Kundenservice Mitarbeiter (mwd)

Approach People Recruitment; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen in Düsseldorf sucht einen Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d), der Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeitet. Der ideale Kandidat hat Erfahrung im Kundenservice und spricht fließend Deutsch und Englisch. Die Stelle bietet einen unbefristeten Vertrag und ein wettbewerbsfähiges Gehalt. Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag, 40 Stunden pro Woche mit 25 Urlaubstagen.

Leistungen

25 Urlaubstage

Professionelles Umfeld

Unbefristeter Vertrag

Qualifikationen

• Erfahrung im Callcenter Kundenservice oder als Hotel-Rezeptionist.
• Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau.
• Fließendes Englisch.

Aufgaben

• Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail.
• Probleme schnell lösen und eskalieren.
• Dateneingabe und Prozessüberwachung.
• Vertragsmanagement und Unterstützung des Vertriebsteams.

Kenntnisse

Kundenserviceerfahrung

Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau

Fließendes Englisch

Tools

Microsoft Excel

Microsoft Word

Jobbeschreibung

Suchen Sie nach einer spannenden Karrierechance in einem schnelllebigen internationalen Umfeld? Denn wir haben große Ziele und wir möchten, dass Sie ein Teil davon werden. Wir suchen einen Sachbearbeiter im Kundenservice (m / d / w), der unser Team unterstützt und einen Unterschied in der Welt macht.

Lieben Sie Kundenservice und möchten Teil eines schnell wachsenden internationalen Unternehmens werden?

Ihre Aufgaben:

• Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail (KEIN CALL CENTER!)
• Probleme schnell lösen und ungelöste Probleme gemäß den Verfahren eskalieren
• Dateneingabe und Prozessüberwachung
• Vertragsmanagement und Unterstützung des Vertriebsteams
• Dateneingabe: Eingabe von Daten in die Datenbank / Software-Systeme des Unternehmens (Microsoft Excel, Word etc.)
• Schulung: Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter nach Bedarf
• Teilnahme an Kundengesprächen, wenn erforderlich
• Arbeit in einem internationalen Umfeld mit talentierten und innovativen Kollegen

Was Sie mitbringen sollten:

• Erfahrung im Callcenter Kundenservice oder als Hotel-Rezeptionist
• Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau und fließendes Englisch

Was Sie erwarten können:

• Ein internationales, aber dennoch professionelles Umfeld
• Ein unbefristeter Vertrag direkt bei meinem Kunden
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, 40 Stunden pro Woche
• 25 Urlaubstage
• Das Gehalt richtet sich nach Erfahrung, ist aber wettbewerbsfähig in der Branche

Für ein erstes informelles Gespräch senden Sie mir bitte Ihren englischen Lebenslauf und wir werden über die Position sprechen.

Employment Type: Full Time

Experience: years

Vacancy: 1