Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

Recht Logistik; Deutschland; Remote; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Flache Hierarchien

State-of-the-Art Logistikzentrum

Zusammenfassung

RECHT Kontraktlogistik GmbH sucht im Bereich Customer Service eine engagierte Fachkraft zur aktiven Betreuung unserer Kunden. Sie koordinieren Anfragen zu Aufträgen, Lieferungen und Beständen und überwachen die Abwicklung vom Erfassung bis zur Zustellung.

Sie arbeiten eng mit Lager, Transport und Schnittstellen zusammen, kommunizieren proaktiv und entwickeln kundenorientierte Lösungen. Eine abgeschlossene Ausbildung imLogistikbereich ist wünschenswert; Deutschkenntnisse sicher, Englisch

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in der Logistik-Dienstleistungswirtschaft.
• Sicher im Umgang mit MS Office und erste praktische Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen.

Aufgaben

• Aktive Betreuung unserer Kunden als zentrale Schnittstelle im Tagesgeschäft.
• Bearbeitung und Steuerung von Kundenanfragen zu Aufträgen, Lieferungen und Beständen.
• End-to-End-Überwachung der Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Zustellung.

Kenntnisse

Kundenservice

MS Office

Kommunikation

Ausbildung

Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen

Tools

WMS

Jobbeschreibung

• Aktive Betreuung unserer Kunden als zentrale Schnittstelle im Tagesgeschäft
• Bearbeitung und Steuerung von Kundenanfragen zu Aufträgen, Lieferungen und Beständen
• End-to-End-Überwachung der Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Zustellung
• Enge Abstimmung mit Lager, Transport und internen Schnittstellen zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse
• Proaktive Kommunikation bei Abweichungen sowie Entwicklung kundenorientierter Lösungen
• Auftragserfassung und -bearbeitung im Warehouse-Management-System (WMS)
• Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen
• Sicherstellung der Service-Level und Pflege relevanter Kunden- und Auftragsdaten

Dein Profil:

• Erste Berufserfahrung im Customer Service / Kundenservice, idealerweise in der Logistik-Dienstleistungswirtschaft
• Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen, Fachkraft für Lagerlogistik oder eine andere vergleichbare Ausbildung
• Sicher im Umgang mit MS Office und erste praktische Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen
• Starke Eigeninitiative mit Blick auf Kundenbedürfnisse sowie ein klares Selbstverständnis als interner und externer Dienstleister
• Selbstbewusste Kommunikation und ein überzeugendes Auftreten
• Flexibilität, Teamgeist, Überblick und Struktur selbst in komplexen Situationen sowie eine prozessorientierte Denkweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Das bieten wir dir:

• Gezielte & individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und die Chance, eigene Ideen und Themen eigenverantwortlich voranzutreiben
• Eine langfristige Perspektive durch ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem dynamischen und aufstrebenden Unternehmen
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen sowie echter Gestaltungsfreiraum
• Arbeiten in einem brandneuen, hochmodern ausgestatten Logistikzentrum mit absoluter „State of the Art“ Technik
• Teil eines kooperativen Teams sein, das kontinuierlich voneinander lernt und sich gegenseitig unterstützt, um anspruchsvolle Kundenbedürfnisse in hohem Maße zu erfüllen

Über uns

Willkommen bei der RECHT Kontraktlogistik GmbH, dem ganzheitlichen Dienstleister für alle Themen rund um die Lagerlogistik. Ob das gesamte Logistikportfolio aus einer Hand oder einzelne Bausteine – wir zeigen Expertise in jedem einzelnen Teilbereich.
Unser Erfolg basiert auf einem dynamischen und aufstrebenden Team, das gemeinsam Erfolge feiert. In einem offenen, unterstützenden und positiven Arbeitsumfeld bieten wir nicht nur spannende Einblicke in die Praxis, sondern auch Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Bei uns arbeitest du nah am Management, übernimmst Verantwortung und kannst deine Ideen aktiv einbringen.