Kundenservice-Mitarbeiter/-in für Krankenhausapotheken (m/w/d)

GfI Gesellschaft für Informations- und Datenverarbeitung mbH; Bremen; Vor Ort; EUR 34.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles Arbeiten

Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenbeteiligung für Fitnessstudio

EGYM Wellpass Fitness

BusinessBike

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Softwarelösungen sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für Krankenhausapotheken in Bremen. In dieser Vollzeitposition betreuen Sie Kunden bei Fragen zur Taxierungssoftware easytax und unterstützen sie durch Schulungen. Voraussetzung ist eine abgeschlossene pharmazeutische Ausbildung und Erfahrung in der Krankenhausapotheke. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld und eine Fitnessstudio-Beteiligung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich.
• Erfahrungen in einer Krankenhausapotheke.
• Hohe Technikaffinität und Freude an innovativen Softwarelösungen.
• Hohe Technikaffinität und Lernbereitschaft neuer Software.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Telefonkompetenz.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zur Software.
• Eingehende Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen.
• Durchführung von Schulungen für Kunden online.
• Support bei Fragen rund um die Software.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Technikaffinität

Problemlösungskompetenz

Technikaffinität

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als PKA, PTA oder MFA

Jobbeschreibung

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für Krankenhausapotheken

Vollzeit

GfI Gesellschaft für Informations- und Datenverarbeitung mbH

Deine Mission:

• Anwender-Support: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie kompetent bei Fragen rund um die Taxierungssoftware easytax.
• Kundenanliegen: Du hörst aufmerksam zu, verstehst die Anliegen unserer Kunden und bearbeitest diese gründlich und lösungsorientiert.
• Problemlöser: Dank Deiner Berufserfahrung bist Du ein verlässlicher Ratgeber und findest für jede Herausforderung eine passende Lösung.
• Empathie: Du kannst Dich gut in die Lage unserer Kunden hineinversetzen und schaffst so eine Atmosphäre des Verständnisses und der Unterstützung – besonders am Telefon.
• Schulungen: Du führst eigenverantwortlich Schulungen online durch und begleitest unsere Kunden, um sie optimal zu unterstützen.

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung als PKA, PTA, MFA oder vergleichbare Qualifikationen: Deine fundierte pharmazeutische Ausbildung vermittelt Dir das nötige Fachwissen, um auch komplexe Fragestellungen souverän zu beantworten.
• Erfahrungen in der Krankenhausapotheke: Du kennst die Abläufe und speziellen Anforderungen in der Krankenhausapotheke.
• Idealerweise Erfahrung in der Herstellung: Praktische Einblicke in die Herstellung von pharmazeutischen Produkten sind von Vorteil und helfen Dir, technische Zusammenhänge besser zu verstehen und zu erklären.
• Kenntnisse zu §129a-Verträgen: Du verfügst über fundierte Kenntnisse zu den speziellen vertraglichen Regelungen in diesem Bereich.
• Hohe Technikaffinität: Du hast Spaß daran, mit den neuesten Technologien zu arbeiten und Dich in innovative Softwarelösungen einzuarbeiten.
• Ausgeprägte Kundenorientierung: Der direkte Austausch mit Kunden ist für Dich nicht nur der Beruf, sondern Berufung. Du hast immer ein offenes Ohr und findest in jeder Situation die passende Lösung.

Das bieten wir dir:

• Flexibilität: Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen.
• Zusatzleistungen: Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
• Fitness & Mobilität: Kostenbeteiligung zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio (EGYM Wellpass) und BusinessBike Fahrradleasing.