KVM ServicePlus: Kundenbetreuer (m/w/d)

KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH; Halle (Saale); Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Kundenserviceunternehmen mit Standort in Halle (Saale) sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d) für die Allianz in Voll- oder Teilzeit. Sie sind für die telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen verantwortlich. Quereinsteiger sind herzlich willkommen! Flexibilität und Teamgeist sind gefragt. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil, Quereinsteiger werden willkommen geheißen.
• Gewählte Ausdrucksweise und Spaß am Umgang mit Menschen.
• Routinierter Umgang mit dem PC.
• Hohe Flexibilität und serviceorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Vollumfängliche Betreuung unserer Kunden ohne Verkaufsdruck.
• Telefonische und schriftliche Beantwortung von Vertragsfragen.
• Durchführung von Vertragsänderungen.
• Aktualisierung von Kundendaten.

Kenntnisse

Erfahrung in der Kundenbetreuung

Umgang mit PC

Teamgeist

Flexibilität

Serviceorientierung

Jobbeschreibung

Für den Aufbau unseres Standortes suchen wir Kundenbetreuer (m/w/d) für die Allianz in Voll- oder Teilzeit, um telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu bearbeiten.

Keine Lust auf Beschwerde-Hotline oder Verkauf? Dann komm zu uns!

Wir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 800 Mitarbeitenden den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus.

Was Dich auszeichnet:

• bestenfalls bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung, falls nicht: Halb so wild! Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen!
• gewählte Ausdrucksweise und Spaß am Umgang mit Menschen
• ein routinierter Umgang mit dem PC
• Teamgeist und eigenverantwortliches Handeln
• hohes Maß an Flexibilität und eine ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise

Das sind Deine Aufgaben:

• vollumfängliche Betreuung unserer Kunden (kein Verkauf)
• telefonische und schriftliche Beantwortung von allgemeinen Vertragsfragen
• Durchführung von Vertragsänderungen
• Aktualisierung von Kundendaten
• Auswahl zwischen verschiedenen Arbeitszeitmodellen: Schichtwunschsystem, 5-Tage-Woche (Wochenenden auf freiwilliger Basis), Arbeitszeitkonto, Voll- oder Teilzeit

Bring Dein Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werde Teil unserer Geschichte! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.