Kundenzentrumsleitung (m/w/d) in Hamburg-Harburg

DAA Deutsche Angestellten - Akademie GmbH - Rastatt; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Bildungseinrichtung in Hamburg sucht eine Kundenzentrumsleitung (m/w/d), die als zentrale*r Ansprechpartner*in für die Organisation und Optimierung von Prozessen verantwortlich ist. Die Rolle umfasst die wirtschaftliche Verantwortung, Weiterentwicklung von Bildungsangeboten und Personalführung. Ideale Kandidat*innen bringen ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung mit Ausbildereignung mit und haben ein gutes Zahlenverständnis. Wir freuen uns auf Bewerbungen, insbesondere von Menschen mit Behinderung.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Gestaltung von Bildungsprozessen.
• Fähigkeit, größere Teams zu leiten.
• Echtes Interesse an den Inhalten der Arbeit.

Aufgaben

• Verantwortung für die Steuerung und Organisation von Prozessen.
• Wirtschaftliche Verantwortung und Weiterentwicklung des Produktportfolios.
• Personalrecruiting und -entwicklung sowie Umsetzung von Bildungsangeboten.

Kenntnisse

Hohe soziale Kompetenz

Fähigkeit, Menschen zu führen

Zahlenverständnis

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung mit Ausbildereignung

Jobbeschreibung

Kundenzentrumsleitung (m/w/d) in Hamburg-Harburg

DAA Hamburg Harburg | Harburger Rathausstraße 33 - 21073 Hamburg

Benefits / Leistungen

Ihre Aufgabenschwerpunkte

Als Kundenzentrumsleitung sind Sie zentrale*r Ansprechpartner*in und sind verantwortlich für die Steuerung, Organisation und Optimierung von Wertschöpfungs- und Personalprozessen. Zu Ihren Aufgaben gehört darüber hinaus:

• Wirtschaftliche Verantwortung
• Weiterentwicklung des Produktportfolios, Auftragsakquise, Mitarbeit bei der Erstellung von Konzepten und Ausschreibungsunterlagen
• Verantwortung für die Weiterentwicklung des Vertriebs
• Personalrecruiting in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung, sowie Personalführung und Personalentwicklung
• Umsetzung guter und vertragsgemäßer Bildungsangebote
• Netzwerkarbeit mit Kund*innen und Kostenträgern vor Ort
• Management der Ressourcen im Spannungsfeld von Qualität, Zeit und Wirtschaftlichkeit
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der DAA GmbH

Die Ausgestaltung Ihrer Stelle und weitere Entwicklungsschritte nehmen wir gemeinsam auf der Basis der Erfahrungen und Interessen vor, die Sie mitbringen.

• Wünschenswert sind:
  • Ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Ausbildereignung
  • Gutes Zahlenverständnis
  • Erfahrungen in der Gestaltung von Bildungsprozessen
• Unabdingbar sind:
  • Eine hohe soziale Kompetenz
  • Fähigkeit, Menschen und größere Teams zu führen
  • Echtes Interesse an den Inhalten unserer Arbeit

Wir ermuntern Menschen mit Behinderung sich zu bewerben.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte richten Sie diese an Herrn Lucas Weiler.