Kundenservicespezialist:in

Volksbank Mittlerer Neckar eG; Nürtingen; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Arbeitszeitmodell

EGYM Wellpass

Unterstützung beim Deutschland-Ticket

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Eine Genossenschaftsbank in Nürtingen sucht einen Kaufmann (m/w/d) für den Kundenservice in Vollzeit oder Teilzeit. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden und sorgen für einen exzellenten Service. Verantwortlichkeiten umfassen persönliche und telefonische Kundenkontakte sowie die Pflege von Kundendaten. Eine Ausbildung zum Bankkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation ist erforderlich, ebenso sehr gute Deutschkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und verschiedene Zusatzleistungen werden geboten.

Qualifikationen

• Freundlich und souverän auf Kundenwünsche eingehen.
• Digital service- und produktangebot aktiv bewerben.
• Kundenanliegen eigenverantwortlich bearbeiten.

Aufgaben

• Persönlicher und telefonischer Kundenkontakt.
• Terminvereinbarungen mit Kunden.
• Aktualisierung und Pflege von Kundendaten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Eigeninitiative

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung zum Bankkaufmann oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Bei uns steht der Kundenservice an erster Stelle! - wir suchen Dich als Kaufmann (m/w/d) für den Kundenservice

in Vollzeit und Teilzeit an unserem Standort in Nürtingen

Für unsere Genossenschaftsbank brauchen wir daher Dich: als Gesicht und ersten Ansprechpartner unserer Bank. Freundlich und souverän nimmst Du Dich den Anliegen und Wünschen unserer Kunden an und sorgst somit für die bestmöglichste Servicequalität

Du passt gut zu uns, wenn Du

• gerne persönlich und telefonisch auf Kunden zugehst und Termine vereinbarst
• motiviert und mit Begeisterung besten Service bietest
• empathisch auf Kundenanliegen reagierst und eigenverantwortlich Kurzberatungen nach den Grundsätzen der genossenschaftlichen Beratung führst
• Kunden souverän und aktiv für unser digitales Service- und Produktangebot begeisterst
• Kundenbedarfe erkennst und gezielt an deine Kollegen in der Kundenberatung weiterleitest
• das Vertriebsmanagement engagiert unterstützt und mit deinem Einsatz vertriebliche Aktivitäten vorantreibst
• Kundendaten sorgfältig pflegst und aktualisierst
• mit höchster Vertrauenswürdigkeit und Sorgfalt bei der Verwaltung und Bestandshaltung unserer Zahlungsmittel mitwirkst – stets unter Einhaltung unseres internen Kontrollsystems
• für einen reibungslosen Betrieb unserer SB-Geräte sorgst

Du bist bei uns genau richtig, wenn Du

• Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung mitbringst
• Kommunikationsstärke und Teamgeist lebst
• werteorientiert denkst und handelst
• digitalen Medien begeistert nutzt und offen für Neues bist
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Engagement zeigst
• zuverlässig, flexibel und sorgfältig bist
• eine Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation hast - ideal, aber auch motivierte Quereinsteiger sind bei uns willkommen
• sehr gute Deutschkenntnisse(C1-Niveau) mitbringst - denn unsere Kundenkommunikation findet ausschließlich regional statt

Unser Plus für Dich

• ein sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsträchtigen Branche
• bei uns hast Du eine Stimme, die gehört wird
• für eine gute "work-life-Balance": flexible Arbeitszeit, zu 30 Tagen Urlaubsanspruch kannst Du bis zu 5 Tage mehr "life statt work" buchen
• Sei mit uns fit - und nutze unseren "EGYM Wellpass" mit Zugang zu vielen Sportmöglichkeiten
• individuelle und gezielte Förderung der eigenen Stärken und Qualifikationen: klare Karrierewege und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Jobrad / Zuschuss zum Deutschland-Ticket / subventionierter Parkplatz
• Mitarbeiterrabatte / Preisnachlässe bei diversen Onlineshops (Corporate Benefits und GenoShop)
• Hospitanzen sind bei uns immer möglich - so kannst Du vorab das Team persönlich kennenlernen!

--> Du hast eine kaufmännische Ausbildung und möchtest etwas Neues wagen? Wir bieten auch ein qualifiziertes Quereinsteigerprogramm! Sieh Dir gerne hierzu unsere Videos und Beiträge auf LinkedIn und Instagram an:-)

Du hast Lust auf eine neue Herausforderung?

Tausch Dich mit uns aus, lerne uns kennen! Verena Haußer und Andrea Rapp freuen sich auf Deinen Anruf unter Tel. [phone] bzw. 0711-3909-6191. Oder bewirb Dich einfach direkt auf dieser Seite über den Button "Jetzt hier bewerben". Wir freuen uns auf Dich!

Alles was wir tun, wird maßgeblich geprägt durch unsere Werte: Vertrauen, Nähe und Transparenz - ganz im Sinne unseres Genossenschaftsgedanken „was einer allein nicht schafft, das schaffen viele“.

Mit dieser genossenschaftlichen Überzeugung leisten wir mit unseren über 750 Mitarbeitenden bei einer Bilanzsumme von mehr als 6 Milliarden Euro einen nachhaltigen, positiven Beitrag zur Stärkung der Heimat. Durch ein weitreichendes Filialnetz und mit einem starken Online-Angebot stehen wir unseren 105.000 Mitglieder sowie 186.000 Kunden als Partner zur Seite.-

Werde Mitglied in unserem von Werten geprägten und modernen Team und bereichere uns mit Deinem Talent

Volksbank Mittlerer Neckar eG, Personal,
Bahnhofstraße 42-44, 73240 Wendlingen am Neckar