Kundenservicemitarbeiter/ Call Center Agent (m/w/d)

emplify GmbH; Sandersdorf-Brehna; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Jahresurlaub

Exzellente Verdienstmöglichkeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamevents

Zusammenfassung

Autoland sucht am Standort Brehna einen engagierten Kundenservicemitarbeiter/ Call Center Agent (m/w/d). Sie betreuen telefonisch Kundenanfragen, erfassen Anliegen, qualifizieren sie gezielt und leiten sie an die passenden Ansprechpartner weiter.

Proaktive Ansprache von Bestandskunden festigt die Kundenbindung. Idealerweise verfügen Sie über mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, eine ausgeprägte Serviceorientierung, eine freundliche Art sowie sehr gute Deutschkenntnisse.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice ist vorteilhaft.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie freundliche, kommunikative Art.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen.
• Erfassung und Qualifizierung von Kundenanliegen sowie Weiterleitung.
• Proaktive Ansprache von Bestandskunden zur Kundenbindung.
• Nachbetreuung nach Kauf zur Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Kundenservicemitarbeiter/ Call Center Agent (m/w/d)

Kundenservicemitarbeiter/ Call Center Agent (m/w/d)

Seit über vier Jahrzehnten steht der Name Autoland für höchste Kundenorientierung, Top Preise und beste Qualität. Mit 38 Standorten in 10 Bundesländern, über 1.500 engagierten Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von 1 Milliarde Euro in 2025 ist Autoland das größte herstellerunabhängige Automobilhandelsunternehmen in Deutschland.

Werden Sie Mitarbeiter der ersten Stunde!

Für unser neues Kundenservice Center in Brehna (Großraum Leipzig/Halle) suchen wir Sie als Kundenservicemitarbeiter/ Call Center Agent(m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen
• Erfassung und gezielte Qualifizierung von Kundenanliegen sowie Weiterleitung an die passenden Ansprechpartner
• Proaktive Ansprache von Bestandskunden zur langfristigen Kundenbindung
• Aktive Nachbetreuung unserer Kunden direkt im Anschluss an den Kauf, zur Sicherstellung einer hohen und nachhaltigen Kundenzufriedenheit
• Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, als Call Center Agent (m/w/d) oder in einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie eine kommunikationsstarke und freundliche Art
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und digitalen Systemen

Ihre Vorteile:

• 30 Tage Jahresurlaub
• Exzellente Verdienstmöglichkeiten
• Vielfältige Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten z. B zur Teamleitung
• Regelmäßige Mitarbeiter- und Teamevents

Die diskrete und schnelle Bearbeitung Ihrer Unterlagen ist für uns selbstverständlich.