Lead Enterprise Service Manager (m/w/d)

ANregiomed; Bayern; On-site; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Kinderkrippe am Standort Ansbach

Kostenlosen Mitarbeiterparkplatz

Corporate Benefits

Regionale Vergünstigungen

Umfangreiche Onboarding

Fort- und Weiterbildungsangebote

Job summary

ANregiomed ist ein Verbund der Kliniken Ansbach, Dinkelsbühl, Rothenburg und der Praxisklinik Feuchtwangen und bietet eine anspruchsvolle Rolle im IT-Service-Management. Sie gestalten ITIL-basierte Prozesse, bauen einen ganzheitlichen Service-Katalog auf und übernehmen eine fachliche Führungsfunktion innerhalb architekturgetriebener Initiativen.

Zu Ihren Aufgaben gehört auch das Schnittstellenmanagement zwischen der strategischen IT-Ebene, den Fachabteilungen und der operativen Umsetzung sowie

Qualifications

• Abgeschlossenes Bachelorstudium oder vergleichbare Qualifikation mit starkem Prozessbezug.
• Berufserfahrung im IT-Service-Management oder im operativen IT-Betrieb.
• Zertifizierung im Bereich ITIL oder TOGAF wünschenswert.

Responsibilities

• Definition und Etablierung von ITIL-basierten Best-Practice-Prozessen (Incident, Problem & Knowledge).
• Aufbau und Modellierung eines ganzheitlichen Service-Katalogs mittels Enterprise Architecture Management.
• Fachliche Führung und Coaching von Architektur-Boards.
• Brückenbauer zwischen strategischer IT-Ebene und Fachabteilungen sowie operativer IT-Umsetzung.

Skills

Prozess-Governance

ITIL

Incident Management

Problem Management

Knowledge Management

Enterprise Architecture

Service Catalog

Schnittstellen-Management

Führung

Coaching

Education

Bachelorabschluss oder gleichwertige Qualifikation

Tools

TOGAF

Job description

ANregiomed ist ein Verbund der Kliniken Ansbach, Dinkelsbühl, Rothenburg und der Praxisklinik Feuchtwangen. Für die Behandlung akutstationärer Patienten stehen insgesamt 635 Planbetten zur Verfügung. In unseren Hauptfachabteilungen und den Belegabteilungen sind rund 2.300 Mitarbeiter tätig, um jährlich 40.000 akutstationäre Patienten zu versorgen. Hinzu kommen mehrere tausend ambulante Operationen.

• Prozess-Governance & -Design (ITIL): Definition, Etablierung und kontinuierliche Überwachung von ITIL-basierten Best-Practice-Prozessen (insbesondere Incident, Problem und Knowledge Management)
• Enterprise Architecture & Service Catalog: Aufbau und Modellierung eines ganzheitlichen Service-Katalogs mittels Enterprise Architecture Management
• Fachliche Führung & Coaching: Wahrnehmung einer disziplinarisch unabhängigen (fachlichen) Führungsrolle sowie Leitung von Architektur-Boards
• Schnittstellenmanagement: Brückenbauer zwischen der strategischen Ebenen der IT und den Fachabteilungen (Anforderungen) sowie der operativen IT (Umsetzung)

Wir wünschen uns

• Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium oder eine gleichwertige Qualifikation mit starkem Prozessbezug (z.B. Betriebswirtschaft, Informatik oder Ingenieurwesen)
• Relevante Berufserfahrung im IT-Service-Management oder im operativen IT-Betrieb
• Zertifizierung im Bereich ITIL oder TOGAF ist wünschenswert

Wir bieten Ihnen

• Kollegiales IT-Team, das gemeinsam an spannenden Aufgaben in der medizinischen IT arbeitet
• Nicht nur Tagesgeschäft, sondern auch mit zukunftsweisenden Themen wie KI im Gesundheitswesen, Medical Data Repositories, FHIR und modernen digitalen Lösungen für die Medizin
• Kinderkrippe am Standort Ansbach
• Kostenlosen Mitarbeiterparkplatz
• Umfangreiche Mitarbeiterangebote wie Corporate Benefits und regionale Vergünstigungen
• Integration in ein herzliches und beständiges Team
• Wertschätzende Aufnahme mit einem umfangreichen Onboarding
• Unterstützung bei Ihrer persönlichen Weiterbildung durch ein vielseitiges Fort- und Weiterbildungsangebot

Für weitere Auskünfte

steht Ihnen der Leiter des DLZ IT, Herr Drewes, unter Tel.-Nr.0981 484 32171 gerne zur Verfügung.