenzentwicklung durch Schulungen in verschiedenen Bereichen
• Schulung der Einarbeitungs-Teams vor Ort
• Überprüfung von Dashboards und KPIs, Einleitung von Korrekturmaßnahmen
• Verantwortung für ca. 3 Lieferstationen im Gebiet mit regelmäßigen Reisen

Skills

Germanisch C1

Englisch B2

Kommunikation

MS Office

Problemlösungsfähigkeiten

Analytische Fähigkeiten

Beziehungsaufbau

Tools

MS Office

Job description

Job ID: 10509873 | Amazon Deutschland S41 Transport GmbH

Als Learning Coordinator gehörst du zu dem Team, das für die Schulung der Mitarbeiter:innen an unseren Logistikstandorten verantwortlich ist.

Du sorgst dafür, dass alle Mitarbeiter:innen die erforderlichen Fähigkeiten erwerben, um ihre täglichen Aufgaben unter Einhaltung der Sicherheits-, Qualitäts- und Produktivitätsstandards ausführen.

Du bist die Ansprechperson für die operativen Teams vor Ort und verfolgst den Einarbeitungsprozess unserer neuen Mitarbeiter:innen, um sie zu unterstützen.

Du arbeitest mit mehreren Support-Teams zusammen, um Schulungsunterlagen zu aktualisieren, Prozessänderungen umzusetzen und deren Einführung an den Standorten sicherzustellen. Es wird empfohlen einen gültigen Führerschein zu haben.

Key job responsibilities

• Organisation von Erst- und Auffrischungsschulungen, um unsere Leistungsindikatoren zu erfüllen
• Aufzeichnung aller Schulungen und Bewertung der Kompetenzverteilung
• Überwachung der Kompetenzentwicklung unserer Mitarbeiter:innen durch Schulungen in verschiedenen Aufgabenbereichen, um sie auf die Peak-Season vorzubereiten
• Training der Kolleg:innen, welche die Einarbeitung vor Ort durchführen und neuen Mitarbeiter:innen ihre Station sowie die Prozesse näherbringen
• Überprüfung von Dashboards, Überwachung von Leistungskennzahlen (KPIs), Analyse von Ursachen und Einleitung von Korrekturmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen (Stakeholder)
• Verantwortung für ca. 3 Lieferstationen (DS) in deinem Gebiet mit regelmäßigen Reisen zwischen den Delivery Stations

A day in the life

Du wirst eine wichtige Rolle bei der Leistungsverbesserung und beim Onboarding neuer Mitarbeiter:innen durch Schulungen spielen, die du in unseren Delivery Stations durchführen wirst. Die Rolle des Learning Coordinators besteht auch darin, den täglichen Fortschritt der Delivery Stations und die Einhaltung der Amazon-Standardarbeitsverfahren und -ziele zu verfolgen.

About the team

Als Teil des Amazon-Customer-Excellence-System (ACES) Teams arbeiten wir an der kontinuierlichen Verbesserung der Logistik bei Amazon. Wir betreuen High-Impact-Initiativen und helfen bei der Entwicklung, Einführung und Beaufsichtigung verschiedener Logistikprojekte. Jüngste Beispiele sind unter anderem die Einführung und Erweiterung von Lieferungen mit mikromobilen Fahrzeugen (mit E-Lastenrädern oder zu Fuß) in ganz Europa sowie Lieferungen per Elektrofahrzeug. Mithilfe von datengestützten Tools erkennen wir, wie wir Prozesse verbessern oder effizienter machen und die im ganzen Unternehmen entstehenden Abfallmengen reduzieren können.

Unser Team unterstützt die Einführung neuer Programme und technologiebasierter Lösungen vor Ort in ganz Europa. Die Programme helfen bei der Erfüllung der Kundennachfrage und der Förderung kundenorientierter Innovationen. Wir setzen außerdem die anspruchsvollen Standards für unsere Schulungsteams und gestalten das Onboarding-Erlebnis für Partnerfirmen, Lieferpartner und Manager:innen so ansprechend wie möglich.

Im ACES-Team gibt es zahlreiche Möglichkeiten. Menschen mit den verschiedensten Fähigkeiten sind jederzeit willkommen. Wir sind in einem Netzwerk von insgesamt über 200 Logistikstandorten tätig und stellen sicher, dass vom Onboarding bis hin zu den Liefermethoden alles so effektiv wie möglich abläuft. Zweck unserer Arbeit ist es letztendlich, Amazon zu einer sicheren und angenehmen Umgebung für unsere Mitarbeitenden zu machen und jederzeit pünktliche Lieferungen zu gewährleisten.

Required skills and qualifications

• Fortgeschrittene Deutschkenntnisse (C1 gemeinsamer europäischer Referenzrahmen, CEFR)
• Gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift (B2)
• Relevante Erfahrung im Bereich klarer Kommunikation, einschließlich nachweisbarer Durchführung von Schulungen und Erstellung entsprechender Kommunikations- und Schulungsmaterialien
• Berufliche Erfahrung im Umgang mit der MS Office-Suite (Word, Excel, Outlook)
• Bevorzugte Qualifikationen sind für eine Bewerbung bei Amazon nicht erforderlich. Wenn Du alle oben genannten notwendigen erfüllst, würden wir uns freuen, von Dir zu hören.
• Nachweisbare Erfahrung im Aufbau positiver Arbeitsbeziehungen mit internen Interessensgruppen
• Problemlösungsfähigkeiten
• Analytische Fähigkeiten

Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( https://www.amazon.jobs/en/privacy_page ) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.

m/w/d

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.